這個周末過得有點手忙腳亂。周六一早就接到老板的微信，要討論年中預算的事情。自己還慶幸已經提早對匯報材料進行研讀和分析，對于其中的數據也能夠了解來龍去脈。通話期間，老板又提出了另外的要求，并對完成時間要求非常緊急。老板素來都是雷厲風行，對自己和下屬的要求非常嚴格，甚至到嚴苛的程度。所以接到任務后自然不敢怠慢，本來周末要安排的事項都只能暫時擱。自己理了一下思路，有相應框架后便準備召集同事進行落實。由于分管的財務部門經理病休，代管的同事本周出國休假。于是還是直接電話負責預算的。準備先由同事具體組織素材。但是拿起電話撥號的同時，發現出狀況了，我檫，居然沒有開機。也是佩服現在的年輕人，周末睡覺到10點也還不起來，老板催得緊，沒有數據根本無法做事。這時才體會到什么叫做熱鍋上的螞蟻。好不容易等到11點多同事才回電話。這個佛系的同事還是像日常一樣的不緊不慢。交代同事怎么去做材料后，想著終于可以放松一下。過了一個多小時，同事發來了材料，自己看了心里氣不打一處出。材料中分析的邏輯條理不清，數據維度又過細，完全不符合要求。于是電話中又在和同事做了詳細交代。

等第二版材料出來后，自己也覺得能夠達到要求。于是急忙轉給老板。結果半小時后，老板發過來連番的質疑。包括對于論點和數據。當下自己還是有點慌神，本來是很清晰的事情為什么老板還要質疑？于是又和同事連番討論，終于把老板質疑的事項都弄清楚，把解釋反饋給老板。

整件事情下來自己還是有不少收獲。

溝通基礎是必須理解對方

職場溝通上出現的障礙，很多是源于沒有站在對方的立場上想問題。很多自己覺得很容易理解的事情對方其實并不像自己想象的那么了解。每個人獲取的信息來源和信息量都不一樣。造成對事情的理解也存在偏差。所以必須是先從對方的立場上去考慮，想清楚對方的質疑是基于哪些信息，對方或者自己是否存在信息的缺失。對方過往的經歷會給他帶來哪些固定思維模式。我需要向對方澄清哪些事實和觀點。像這次老板質疑預算增長過高，我認為是沒有同步考慮到高投入帶來的收入高速增長，不看收入增長而單一看成本增長是有偏頗的。另外年中預算調整尚未向老板做整體匯報，所以老板對于成本結構的變化沒有整體性的概念。一旦有了整體成本結構的概念后，老板會理解增長的動因和效果。

坦然面對質疑必須是以業務熟練為基礎

剛收到老板質疑時，自己也有點慌神。思路被老板的問題牽著走，只是考慮怎么去應對老板那幾個問題。但是和同事討論下來，自己了解到老板質疑中包含有哪些不清晰的概念，對于具體的數據自己還沒能做到了然于胸，所以在有了數據和結論的關聯關系后，自己對于老板的質疑如何回應便非常清楚。因此，在日常工作做還是要加強數據敏感度，對于重要數據要能隨時脫口而出，這樣才能做好快速響應。

面對質疑及做好應對是職場成長必經之路

在職場中我們都經常會面對質疑。當遇到這種情形時，很多時候人們往往首先涌現出來的是反感和抵觸的情緒。而在這種情緒氛圍下，溝通的效果往往很不理想。你會覺得別人的質疑是在“雞蛋里頭挑骨頭”或者是在慫你，你自然而然的情緒反應就是慫回去。這種情緒完全無助于職場的溝通。我們必須清晰認識到，面對質疑，做好應對是幫助我們提升職場能力的有效途徑。應對得越多，你的專業技能便會越嫻熟，反過來說，你還必須感謝質疑，因為，它讓你成長，變為更具職業精神和能力。