本周書籍：《執行：如何完成任務的學問》

作者：拉里·博西迪(Larry Bossidy)&拉姆·查蘭(Ram Charan)

本系列為讀書筆記，僅作為書中重點收錄并簡要評價。全書讀后感請見《執行力是個偽命題》。

第九章 運營流程：在戰略和人員之間建立聯系?

1.領導者們關心的只是結果，比如說收入、現金流和收益等，以及他們可以分配給你的資源，但他們不關心戰略的具體實施過程——這是許多公司在制定戰略計劃時所持的心態。而在執行型文化的企業中，在制定計劃的過程中就會考慮到運營流程中可能出現的問題并制定出一份能夠將戰略、人員及結果聯系在一起的運營計劃。

2.戰略流程通常只是定義了企業的發展方向，人員流程則定義了戰略實施過程中的人員因素，而運營計劃則為這些人員開展工作提供了明確的指導方向。它把企業長期的目標分解為一些階段性的任務，為了完成這些任務，領導者就不得不做出許多具體的決策，將其整合到整個組織的運營當中，并根據市場情況及時進行調整。

3.運營計劃應當為企業的所有成員所共享，了解企業目標的人越多，你取得成功的概率就越大——同步協調性。這對于執行過程的組織激勵都很重要，同步協調意味著組織中所有在不停變動的環節對外部環境都有著相同的假設，并對各自的方案有著無言的默契。

4.合理的假設是設定實際目標的關鍵所在。針對前提假設進行討論及小組中的權衡取舍是社會軟件的一個重要組成部分。

5.制定運營計劃：第一步是確定目標；第二步是制度行動計劃，其中包括短期任務和長期目標之間的平衡，還在確定出應急方案；最后與所有人員達成共識并建立詳細的跟進措施以確保每個人能完成自己的目標。

6.運營流程的結果之一就是能夠明確具體地定義出一個組織希望實現而且能夠實現的目標，因為這些目標是建立在最符合實際的前提的基礎之上的，而且該組織的管理層已經對實現這些目標的方式進行了詳細的討論。

7.符合實際的目標：我們不能只能人們一些根本無法實現的數據作為目標，這根本沒有任何意義。只有當每個人都把自己可能遇到的困難列舉出來的時候，才不會遇到有人無法兌現承諾的尷尬處境。