教育培訓行業的銷售，尤其是高端課程的銷售，想做成銷冠，就要不斷地跟高手學習。最近跟總公司幾位數次成為銷冠的同事溝通，他們卻共同推薦了一位女同事，說這位女同事雖然剛剛加入公司，但她身上展現的特質卻是集齊了幾位銷冠的氣質。

于是，專程到這位同事所在的分校去貼身學習。這是一位看起來非常溫柔清秀的女生，怎么看都沒有女強人的樣子，她的一些做法看起來也沒有令人眼前一亮的感覺，但是，她每天的邀約量卻總是全公司前兩名，到場率也維持在第一。她是怎么做到的？

觀察沒有效果，因為與很多人的做法差不了多少，后來與她深入溝通后，她總結了一下說，她的業績得益于心態，這幾個心態的說法倒是令人耳目一新，主要是以下三個方面。

第一 清零心態，培訓行業是一個節奏快速、每天更新的工作，上個月的業績永遠代表不了下個月的業績，昨天量的高低不能代表今天邀約量的高低，每一天都是新的，每一天都有可能創造奇跡。無論上個月業績是高是低，無論昨天的邀約量是高是低，我都必須在今天清零。今天就是一個新的開始，大家又站在了同一起跑線，哪怕我昨天、上個月業績為零，今天都有可能成為銷冠，只要保持清零心態，我就不會為了昨天的高業績而沾沾自喜，也不會因為昨天的低業績而垂頭喪氣。這種快節奏的銷售工作務必要保持這個心態。

第二 微笑心態，微笑是一種行為，但要把它當成一種心態。因為微笑令客戶感覺舒適，令自己感覺輕松。當我因為業績高而有些傲嬌時，微笑心態讓你保持冷靜；當我因為業績差而感覺郁悶時，微笑心態可以讓自己保持斗志。所以，一定要把微笑成為習慣，讓微笑心態成為自己的保護神。

第三 專家心態，我們做的是培訓工作，必須要非常專業，哪怕我的知識不是很豐富，但我在大部分家長面前就是專家，最起碼在這個領域內我就是權威，我在客戶面前就是霸氣。我只有是專家，才會讓家長確信不疑；只有是專家，才不會讓家長再三的考慮。

大家都說教育培訓行業的銷售必須要有超高的執行力，這話說的很對，但是心態才是決定我們職業生涯的致命因素，以上三種心態是成為銷售冠軍的標配，時刻要檢視一下自己，是否保持了清零心態？是否保持了微笑心態？是否保持了專家心態？