? ? ? 沒有一個變數，像信任一樣，可以這么完美地影響人與人之間，群體與群體之間的行為。在一個團隊中，信任能夠減少和避免因猜疑而帶來的內耗，能夠增強企業的凝聚力。信任也像潤滑劑，使得團隊之間的溝通更加順暢，使得企業上下更加齊心。

? ? ? ? 信任可以創造出嶄新的局面，可以開創新的合作渠道和新的生活模式，可以開創出更有效的方式，信任使得交易成本降低。? ? 信任的價值是創造，創造一種新的關系，創造一種新的模式，創造出遠遠大于個人能量的團隊張力。

? ? ? ? 人的內心存在著一種恐懼感。恐懼感表現兩個方面，一個是沒有安全感，害怕被別人欺騙，害怕自己不能掌控局面，害怕事情的發展超出自己的熟悉范圍。另一個是產生遺棄感，對自己的能力不肯定，不敢將權力移交給能力強的下屬，擔心有朝一日被取代；對自己的定位不自信，不敢把至關重要的資源與他人分享，擔心別人掌握了這些資源而變得強大，隨后將自己拋棄。?

? ? ? 無懼是信任的外在表現，只有你對自己的足夠的把握，只有你心中沒有恐懼，你才會撤掉割斷信任的防線，才會通過信任創造出新的可能。

? ? ? ? 信任不是一個概念，而是一種體驗，概念可以百般解釋，千變萬化，體驗卻是直接發生，騙不了自己，當你在用人和做事情的時候，心里如果感覺到不舒服，體驗告訴你產生了不信任；如果心情十分舒暢，沒有壓迫感，體驗讓你知道你在信任。

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