1、 學會從內心贊美他人

可以舉些例子或描述細節去說明，讓人感受到真誠，而不是阿諛奉承。像馬云感謝雅虎時，說明當時面臨的困難和搜索引擎的核心價值，而雅虎正好提供了這項技術，幫了大忙，讓你覺得是發自內心的感恩。

2、放低姿態，忠言也可以很順耳

打破思維模式，從另一個角度去講述問題，并放低姿態。馬云講與競爭者的關系:如果失敗了，是被自己固步自封的思想打敗，而不是怪對手太強大;競爭者之間其實是生態鏈的關系，與競爭者共贏，才是最厲害的，像羚羊沒了，獅子也活不下去。

3、抓住聽者的心理，才能贏得對方的心

講述了阿里巴巴面對非典被隔離時，直面挑戰轉為在家辦公模式的勇氣和信心，并感謝員工與公司一起渡過難關，把5月10號定為阿里日，并推出了淘寶網。

4、講自己的故事，平淡而精彩

馬云演講時說覺得自己是個非常普通、非常平淡的人，自己沒那么厲害，之所以能夠成功，關鍵是想到了就去干，并且以自己的形式在干。我們總習慣為自己的失敗找理由，而不是為自己的成功找方向。

5、堅持原則，平實的話也會有說服力。

6、不想被打臉，說話就要多用心

7、我感謝這個變化的時代，我感謝無數人的抱怨，因為在別人抱怨的時候，才是你的機會。只有變換的時代，才是每一個人看清自己有什么、要什么、該放棄什么的時候。

8、用幽默的話講道理，一句頂一萬句

比喻唐僧團隊是世界上最好的團隊。

9、今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但大部分人都死在了明天晚上，看不到后天的太陽。

10、管理是一門科學，領導是一門藝術，管理是激發人的潛力而不是去控制。

11、給自己注滿正能量，才能點燃別人。

12、煽情有度，建立情感共鳴就好

13、偉人之所以為偉人，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心去實現自己的目標。

14、一個好故事，勝過一堆大道理

拳王阿里的故事，遇到問題，在最困難的時候，想一想，對手也比你好不到哪里去，只要比對手多堅持一秒，就能成為最后的贏家。

15、我相信未來的30年和50年，人類要學會放棄什么，人們要懂得什么東西是我不要的，這才是真正的智慧。只有知道什么是不要的，你才能走得更遠，才能走得更好，走得更久。

16、忍無可忍無需再忍，但回應的時候要注意技術含量，不要亂發脾氣的隨便亂說，要做到有理有據。

17、豪言壯志也要分場合說，該低調的時候要低調，該高調的時候絕對不能謙虛。

18、尖銳問題面前，冷靜回答不憤怒

19、我不知道該怎么樣定義成功，但我知道怎么樣定義失敗，那就是放棄。如果你放棄了，你就失敗了；如果你有夢想，你不放棄，你永遠有希望和機會。人生是一種經歷，成功在于你克服了多少困難，經歷了多少災難，而不是取得了多少結果。

20、評價一個人時，很容易犯口無遮攔的毛病，要掌握說話的分寸，給出建議比直指錯誤更容易激勵人。

21、我們可以狂，但不能貶低他人來顯示自己，講話時我們可以表現出對生活、對命運、對困難的反抗，但不能表現出對其他人的反抗。

22、語言是用來交流的，不要怕說錯，不要怕丟臉，臨陣磨槍總比不磨槍好，在任何困難下、壓力下都不要放棄，放棄才是人生最大的失敗。

23、坦然承認錯誤，你會贏得更多的信任

與員工道歉，生活和工作是無法平衡的

24、先不管對錯，有自己的想法就要說出來，不要被他人的言論左右，遇事要多思考，不要人云亦云。

25、未曾清貧難成人，不經打擊老天真

26、用信念說話，才更有分量

信念是當所有人對你所做的事情持有懷疑時，你依然相信自己，當經歷過一次又一次失敗時，你依然相信自己。

27、少些抱怨，你嘴上的人生就是你的人生

不要抱怨，同時不要貶低他人來抬高自己

28、霸氣露于外，鋒芒斂于內

29、抓住本質，就沒有回答不了的問題

30、創業首先是要去做，想多了沒有用，光想不做就是個烏托邦。

31、劍走偏鋒，巧妙繞過語言陷阱。

32、說自己相信的話，別人才會信

33、抓住聽者需求，就能輕松達到共鳴

34、做得好，說話才更有底氣

35、馬云的理想在云端，說話又很接地氣

36、面對任何人都能不卑不亢，尚開心扉去交流、去溝通，這樣就會讓溝通變得更加和諧。

37、晚上想想千條路，早上起來走原路

38、不要吹牛，不要炫耀，要實事求是

39、當抱怨成了習慣，就如喝海水，喝得越多渴得越厲害，后面發現走在成功路上的反而是那些不抱怨的"傻孩子"。

40、少講大道理，多講小故事

41、也許今天你是最好的，但未必明天還最好，也許今天你是最差的，但社會給了你很多機會，只要你把握，只要你努力，總會有機會。