????????微信綁定的同程旅行網,其實用起來倒也算順手。可是前天發生的事兒,讓我覺得有必要跟大家一起來聊一聊。
????????起因是因為給小??買了新西蘭內陸的航班到奧克蘭,當時比較了下價格,最后鬼使神差地選了同程,但??在機場給我打電話說我沒給他買行李票!天,我怎么知道新西蘭航空跟亞航一樣,需要買行李票啊!重溫了下機票預定的界面,發現根本就沒有任何關于“行李額”的提醒~ 那么我這里就跟大家嘮叨嘮叨這個坑要怎么避!
? ? ? ? 錯誤是這樣產生的:機票預定界面,直接點擊“訂”,
預定界面
? ? ? ? 進入之后,就是添加乘客信息啥的...... 雖然有個行李規則,但當時訂票訂的急,哪有時間關注這個?!
添加乘客的步驟
? ? ? ? 整個的操作壓根也沒有任何提示需要購買行李票!之前坐過亞航的航班,人家明確寫著是否需要購買行李額,可這個同程旅行網上沒有任何提示!沒有沒有!結果后來孩子花了80紐幣(約400元人民幣)買了一件托運行李,而實際上通過新西蘭航空官網直接訂票的話,里面是含了一件免費23公斤的行李的!看下面的官網預定界面:
官網預定界面 非常清楚的行李額
????????坐過亞航的航班知道現場買行李票是貴好多,況且這個本來就含著行李的價格!實在是無語,只能付啊~ 所以!敲黑板!敲黑板!敲黑板!重要是事兒說三遍!!!以后再跟這個旅行網打交道,必須要看清楚,問清楚,了解清楚,該敲的地方都要點擊開,不能漏掉!否則還是建議官網訂票吧,因為即使訂了也還要再去官網買行李票!我當時一腔憤怒撥了投訴電話,可投訴也沒用,人家說了,誰讓你自己沒看清楚(活該)你能怪誰呢!頁面上都在那兒寫著呢,沒看到是你的事兒!!!這個責任需要旅客習性擔責,好… 這次我記住了,記住了,真的記住了…