?一、京東簡介

北京京東世紀貿易有限公司（簡稱“京東”）是中國最大的自營式電商企業，目前京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等，正式員工超過11萬名，業務涉及電商、金融和技術三大領域。1998年6月18日，劉強東先生在中關村創業成立京東公司。2004年1月，京東開辟電子商務領域創業實驗田，標志著京東正式進軍電子商務領域。2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，并成功躋身全球前十大互聯網公司排行榜。2016年7月，京東入榜2016《財富》全球500強，成為中國首家、唯一入選的互聯網企業。

?二、競爭分析

以下將從電商、金融和物流三方面進行競爭分析。京東集團目前主要業務是電商、金融和技術三大方面，其中京東技術業務是主要為電商和金融提供業務保障和技術突破，因此本文將主要分析京東的電商和金融兩大業務并與其他競爭對手進行比較。此外，物流作為京東大力發展的部分，本文也將與其他競爭對手分析比較。

1.電商業務競爭分析

京東電商業務主要是京東商城。根據艾瑞網發布的數據顯示，截止2016年第三季度，天貓占B2C市場份額為56.2%，京東占25.1%。所有電商市場份額中，淘寶與天貓市場份額一共達85.6%，京東市場份額為10.4%，唯品會市場份額2.5%穩居第三位，遠超后面跟隨者。可以看出京東雖然處于第二名的位置，但與天貓和淘寶在市場份額的差距還十分巨大。雖然唯品會與京東也有著較大差距，但唯品會的近年增長速度不可小覷。

2.金融業務競爭分析

京東金融現已建立七大業務板塊，分別是供應鏈金融、消費金融、眾籌、財富管理、支付、保險、證券。其中，消費金融業務推出的京東白條是重點推廣產品。因為京東白條全面打通京東體系內的線上消費場景，覆蓋了O2O（京東到家）、海淘以及產品眾籌，同時，走出京東，進一步覆蓋線下消費場景，包括租房、旅游、教育、裝修等。在模式上，用于京東商城的白條屬于賒購服務，用于京東商城外的消費場景的白條屬于消費貸款。

在消費金融行業，京東白條的分期付款業務主要競爭對手是螞蟻花唄，兩個產品都主要面對學生和白領等消費頻繁但消費水平較低的人群，螞蟻花唄除了應用于淘寶、天貓外，還依托了支付寶的優勢可實現線下場景的使用。由于京東商城的用戶量少于淘寶和天貓，因此京東白條的用戶量少于螞蟻花唄。此外，京東線下消費的覆蓋也較少，并且大部分人支付寶的使用習慣已經較為成熟，這使京東白條面臨著很大挑戰。

3.物流競爭分析

京東擁有中國電商領域規模最大的物流基礎設施。京東專業的配送隊伍能夠為消費者提供一系列專業服務，如：211限時達、次日達、夜間配和2小時極速達，GIS包裹實時追蹤、售后100分、快速退換貨以及家電上門安裝等服務，保障用戶享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端對端”購物體驗。此外，京東還發展智慧物流持續創新，京東無人機已經開始農村電商配送試運營，無人配送車開始路試，將會全面提升京東運營效率。面對龐大的校園市場京東建立了具備自提、配送、市場推廣、新品體驗、特惠品現場售賣五維一體的京東派校園店。

京東在物流方面的主要競爭對手是菜鳥網絡。菜鳥網絡聯合了順豐集團、三通一達（申通、圓通、中通、韻達）、宅急送、匯通等物流公司，覆蓋了全國28個省，450多個區縣，1.9萬個村。與京東的自建物流相比，菜鳥網絡的覆蓋面積更加廣闊，但是京東物流的效率是其無法比較的。此外，菜鳥網絡建立了菜鳥驛站，在高校通過創業的學生、在小區通過綠城、萬科等物業、在連鎖店通過喜士多等，通過社會化協同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務網絡。