本文由三節(jié)課官方出品，作者黃有璨，三節(jié)課發(fā)起人，微信公號(hào)“黃的世界”作者，前周伯通招聘運(yùn)營(yíng)合伙人。

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前幾天，拉勾網(wǎng)和Boss直聘因?yàn)锽oss直聘的App開(kāi)發(fā)者郵箱密碼被黑導(dǎo)致APP下架而撕得你死我活，這事兒，八成大部分圈內(nèi)人都知道了。

經(jīng)常混在圈里的人或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，近幾年，“招聘”這個(gè)領(lǐng)域，或許是整個(gè)圈子里撕逼撕得最厲害的領(lǐng)域了。尤其是拉勾網(wǎng)，作為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)招聘這個(gè)領(lǐng)域里的領(lǐng)跑者，他們?cè)诖朔矫姹憩F(xiàn)尤其突出，這家公司在過(guò)去2年里，幾乎跟所有的直接對(duì)手之間都有過(guò)撕逼或被撕逼的故事。

僅我自己印象中2年內(nèi)親歷過(guò)或有印象的相關(guān)事件，就包括——

2014年12月，周伯通招聘與拉勾網(wǎng)因?yàn)殡p十二營(yíng)銷撞車及涉嫌產(chǎn)品被抄襲等前后事件撕逼，但事件未進(jìn)一步大范圍發(fā)酵；

2015年3月，內(nèi)聘網(wǎng)及51獵頭網(wǎng)等公開(kāi)叫板拉勾網(wǎng)撕逼，但事件未進(jìn)一步發(fā)酵；

2015年4月，拉勾網(wǎng)與獵聘網(wǎng)公開(kāi)撕逼，雙方CEO隔空互噴，一時(shí)成為行業(yè)大戰(zhàn)；

2016年2月，Boss直聘與拉勾網(wǎng)公開(kāi)撕逼，即前兩天的事件。

今天，我不聊誰(shuí)是誰(shuí)非的問(wèn)題，作為一個(gè)曾經(jīng)的招聘行業(yè)從業(yè)者，我想從我的理解側(cè)重聊一下另一個(gè)問(wèn)題——為什么招聘行業(yè)內(nèi)這么喜歡撕逼？

要聊這個(gè)話題，我們可能要先著重理解一下招聘類產(chǎn)品的根本邏輯。

招聘類產(chǎn)品是一類有些特別的產(chǎn)品，特別到其實(shí)它的產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品價(jià)值其實(shí)并非其最核心最重要的部分。原因很簡(jiǎn)單——招聘這樣的需求，對(duì)于C端用戶而言，本身就是低頻的。試設(shè)想，假如你是一個(gè)求職者，而一個(gè)招聘類產(chǎn)品的價(jià)值和服務(wù)足夠好，在短時(shí)間內(nèi)迅速幫助你找到了一份稱心如意的工作后，你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品最有可能的態(tài)度是什么？

答案是：從此，大約在至少1年左右的時(shí)間內(nèi)，你不會(huì)再使用它。因?yàn)榧热灰呀?jīng)找到了工作，則在至少1年內(nèi)你就已經(jīng)失去了“求職”這個(gè)需求。

因?yàn)榇嬖谥@樣的天然局限，招聘領(lǐng)域里最核心的東西，從來(lái)都不是產(chǎn)品。恰恰相反，在招聘領(lǐng)域內(nèi)，絕大部分產(chǎn)品的形態(tài)和邏輯都是差不多的——這其實(shí)很容易理解的，圍繞著一個(gè)單調(diào)而又低頻的需求，本身所擁有的產(chǎn)品創(chuàng)新空間，就很有限。

而產(chǎn)品創(chuàng)新空間有限所帶來(lái)的必然現(xiàn)象，就是一旦有人琢磨出來(lái)點(diǎn)兒什么新東西，馬上就會(huì)被其他同行一窩蜂似的跟進(jìn)抄走。好比，早年周伯通招聘首創(chuàng)的指尖幻燈片和現(xiàn)在Boss直聘首創(chuàng)的直接開(kāi)聊，都已經(jīng)迅速在大部分招聘類產(chǎn)品中得到普及。

那么，對(duì)于招聘類產(chǎn)品而言，最重要的事情既然不是產(chǎn)品，那是什么呢？

答案是：品牌的持續(xù)曝光和傳播。或曰：讓你的品牌占據(jù)用戶的心智。

這里的邏輯在于，既然用戶使用我的場(chǎng)景和頻次天然就已經(jīng)是低頻的，那我最應(yīng)該做到極致的事，就是通過(guò)持續(xù)的品牌曝光讓我的品牌和你的典型使用場(chǎng)景間建立起關(guān)聯(lián)性，讓你在下一次產(chǎn)生類似需求時(shí)，可以第一時(shí)間想到我。

因而，對(duì)于招聘類產(chǎn)品而言，最為重要的事情，其實(shí)是可以在用戶面前圍繞著你的定位得到持續(xù)曝光。也因此，你才會(huì)看到很多招聘網(wǎng)站層出不窮的事件營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷、PR行為等，背后的邏輯皆在于此。

所以，招聘類產(chǎn)品天然存在著剛性的持續(xù)曝光和品牌傳播需求。

另外，招聘類產(chǎn)品還有一個(gè)特點(diǎn)：用戶并不排他。好比你在拉勾投了幾個(gè)簡(jiǎn)歷或發(fā)布了一些職位，現(xiàn)在Boss直聘出來(lái)了，你會(huì)不會(huì)用？

答案八成是會(huì)。因?yàn)檫@樣你會(huì)有更多機(jī)會(huì)找到工作會(huì)收取到合適的簡(jiǎn)歷。招聘類產(chǎn)品，博的都是個(gè)概率。

所以，跟用戶用了微信就不會(huì)用來(lái)往易信的邏輯完全不同，大部分企業(yè)和個(gè)人用戶，是會(huì)同時(shí)使用5個(gè)以上的招聘類產(chǎn)品的，這就導(dǎo)致了，招聘類產(chǎn)品的用戶重合度，會(huì)極高。

好了，現(xiàn)在事情變得很容易理解了，既然——

1.產(chǎn)品創(chuàng)新空間有限，抄襲比較常見(jiàn)；

2.招聘類產(chǎn)品天然存在著剛性的持續(xù)曝光和品牌傳播需求；

3.招聘類產(chǎn)品的用戶重合度極高；

那么，不時(shí)出現(xiàn)的行業(yè)撕逼幾乎就成為了一種極其合理的解釋。因?yàn)槌u和用戶重合，大家之前容易出現(xiàn)各種摩擦，而同時(shí)，撕逼也能夠同時(shí)滿足大家品牌曝光需求，故而一切都顯得很自然而然，很合理。

好比現(xiàn)在的拉勾和Boss直聘，雖然吵得很兇，但放大到即將到來(lái)的金三銀四招聘求職黃金季來(lái)說(shuō)，在用戶面前他們一定都是贏家，至少用戶們?cè)谶@一波撕逼中已經(jīng)被普及和強(qiáng)化過(guò)了這兩個(gè)招聘類產(chǎn)品的存在。

也所以，有時(shí)候看問(wèn)題，是可以多試著想想一些背后的邏輯和必然性的。