《羋月傳》第70集中的霸氣演講和各種職場版本給刷屏了!很多人認為是老板給員工熬雞湯、甚至是傳銷組織洗腦推銷的經(jīng)典案例,然而深入地研究你會發(fā)現(xiàn)之所以成功,不僅是因為雞湯,也不僅是娘娘那華麗有氣勢的語言,更是因為后面深深隱藏的結構思考力及高效溝通!
而且想要學習并掌握這樣霸氣的演講,僅僅生搬硬套的被“授之以魚”是沒有效果的,更需要掌握其背后的結構。接下來從結構的角度“授之以漁”下,幫助大家掌握其中的內(nèi)涵和本質(zhì)!在結構思考力的橫向結構中一共有兩種方式,清晰地羅列要點叫作歸納,有針對性的說服叫作演繹,而娘娘在這次霸氣的演講中則游刃有余的將兩種結構有效地進行了融合。
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運用演繹結構,讓說服更有力!
娘娘在一開場就運用提問的方式與大家達成共識:“你們當兵是為了建功立業(yè)和榮耀”,這個是基于大家的需求說的,所有將士都會接受和認同,然后引入自己推行商法的好處以及支持舊族的結果提出觀點:“君王執(zhí)行商法可以提供公平的軍功和榮耀,而效忠舊族只有殘渣剩飯”,最終得出一個很有說服力的結論“效忠君王,所有的付出都能夠得到回報”!
透過她的演講結構,我們會發(fā)現(xiàn)之所以有如此的說服力,完全得益于其非常清晰地演繹結構!
什么事演繹結構呢?“演繹是從普遍性的理論知識出發(fā),去認識個別的、特殊的現(xiàn)象的一種論證推理方法”如下圖是一個演繹的結構,也是咱們非常熟悉的三段論:大前提,小前提和結論。
演繹之所以在結構思考力中運用后,覺得說服力非常強,是因為它有強大的邏輯學理論作為依據(jù),也是人類理性思考的最重要組成部分。如下圖某銀行為大客戶提供的融資解決方案推介的框架,運用了演繹結構。
如果在工作中發(fā)現(xiàn)有某些觀點是對方不愿意接受的,可以嘗試著運用演繹論證形成自己的觀點,并且論證這個觀點,可以讓你的表達更加有說服力。
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運用歸納結構,讓要點更加清晰!
如果娘娘只運用了一個演繹結構就想要征服所有將士還是遠遠不夠的,與此同時娘娘還不忘用條理清晰的論述讓大家認清形勢,并且接受自己的觀點。
比如,下圖的內(nèi)容讓大家清晰的認識到現(xiàn)狀
這種將一組具有共同特點的思想歸類分組并概括出的結論的方法就是歸納結構。如下圖,“歸納是從許多個別的事物中概括出一般性概念、原則或結論的方法。”
比如下圖,向領導匯報工作時,分別從加大媒體宣傳、增加集團終端體驗機和增發(fā)35萬元專項款三個方面,得出“希望爭取加大資源投入”的結論,這就是典型的歸納。
除此之外,如下圖在演繹結構中各個前提(比如“你們當兵是為了建功立業(yè)和榮耀”)的得出,以及最終大結論“你們敢不敢、能不能去做得到?”的提出其實都運用的歸結構,這種方式最大的好處就是要點清晰明了。下圖也是整個演講的結構圖,其中將演繹與歸納很好的進行融合。
總結:什么時候運用演繹或歸納?
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演繹適用于需要說服對方時
當你需要說服對方的時候或覺得對方可能會有抵觸心理的時候,用演繹的方式會更好一些。而演繹論證作為橫向結構中一種主要的方式也有其利弊和適用情況。
“利”的是證明結論的必然性。對有拒絕心理的聽眾極為有效,比如對方不認同你的觀點,用演繹的方法證明會很有說服力。那弊的地方是如果聽眾對前提有異議,整個論證就失去效果,比如將士們跟本不想要“建功立業(yè)和榮耀”,說服的結果可想而知了。
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歸納適用于對方關注解決方案時
當對方關注解決方案時,更適合運用歸納的方式。
首先,便于記住要點,方案就包含1、2、3三個方面,要點很清晰。
其次,一點被否定其余要點仍具有說服力。
最后,對于注重具體措施的聽眾極為有效。比如上司只關心這個方案是什么,你1、2、3、4、5幾步就可以了。
高效溝通的三件事情
演講內(nèi)容,演講風格,演講狀態(tài)是高效溝通中最重要的三件事情。
個人認為演講內(nèi)容是最重要的,風格、狀態(tài)都是80分以上的部分,只要有好的內(nèi)容,聽眾就能聽下去并且記住你。我們以往教授演講的誤區(qū)就在于過度關注風格和狀態(tài),而忽略或者說不會教內(nèi)容的準備。
精心準備演講內(nèi)容
確定你想要的結果,你想通過演講獲得什么?
例如:談話結束時,董事會愿意批準我們開展下一步工作;演講結束時學生們愿意到我們公司工作;談話結束時我兒子愿意告訴我他為什么不喜歡學習……總之,越具體越好。
沒有目的的演講就是浪費你和大家的時間,如果的確沒有目的,那就隨便講吧,反正沒人在乎。
為達到談話目的,你需要讓他們知道些什么?
