按照慣例,每個(gè)月初部門要召開上個(gè)月總結(jié)會(huì)議。這個(gè)月跟往常一樣,我提前一天準(zhǔn)備好自己的總結(jié)了。到了開會(huì)那天,我只需要按照總結(jié)匯報(bào)就可以,原以為這樣萬(wàn)無(wú)一失了。可是,那天會(huì)議的最后,部門總監(jiān)突然點(diǎn)名我,問(wèn)我最近一項(xiàng)新交接的工作怎么樣了。
oh,my god!這項(xiàng)工作我才剛剛接觸幾天,因?yàn)橛袑<襾?lái)檢查,暫時(shí)只是協(xié)助一位同事匆匆忙忙的找了一些資料,除此之外我對(duì)這項(xiàng)工作還一無(wú)所知。當(dāng)時(shí)我的大腦一片空白,可是總監(jiān)和所有同事的目光都盯著我,在部門會(huì)議上,難道我要說(shuō)我還一無(wú)所知?或者一直沉默等總監(jiān)轉(zhuǎn)移話題?
大腦大概死機(jī)了十秒鐘,我突然想起來(lái),我也參加了專家會(huì)議,只不過(guò)是旁聽。不過(guò),這沒關(guān)系,我馬上把工作交接的程度,轉(zhuǎn)移到這次專家會(huì)議的內(nèi)容和收獲上面來(lái)了,最后談了一下自己對(duì)工作要把握的一些重點(diǎn),結(jié)果還算滿意。
生活中,我們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大腦死機(jī),一片空白的情景。比如說(shuō),我們?nèi)デ舐氄夜ぷ鞯臅r(shí)候,有時(shí)候人事總會(huì)出人意料的問(wèn)你一些問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候你回答不出來(lái)或者沉默就會(huì)失去這份工作。或者工作中,在一些部門會(huì)議或者高層會(huì)議上,突然點(diǎn)名要你發(fā)言,領(lǐng)導(dǎo)層齊刷刷的目光看著你的時(shí)候,你會(huì)因?yàn)榫o張或者壓力,大腦出現(xiàn)空白,語(yǔ)無(wú)倫次。
再則一些日常交往中,你跟身邊人聊天的時(shí)候,經(jīng)常是別人在說(shuō),你在聽,雖然別人可能會(huì)把這種情況解釋成“你很悶騷”,其實(shí)真實(shí)情況是你大腦里面想不出什么可以聊的。上學(xué)的時(shí)候,有喜歡的男同學(xué)跟我說(shuō)話,我紅著臉一句話也說(shuō)不出來(lái),后來(lái)大家都說(shuō)我“清高”,或者“裝清純”,其實(shí),我只是不知道該跟人家聊點(diǎn)什么。有時(shí)候過(guò)年過(guò)節(jié)回家,碰到家里的一些遠(yuǎn)親,人家跟你親熱的打招呼,你卻尷尬的不知道說(shuō)些什么。
最近我讀了安德里.賽德涅夫的《脫口而出,妙語(yǔ)連珠》,雖然這本書是教人們?cè)趺磳W(xué)會(huì)即興演講的,但是里面有很多方法,是可以借鑒到我們?nèi)粘5纳钪校恢涝撜f(shuō)些什么的情況下的。
拯救大腦“一片空白”,可以用2個(gè)步驟來(lái)解決。第一步,也是最重要的,就是你開口前的30秒。
例如會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)突然點(diǎn)名你談?wù)効捶ǎ蛘哒n堂上老師突然點(diǎn)名你發(fā)言,你什么都沒有準(zhǔn)備,這個(gè)時(shí)候不要慌張,用三十秒的時(shí)候想一個(gè)開頭就好,不管說(shuō)什么,哪怕是向大家自我介紹,或者說(shuō)一句無(wú)傷大雅的玩笑話都可以,開頭盡量說(shuō)慢一點(diǎn),給自己爭(zhēng)取思考的時(shí)間。因?yàn)槲覀兇竽X思考的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你說(shuō)話的速度。
