可的定律1:如果你不希望身邊出現(xiàn)一家叫可的超市,那一定就是它
如果你既是一枚吃貨,同時還是文藝青年,那么超市也算是生活中不可或缺的精神家園了。
遇到羅森的話還算幸運的了,日本企業(yè)對于服務(wù)的管理還算嚴(yán)格。我曾經(jīng)住的天平小區(qū)樓下有3家超市羅森、好德和快客,走出小區(qū)3家店的距離差不多,但羅森的食物基本上能達到我的最低要求,所以有羅森在身邊,我就能達到馬斯洛的第一層需求。
全家神馬的也不錯,如果是7-11那就更棒了,雖然無法達到臺灣的那種服務(wù)品質(zhì),但已經(jīng)算是幸運兒了。
臺灣7-11超市里的服務(wù)員說話的音量不大,比較柔和,卻是你剛好能舒服的聽到的那種音量。而且長得也舒服,臺灣7-11里面的東西也好吃,要不是看到丈人有點害怕,我可能會考慮搬到臺灣去住,因為那里到處都是7-11.
我目前住在高大上的武康路、安福路附近,我家最近的超市有2家,其中一家叫松柏超市,另一家是可的超市。前者是面向于老外的中型超市,其中面包的價格比較便宜,做得也比較粗糙,其他的食物性價比不高,剛好比我想要的價格稍微高一點。
所以,一般生活中需要的小東西,從牛奶、飲料、冰淇淋,到牙膏、垃圾袋、卷筒紙,一般也都就近在可的超市購買。
如果要吃什么早餐,去“可的超市”的話,基本上就別想了,面包是干敷敷加了一堆添加劑的,其他我反正也沒看到什么能吃的東西。
所以我很不希望我家附近出現(xiàn)“可的超市”,于是定律1就應(yīng)驗了。于是我只能經(jīng)常去可的超市。
可的定律2:如果你不希望走進可的超市遇到那位怪阿姨,那一定就是她
如果我是盲人的話,那么我聽到她的聲音,我一定以為這是個男的。因為安福路、武康路可的超市經(jīng)常出現(xiàn)的這個“怪阿姨”,聲音粗聲粗氣,性格有點“霸道總裁”,在她眼里所有的顧客都是她的臣民,她對所有顧客都是一副對方欠了她錢的態(tài)度。
可是如果看到“怪阿姨”的形象,其實也和男人差不多,如果她的頭發(fā)再短一點的話。
我覺得“怪阿姨”的生活一定是苦大仇深的,所以她一直在發(fā)泄她對這個世界濃濃的惡意。
“怪阿姨”掃完你買的東西,一定會扔在桌子上,找出來的零錢,也是扔的。有時候她會把硬幣扔在你的手里,而且很不屑的把手抽走,像是很怕碰到你的手一樣。
有好幾次,我懷疑她算出來的錢是錯的,多算了我10塊錢,可是當(dāng)我意識到的時候,我也已經(jīng)離開超市了,所以我也就算了,不想去找她算賬了。
最主要是看到“怪阿姨”有點厭煩,不可能會為了幾塊錢再去領(lǐng)教她的那種形象。
有時候我會心存僥幸,希望走進去的時候是別的店員。
當(dāng)然了有時候是另一位男店員,不過很遺憾也受了她影響,行為表現(xiàn)也極為粗魯。
但“怪阿姨”還是永遠都在的,尤其在你心情低落的時候,越會來破壞你的心情。
可的定律3:如果你希望今天“怪阿姨”表現(xiàn)得稍微好一點,那她一定會表現(xiàn)得更差
有些顧客在柜臺前,想詢問她柜臺前有些東西的價格,“怪阿姨”就說:“自家看!”
有顧客還在猶豫要不要買柜臺前的一些小東西,“怪阿姨”就直接呵斥起來:“快點??!”
有時候我也見到有個上海中年人訕訕的想和她攀談?wù)f:“儂勒旮旯啊滿長辰光了哦,格家店是儂開額嗎?”她一樣的呵斥:“幫幫忙,吾有空啊~”于是那位上海中年人有點下不了臺,只好繼續(xù)干笑了幾聲。
1年多了,這家伙總是盤踞在這家可的超市里面,我不清楚,這樣的服務(wù)居然也可以做得那么長,莫非是“怪阿姨”的后臺夠硬。
如果在上海選擇一家“糟糕服務(wù)體驗旗艦店”的話,那一定就是武康路、安福路的這家可的超市。
又如果你是受虐狂的話,我的推薦是☆☆☆☆☆。