要想成為成功創業者，你必須擁有偉大的創新型產品。你的產品可以是制造品，也可以是服務或信息支付。換言之，如果沒有產品，那影響企業成功的所有其他要素都是紙上談兵

談到“創業”時，這個詞至少有兩種完全不同的含義，這種差異會產生嚴重的分歧，因為一種創業類都具備非常不同的目標和需求

在搜集市場信息時，必須保持高度的好奇心。必須毫不懈怠，隨時準備好在任何場合和潛在顧客溝通。必須具備傾聽的能力和讓對方開口暢談的能力

有付費顧客并不意味著你經營的是一筆好生意。要想實現可持續盈利的業務，你必須吸引足夠數量的付費顧客，在相對較短的時間內為你帶來大量收入，這樣才能避免資本枯竭，為你創造利潤

初創企業來說，開發現有市場無法提供的創新產品是取得成功的重要條件。如果在現在市場中以效仿產品為策略進行競爭，成功的機會非常渺茫

你要關注的是最終用戶而非顧客，因為實現可持續業務必須擁有忠誠的用戶群體。

在細分在最終用戶時，你要思考在一個特定的行業細分中消費者為什么會購買某種產品

對創業者來說，成功意味著你既要有能力選擇一個市場，又要敢于果斷放棄其他市場

如果你選擇的市場可行，那么恭喜你成功邁出了第一步；如果不可行，你還有時間和資源迅速撤退，因為只要你動作夠快，效率夠高，馬上可以選擇另一個市場從頭再來

刻畫用戶形象的延伸用途是，它能明確告訴你哪些顧客不需要服務。這個練習的目的是幫助你把寶貴的資源用在有效的目標上，而不是“廣撒漁網撈小魚”

你必須確定產品怎樣滿足用戶的價值鏈要求。它有哪些重要交接點？顧客為什么要購買這個產品？可能出現哪些阻礙產品采用的障礙？

你要做的不只是說明用戶形象怎樣使用產品，還要說明最終用戶是否認為需要你的產品，然后確定他們怎樣購買產品和支付

你的目的不是銷售，而是利用它與顧客溝通，以便更深入地了解產品的優點和缺點，這一點至關重要

分析你選定的市場機會與企業核心價值和用戶優先需求是否吻合

通過刻畫用戶形象，我們發現顧客最為關注的問題有兩個，一是產品上市速度，二是能否幫助設計師準確傳達設計理念

確信產品能為用戶形象創造重大的價值，確信你的產品在競爭中擁有獨特的優勢，接下來要確認的是用戶形象和10位潛在顧客購買你的產品。

定價的實質是確定你的產品能為顧客創造多少價值，然后從中抽取一定的比例作為回報，在確定產品價格的過程中，成為其實是無關因素

銷售流程包括產品宣傳，顧客培訓以及銷售實現。銷售流程可以推動顧客獲取成本的降低，顧客獲取成本和顧客終身價值可以定義企業的盈利能力

顧客終身價值的高低取決于企業對商業模式和定價方案的選擇

產品可以推動顧客反饋循環，利用顧客反饋進行迭代，不斷開發出更好的產品