? 你對一個人不滿意了，你還得先認同她？好像“認同”和“不滿”是兩個死對頭，可到我這，她倆居然能握手言和。可在工作中，有的員工明明可以做的更好，可往往給她提完建議之后，她很排斥，不愿意接受，有的甚至會鬧情緒。這是為什么呢？我覺得想讓別人接受你的建議的前提是先認同她。

誒。我和大家分享一個由于我沒有認同她，直接指出她問題的失敗案例。

我記得有一天的周六，可是業績不是很理想，我們隊的那個小姑娘是第一次做銷售，和顧客說話都有點靦腆，但她做事情很勤快，試衣間的收尾，不管輪不輪到她，她都會去做。可那一次，因為她和顧客說話的時候，聲音太小。我直接朝她發火了，把她罵了一頓，覺得她特別笨，和陌生人說話都不會。后來我給她安排的一些工作，她表面答應了，卻敷衍的去做了。讓她把衣服疊整齊，她卻只是擺齊而已。我問她，怎么了，是不是不開心？她只是一句“沒有”，就不搭理我了。一直沒有解開心結，有次她在收銀的時候把支付寶的金額錯輸入到了微信上，打出單了。她對系統不是很熟悉，我離她最近，她卻沒有叫我，卻叫了一個離她比較遠還在打掃流程的同事。我問她為什么不叫我。她卻說:“我不高興。”問她是不是對我有不滿，她不說話。你不理我，那我也不理她好了。明明一個隊的人卻連陌生人都不如。后來她就直接提出了辭職。

? 我這么努力的幫助她，她為什么就狗咬呂洞賓，不識好人心呢？讓對方接受我的建議的前提是認同她。我沒有認同她，我直接否定了她，我給她的建議，在她眼里都不是幫助，是在挑刺。大家都已經是成年人了，我們都需要被認可，而不是劈頭蓋臉的一頓批評，先肯定對方優秀的點，再提出建議，而提出建議的語氣也要注意，你認同了對方的閃光點，對方才會覺得你懂我，你欣賞我。我才會真心實意的去接受你建議。

我是一個話癆，我記得小郭問過我們，“你們想在什么環境下工作？”我們都寫了開心，快樂。我帶隊的時候，也經常帶她們開玩笑，樂呵。可是時間長了以后，我們就聚眾聊天了，顧客來了，也不想上去接待顧客。可我的店長沒有在賣場直接指責我，是在我倆私下的時候說的，她說，我喜歡你的性格，我也喜歡你把快樂帶給別人，因為有你，我們每天的生活充滿了樂趣。可有時候太開心的氛圍，會讓別人放松狀態，會讓員工不專心的接待顧客，時刻想著聊天，你覺得呢？你回憶一下大家是不是太放松狀態了？ 那一刻，我確實感覺到了，我是做的有些不太好。 我也反思了下， 我也想起之前的公司也是對我提過這“你太活潑了，像猴一樣，女孩子要有女孩子的樣，快改改吧。”，可當時我就不樂意了，臉就馬上拉下來了。我也思考了下這個問題，為什么都說我太活躍了，而這個店長說的我就那么愿意聽呢？我就愿意改呢？大概是因為店長給了我認同，她沒有直接否定我的全部，她希望我保留我的活潑的同時告訴我如何更好的帶領團隊。自然而然以后我也會注重自己的心態，以及員工的狀態，該嚴格的時候就嚴格，該讓氣氛推到開心的最高點的時候，就要把氣氛嗨，。因為她認同了我，所以我接受了她給我的建議，打心底里，愿意去改變。

? 我先被對方給認同了，那一刻至少她是贊同我的，可能我只是度沒有把握好。如果現在的店長和之前的公司一樣，上來就否定我，那我可能會炸毛，覺得這個公司一點都不懂我，我做的任何事情都不會得到認可，那我極其有可能會消極對待工作，可能會影響到我以后新工作中的狀態，也會變得畏手畏腳，不敢說出內心的真實想法。

? 我們每個人都有優點和缺點，可為什么很多人都是對話都是“你錯了嗎？下次還這樣嗎？”“錯了，不這樣了。”可下次還是不改。我們喜歡用“我為你好”這句話當做可以輕易指責別人的盾牌。就像父母批評我們的時候，我們有時候也不會去聽，甚至反駁，甚至爭吵。哪怕我知道我是錯的。可我不愿意接受那種好。因為這種“為我好”讓我感覺到的是，我很失敗，我渾身沒有哪里是優秀的。如果換做是先認同，我覺得你的想法不錯，我也很喜歡，但如果把那一個小的負面的拿掉就更好了。那樣我們都會心甘情愿的去接受別人給的建議，也會對那個人充滿好感，因為我覺得她懂我。

? ? 我們應該先換位思考，我們得先肯定別人的優點，肯定她的付出，她的努力，而不是上來就劈頭蓋臉的罵。讓對方感受到我是真心實意的想幫助她的，她才會去想自己是不是真的做錯了，也會做出改變的。所以讓對方接受我的建議的前提是先認同她。