關(guān)于開口前的三十秒,我們可以用2個(gè)方法鍛煉自己。一個(gè)是意識(shí)的流動(dòng),就是不要管你說(shuō)話的主題,只管說(shuō)出你看到或者想到的事情。比如,你在路上看到了一對(duì)老人,這個(gè)時(shí)候你想起你的父母,你父母的樣子,你父母在家里這個(gè)時(shí)候正在做些什么。第二個(gè)方法是談?wù)撘粋€(gè)物品5分鐘,圍繞一個(gè)物品說(shuō)出它的樣子、特點(diǎn)、用處等等,說(shuō)足5分鐘。
拯救大腦空白的第二步,就是邊說(shuō)邊想,學(xué)會(huì)過(guò)渡,從一個(gè)話題過(guò)渡到另外一個(gè)話題,最后在自己最擅長(zhǎng)或者最有感覺的一個(gè)話題上,盡情發(fā)揮。
學(xué)會(huì)過(guò)渡的方法有2個(gè)。
1.語(yǔ)言金字塔,這個(gè)辦法能培養(yǎng)我們迅速類比和概括的能力。任選一個(gè)物品,比如杯子,這個(gè)物品能向上歸類,也能向下細(xì)分,想上歸類是餐具,餐具又有各種材質(zhì)的。向下細(xì)分有盤子、碟子、碗等。比如你正跟小伙伴在聊一個(gè)杯子,你可以說(shuō):“杯子的材質(zhì)有很多種,我覺得最特別是陶瓷的,景德鎮(zhèn)的陶瓷最有名。”你的話題就可以自然的過(guò)渡到景德鎮(zhèn)了。
或者你又可以說(shuō):“杯子是一種餐具,小時(shí)候我希望所有的餐具都是紙質(zhì)的,因?yàn)閶寢尶偸潜浦蚁赐搿!边@樣,就可以過(guò)渡到你童年的趣事了。
2.創(chuàng)造性聯(lián)想。隨便選一個(gè)物體或者詞組,看看你能想到什么。你腦海里出現(xiàn)的第一個(gè)詞就是最好的。比如錢-銀行,湯-媽媽,假期-沙灘。創(chuàng)造性聯(lián)想可以這樣用。“聞到雞湯的香味,我就想起媽媽的飯菜,我媽媽做飯最拿手了。”這樣,你不懂煲湯也不要緊,話題自然過(guò)渡到媽媽的飯菜了,你媽媽最擅長(zhǎng)做什么,或者你跟媽媽之間的故事,你都可以盡情聊了。
學(xué)會(huì)了過(guò)渡話題,你就有說(shuō)不完的話了。但是過(guò)渡話題這個(gè)方法,只適用于日常交往中的聊天,不適用于正式工作中。如果在工作中,你隨便過(guò)渡話題,人家可能會(huì)覺得你牛口不對(duì)馬嘴,不知所云。
這本書又給大家推薦了兩個(gè)非常實(shí)用的邏輯,用于公司會(huì)議等正式的場(chǎng)合。
一個(gè)是PEEP法,P就是經(jīng)過(guò)思考三十秒后,你現(xiàn)在可以直接亮出你的觀點(diǎn),第一個(gè)E就是解釋你的觀點(diǎn),接下來(lái)的E就是用一個(gè)例子來(lái)證明你的觀點(diǎn)。最后的一個(gè)P就是再次回顧你的觀點(diǎn)。
另外一個(gè)方法就是立場(chǎng)-行為-收益,這個(gè)方法主要用于向公司高層匯報(bào)。還是經(jīng)過(guò)三十秒的思考,你要陳述你的一個(gè)觀點(diǎn)或者想法,然后說(shuō)明實(shí)踐這個(gè)想法要采取哪些行動(dòng),最后才是這個(gè)想法實(shí)現(xiàn)會(huì)帶來(lái)的好處。
最后來(lái)給拯救大腦的步驟和方法來(lái)個(gè)總結(jié):