標簽: 產品翻譯
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好吧,你找到我了,這篇文章的題目也許有點太華麗了。產品測評像一個打扮好的成功企業術語,你可能想到一張白板,上面充滿了用藍色記號筆寫成的各種如“產品市場定位”、“價值主張”等抽象概念的連線。但是不可否認的是,這也是我最喜歡和候選人談論的問題。這個問題散發著面試官的味道,能使關于他的對話變成比他本身更嚴肅正經的事。
其中最簡單的事是用你的好奇心去探索為什么一些產品和體驗對人胃口,而另外一些產品不行。
聽著,產品設計能力不同于那些如良好的聽力和沖刺奧運會運動項目的強大肌肉那種與生俱來的能力。提高產品直覺,也就是我所說的提高發覺什么樣的產品特點和體驗能夠適合用戶,然后取得成功的第六感包括兩個方面:
- 理解人們的需求
- 理解人們對于事物的反應
謝天謝地,我們都是人類(除了那些上網的狗),我們也對事物做出反應。所以如果你在四處尋找如何提高產品直覺的能力,從你個人感受新事物的經歷開始。
舉個例子,假設你在嘗試一款新型APP,你從應用商店下載了它,然后火力全開,準備做產品測評。
慢著!在這款新APP的載入頁面出現在你的眼前,你還有一大堆東西需要思考:
1.這款APP怎么引起了你的注意
“從朋友口中得知?”、“感興趣?”、“為什么她要告訴你這個?”還是說你從文章中看到,“什么吸引了你去下載它?”、“它有迷人的圖標和名字嗎?”、“你之前聽說過這個APP嗎?聽說過幾次?”、“之前為什么沒有下載?而又是什么驅動了你現在下載了它?”
2.你把這款APP歸于哪一類?
對比你使用前和使用后對這款APP的分類是一件非常有趣的事。
3.你現在有什么感覺
你對他為什么流行有一點感覺了嗎?它的可用性如何?“滑動”還是“下一個”? 你有沒有注意到這款APP的評分、評論和描述,當你在下載它的時候。
在你打開這款APP之前,像這樣思考能夠有利于你理解這款新APP的價值主張和市場定位。無論是含蓄還是直接的,你能感受到這個APP后面的團隊想要給你對這款APP營造的印象嘛?
現在才到了你打開這個APP使用它的時候,花比平時更多的時間去問自己下列問題(通常是幾分鐘而不是半小時):
開始使用和注冊的時候感覺如何?
幾個按鈕就可以簡單注冊,還是要填寫一大堆詳細的信息?在第一分鐘里這個APP是怎么介紹和解釋自己的?
它是否能夠清晰的解釋清自己是做什么和怎么做的?它的信息推送使用友好、舒適嗎?你會仔細的閱讀和回看那些信息,還是因為他們又長又無聊而直接跳過這些?使用這個APP簡單嗎
你是否能夠馬上明白這個APP是做什么的,還是說你要按一圈它的所有按鈕才能理解。它是有一堆項目、按鈕、線框,還是讓你感到很親切,簡潔自然。你在探索使用的時候感受如何?
它是否有可愛的演示動畫,幽默的話語或者其他有趣的東西讓你能夠會心一笑。它的導航欄是否讓你感覺很挫敗,因為你發現很難返回上一頁?使用這個APP是否足夠高效、智能?你有沒有記下它某一處讓你覺得“哇~從前從來沒有見過?"的地方
5.這個APP能滿足你的期望嗎?
回想一下你在使用它之前對他的期望并對比你使用后的經驗,它滿足了你的要求嗎?如果它是個內容型APP,它的內容足夠吸引人嗎?如果它是一個功能性APP,它是否有意義地解決了某個特定的問題?
6.你花了多久使用這個APP?
時長通常和興趣有關,如果你花了很多時間去使用,是他的什么地方吸引了你?
正和人一樣,產品的第一印象也通常在幾分鐘內完成了。一個迅速的全方位把玩能讓你感受到:這個APP是否有價值、用戶體驗良好、精心設計。
在你完成了對這個APP的第一次使用后,后面的幾天和幾周也非常重要,你要思考一些更深刻的問題,如:用戶粘性和增長。
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你多久用一次?通常在什么時候用?什么吸引你打開它?
是因為它的通知推送?還是因為你的朋友仍然經常談論它?你有沒有發現自己開始依賴這個APP?這個APP是越過了所有的障礙,滿足了你極大要求最終使用這個APP成為了一個長時的習慣?原因是什么?
2.這個APP和其他同款APP比較起來如何?
它做的好的和做的差的地方在哪里?是什么驅使你用了它而不是別的同類產品?
3.其他人怎么認為這個APP?
盡可能快的得到其他的關于這個APP在市場中做的好和不好的訊息?看博客中的論斷和評論,看微博上關于這個APP的言論,問問你的朋友對這個APP的想法,問一些和你住在不同地區的表親。他們的觀點是否和你類似,哪些方面相同,為什么其他不同?
4.根據你所有得到的訊息來判斷這個APP在一年內的前景
擁有一個立場,寫來并在網絡上傳播。這種行動可以是私人的,你不必向世界大聲喊出。但是持有一個清除和誠懇的觀點可以讓你去回顧你的判斷是否對還是錯,還可以用來對抗事后解釋性偏見。
5.(過了足夠的時間)你對這個APP的預言是否和現實相符?
如果不符,為什么不符合?你有了太多的個人偏見,你和其他人觀點相同和不同在何處?你必須去思考這些去校正你未來的預言判斷。
提高產品直覺除了保持深刻和近距離的對產品的觀察別無捷近。用這些問題去幫你感受一切你的經歷:使用新APP,預定旅行,站在迪斯尼的里,取回包裹————你開始能夠察覺到什么行為導致什么行動。
最好的體驗不是碰巧發生的,做好的設計師和產品懂人性,他們知道什么引起動機,什么使人高興,什么使人感興趣。他們有很強的理論認知:什么樣的產品和服務能成功,什么樣的不能以及他們為什么失敗。他們知道這些因為他們用了太久太久的時間去觀察人,包括他們自己。
這些東西不需要被貼上產品測評的標簽,也不需要變成一個測試或者面試問題,它也甚至可以不發生因為沒有人有義務去引導。
這些只是因為你那巨大的好奇心,一遍又一遍的去觀察,以及想要去創造一些好的東西的心。
看和學,就這么多了————The end.