酒店前臺的同事，昨天早上上班沒有看當(dāng)天的房價，結(jié)果出錯了，但是，她一直在找借口推卸責(zé)任，還好那個客戶比較好說話把差價補(bǔ)上了。

然后中午客戶退房，她沒有通知提醒到位，導(dǎo)致客戶退房超時了卻并不愿意承擔(dān)超時的費用。她同樣在推卸責(zé)任，說什么房間電話打不通，聯(lián)系不上客戶…連我這種剛來上班的，之前完全沒有接觸過酒店這一行的人，都知道客戶的電話號碼我們是有做登記的，房間座機(jī)聯(lián)系不上，為啥不打手機(jī)呢？

最后，她自己掏腰包把客戶產(chǎn)生的超時費用給補(bǔ)上了。情緒特別大，然后下午就跟經(jīng)理說她不干了，我們經(jīng)理沒有挽留的意思也沒有要攆走她的意思，只讓她跟大老板說一下。

我是覺得，做錯了首先要好好反思一下自己，為啥會出錯，長長記性，下次同樣的錯誤不要再范，那就是進(jìn)步。因為自己的錯誤導(dǎo)致的結(jié)果肯定是要自己來承擔(dān)的，大家都是成年人了，沒有誰必須慣著誰。

我上班這一個月以來，感覺這份工作還是很人性化的，大老板有其他的生意，很少來酒店，我們上班也很自在，沒那么多條條框框。主要工作也就是給客戶辦理入住、退房，通知保潔阿姨打掃房間，前臺的飲料水賣了記下賬，事情并不多。只要仔細(xì)一點，認(rèn)真一點，把自己的工作做好了，其他的時間都是想干啥干啥，只要你在崗就好。

這個月開始我們是24小時的班，晚上是可以睡覺的。上一天休兩天，一個月下來也就上10個班，算是很輕松的工作了，雖然工資不算高。但是我覺得適合我，至少適合我目前的階段，能每個月都有一份穩(wěn)定的收入進(jìn)賬，能陪孩子，能兼職做我自己愛好的手工，還有時間能讀讀書寫寫文章。

人不管干啥，總是要圖點啥的，抱怨之前，先看看自己都做了什么，工作沒做到位，那就努力改正，如果一直只抱怨，而不從自己身上找原因，那么即使再換一份工作，最后還是可能會因為自己的原因，而放棄。