隨著互聯網時代的發展以及人民的生活習慣的變化,特別是隨著現在人工智能化的熱潮下,傳統的社區O2O管理模式已經跟不上人們對服務的邀請,所以,隨著互聯網時代的發展以及人民的生活習慣的變化,特別是隨著現在人工智能化的熱潮下,傳統的社區O2O管理模式已經跟不上人們對服務的邀請。
所以,隨著互聯網時代的發展以及人民的生活習慣的變化,特別是隨著現在人工智能化的熱潮下,傳統的社區O2O管理模式已經跟不上人們對服務的邀請,所以,社區的智慧管理變得更加重要,打造一個專業的社區O2O服務平臺,為業主解決實際需求也成為各大地產商和傳統社區急需解決的問題。
那么社區O2O的發展需要考慮的因素有哪些喃?下面從我們直達客開發項目當中初步整理了10個影響因素,大家不妨一起來看看,或許對你的平臺有一些啟發。
1、平臺的安全性
現在網絡技術飛快的發展,黑客也越來越高明,有句話說人紅是非多,當一個平臺符合人們的需求,并且有一定的客戶量,我們需要考慮的就是平臺的安全性,這就包括平臺本身的安全性以及對客戶信息的安全性的保密。
如果平臺的安全性差,信息泄露導致的后果不敢設想,無論對平臺和用戶都是嚴重的損失。
2、服務范圍的轉變
以社區為核心衍伸業務可以解決最后1公里派送問題,搞定目前物流派送最關鍵的問題;社區周邊本地生活服務業也可以獲得新的用戶以及回頭客;社區用戶之間閑散產品的交易買賣……基于社區會有無數種可能,作為社區O2O全網營銷系統的開發端口,直達客也堅信社區O2O未來一定會成為一個新時代的小而美的親民產品。
3、產品定位的轉變
從直達客開發的幾個社區O2O平臺,總結出了一個點,就是社區O2O平臺不用范圍過大,太大了容易功能不完善而且也不具備核心競爭力,例如58同城,現在很難有能夠超越它的。
對于現在的社區O2O平臺我們力求做到小而美,觸手可及,它懂你,智能,且為你所用,不是嗎?對于產品立足于某個點,例如做旅游,例如做洗衣,例如做家政,把自己的點完善,把每個功能做到極致,這樣才能夠增強用戶的滿意度,也能夠提升品牌的信譽度。
4、分析客戶及產品
在進行充分溝通,做出方案以后,還需要找出產品的優勢和銷售買點,了解企業核心產品的優勢所在,這樣就能夠提升企業的競爭力,還需要了解核心產品的特點及優勢,能夠挖掘潛在客戶,分析客戶的消費心理及消費特征,以達到盈利的目的。
5、如何提升瀏覽轉化
社區O2O平臺上線,提升瀏覽轉化是一個核心的問題,如果瀏覽轉化不高那么久而久之就會成為一個僵尸平臺,也說明了推廣運營效果沒有到位。
如果不大幅提升社區用戶的復購率,單靠社區的用戶流量并不足以支撐終端設備的維護及運營成本。
6、如何培養用戶的消費習慣
消費習慣的培養不是一朝一夕的事,需要長時間培養,阿里京東花了這么長的時間才培養起的用戶網上消費習慣如何打破?
7、如何占用用戶的時間
社區用戶在辦公室的時間遠超過在社區里,如何占有用戶有限的時間,如果終端設備聯網呈現的產品都是淘寶等其他電商平臺已有的,如何跟他們相競爭?客戶為何一定要在社區終端設備里下單購買?
8、產品功能如何設計
產品的設計功能正如在產品定位當中提到的一樣——一款優秀的小而美的產品,它必定是觸手可及,它懂你,智能,且為你所用。
9、社區O2O的運營方式
隨著社區O2O平臺發展的越來越快,用戶運營也將變得越來重要,圈社區的背后一定是運營,這也是未來能夠持續盈利的基礎,關于用戶運營,針對社區這個領域以下三個方面將變得非常的重要。
垂直服務:需求、頻次、價格——整合高頻服務,通過高頻服務來帶動平臺的活躍度
平臺功能:也就是規則體系,平臺功能、規則體系——通過新功能的設計開發和平臺的規則體系建設來增加用戶的粘性
社區活動:品牌、拉新、活躍——針對不同的節日,通過線上線下的活動能夠對平臺的品牌、拉新、活躍有一定的作用。
10、產品的可行性
一款產品的開發肯定需要知道是否可行,以及影響可行性的因素有哪些,內在因素,例如自身企業方面和外在因素,例如社會因素,國家政策,用戶搜索習慣等都要考慮,不然一個平臺出來吸引不到客戶,違法相關政策,那得不償失了。
社區O2O以暗流涌動的姿態入侵著傳統的商業環境,采用全新商業模式的新興產業正在成為傳統產業的掘墓人,人口紅利和改革紅利漸次消退,移動互聯紅利粉墨登場。在這個背景下,O2O順應時代潮流正在創造著驚人的市場機會。大部分人公認這是個萬億級別的市場,是再次誕生巨無霸企業的時代路口。