門店經(jīng)營(yíng)什么商品最適合？這是很多零售商每天都在苦苦尋找的答案，所謂“合適”不是零售商說了算，而是客戶說了算，要客觀判斷客戶喜好，需要我們對(duì)公司內(nèi)部及外部信息進(jìn)行研究分析，并在已知商品政策（含價(jià)格、商品質(zhì)量、商品獨(dú)有性、商品范圍、采購(gòu)時(shí)機(jī)、商品深度、定價(jià)政策）的框架下實(shí)施商品采購(gòu)。
內(nèi)部信息研究，首先最重要的是對(duì)以往銷售信息分析，具體分析哪個(gè)價(jià)位、款式、顏色、尺碼、材料、采購(gòu)頻率及消費(fèi)者退貨情況。它能反應(yīng)出過往購(gòu)進(jìn)商品在消費(fèi)者中受歡迎程度，以及這些商品對(duì)公司盈利所作出的貢獻(xiàn)，從而適當(dāng)調(diào)整采購(gòu)方案。其次尋求銷售管理人員的幫助，包括銷售總經(jīng)理和銷售部門經(jīng)理，他們都是過來人，通曉商品采購(gòu)技巧。最后還要聽聽銷售人員與商場(chǎng)管理者建議，畢竟他們?cè)谝痪€接觸客戶，在他們那能了解到客戶不購(gòu)買商品的一些原因，如缺少品種、缺貨登記、缺少及調(diào)整尺碼、缺少顏色。
外部信息研究，雖然零售商非常留意當(dāng)前經(jīng)濟(jì)資訊，但總體上來看他們掌握的信息一般比較籠統(tǒng)，所以可以從外部機(jī)構(gòu)尋求幫助，這些機(jī)構(gòu)包含采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)（一站式解決采購(gòu)問題）、時(shí)尚流行報(bào)告機(jī)構(gòu)、時(shí)尚咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、零售報(bào)告代理、時(shí)尚預(yù)測(cè)師、商業(yè)出版物、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、消費(fèi)者雜志等獲取市場(chǎng)相關(guān)的趨勢(shì)及產(chǎn)品信息。