例如:董事會需要知道目前的研究進展;需要知道競爭對手的研究進展和投入;需要知道我們將如何另預算更加有效的使用。孩子將知道爸爸和他談話是為了幫助他;學習問題會影響到他未來的更多選擇;爸爸并不是只看重學習,更看重他自我約束的能力。
發(fā)現(xiàn)了嗎,我們的很多演講在開始之前都沒有做過充分的準備,一邊講一邊考慮要怎么說服對方,往往效果不好,事先想好三個一定要說清楚的事情,非常重要!
為達到談話成果,他們需要感覺到什么?
人們是在感性的時候才會采取行動的,所以在準備時你就要想好,你希望對方在聽完演講后有什么感覺:興奮,激動,受啟發(fā),樂觀,謹慎,痛苦,下定決心,感動,信任。這都是不錯的感受,這些感受決定著你的演講風格和措辭。
找到關聯(lián)性:聽眾為什么要關注我?
例如:如果不了解領導力,他們的工作會繼續(xù)困難,得不到幸福的生活。如果不批準預算,我們公司將面臨人才不足的嚴重問題。
這部分是最值得思考的,很多人講話喜歡一開始做自我介紹,然后講一大堆自己如何如何的廢話,這與觀眾毫無關系。演講的開始一定是從關聯(lián)性切入,多用你,不用我。
巧設結構
坡道——發(fā)現(xiàn)——甜點
無論奧巴馬、喬布斯還是馬云、李連杰,所有好的演講都是由這三個部分構成的。
坡道是從關聯(lián)性構造的,用觀眾為什么應該知道做坡道,會很容易引起全場的興趣,有時候坡道已經(jīng)決定了你的成敗。
發(fā)現(xiàn)是演講的主體,把你準備好的三個要點逐一講清楚,視時間長短來決定詳略。
甜點是演講的收尾,千萬不要在問答環(huán)節(jié)結束演講,一定要最后自己收尾。這是你把感性發(fā)揮到最大的時候,用一個故事,一首詩,一句名言都可以作為很好的甜點。
如何構筑坡道
第一種開場
“女士們先生們上午好!非常歡迎大家來到今天的會場,作為會議的主講嘉賓,我非常榮幸。在過去十年間,我在人力資源領域進行了大量研究,希望今天的演講能給大家?guī)硇畔⒑蛶椭N覝蕚淞巳昼娧葜v,還有十分鐘提問時間,期間如果您想上廁所可以出門右轉(zhuǎn)……”
第二種開場
“在座的各位都在人力資源領域工作了多年,我們都被一個共同的問題困擾了多年,也就是究竟怎樣才能真正有效的激發(fā)我們的員工?除了漲工資之外,到底還有沒有別的有效激勵方法?為什么很多優(yōu)秀的公司能夠做到讓員工充滿斗志?……”
很明顯,第一個開場是失敗的,但很不幸,這正是我們大家常用的開場方式:講一大堆和聽眾毫無關系的客套話,或者講演講的由來,自己的經(jīng)歷……要知道這些都和聽眾無關!
第二個開場是一個常見的坡道,它來自于準備過程中對于聽眾關聯(lián)性的分析,用問題做坡道可以很容易的抓住聽眾的注意力。
幾個重要的原則
1、講話中用一次“我”就要用十次“你”。
2、七秒法則:你只有七秒鐘去爭取聽眾的注意力,所以第一句話就要和聽眾有關系。
3、開頭慎用笑話,因為大家可能不笑。
4、不要把精彩的東西放在最后,開頭最重要。
常見的坡道
以“你們”開頭,說出聽眾的心聲。
運用強大的有震撼力的數(shù)字。
提出問題。“你們當中有多少人花了人生近一半的時間開會?”“有沒有人知道現(xiàn)在北極熊的數(shù)量?”
令觀眾震撼。“我們正面臨一次前所未有的挑戰(zhàn)……”
坦白。“我一直害怕公眾演講,所以我更加努力去學習……”
運用“想象”這個詞。“想象一下未來10年各位的購物習慣……”
講述歷史軼事。
講故事。“今天早上我出門的時候,我兒子問我……”
路線圖-帶聽眾了解演講流程
告訴人們你的演講有多長。
讓聽眾預覽你的議程安排。
設定互動規(guī)則。
當然,如果演講很短,就抓緊時間開始講你的“發(fā)現(xiàn)”部分吧。
發(fā)現(xiàn)-你需要對方知道的三件事
無論你需要講多少事情,都請你把它歸納為三點。因為人的大腦,只能有效的對付三件事。
還記得你準備的三件需要對方知道的事情嗎?在這部分逐一地清晰具體的講出來。
比如對一個青春期的孩子:“醉酒駕車有什么危害”“你對他的期望是什么”“你允許他開車的承諾和條件又是什么?”。
甜點-完美收尾,讓聽眾記住你的演講
甜點部分不再給觀眾任何新的信息和觀點、數(shù)據(jù),因為這時候大家已經(jīng)準備結束了。這時候要給他們的是完全感性的東西,記住,人們在感性時才會行動。
最好的甜點是一則故事、軼事、一個比喻或想象、名人名言和坡道呼應的故事等等。