下面的照片是在一客戶的生產現場調研時拍到的一張照片。照片中，圍繞著一張鋼板制作的桌子，有六七個工人在做工作。工人們工作的內容就是去掉覆蓋在不銹鋼零件表面的保護膜，而且還了解到，此產品將會供貨給國際上知名的家居產品大賣場“某家家居”賣場。為了達到客戶的質量要求，在剝去零件表面保護膜的時候，不能留下任何劃痕，因此不能使用任何堅硬的工具，例如釘子刀具之類的，于是我們看到的是工人們正在用指甲想辦法先掀起保護膜的一角，然后才可以順利剝去保護膜。想象一下吧，一天整整至少8個小時，指甲會承受多么大的痛苦！！

工人們用指甲想辦法撕開不銹鋼零件表面的保護膜

　　拍照的時候我偷偷的看到了一個工人的手里藏著一把刀子，只是現場的管理人員沒有看到而已，當然我也沒有出賣這個工人，拍照完畢就離開了。

　　想必這樣的工作車間里面幾乎天天都在發生，車間管理者天天要求的是不能留下劃痕，事實上他幾乎沒有做過這個工作，也沒有思考過工人如何工作效率更高。其實從物理學的角度來說，只要使用比不銹鋼從硬度上來說軟一點的材料都可以成為輔助工具，而且不會在不銹鋼零件表面留下任何劃痕，例如粗一點的竹簽、稍微有點硬度的塑料棒（或者尖狀物）等等，這時候工作效率提升，工人勞動強度降低，指甲就不用承受那么大的痛苦，甚至可以減少用工。

　　實際上這里只有一個本質性的事情，那就是對于車間管理者來說，最大的問題就是生產現場的問題沒有認為是問題。也有人經常說，因為呆的太久了，所以對于車間里面的每個場景和每個員工工作的情景等等，已經沒有任何感覺了，就像自己的右手摸著自己的左手。

　　最大的問題就是生產現場的問題沒有認為是問題，如果你有更多的看法，歡迎分享！