參考： http://blog.sina.com.cn/s/blog_6a656bb40102wj29.html

1．問題日志（Issue Log）用于記錄和監督問題的解決。它可用來促進溝通，確保對問題的共同理解。問題日志強調的是干系人對項目上的關注和關心（concern），這些關注和關心的英文是“Issue”，這些“issue”可能是項目的問題（Problem）也可能是項目的風險（risk）。PM在和關鍵干系人溝通時會借助問題日志進行溝通，例如針對這個issue已經提出了變更請求或者已經作為風險進行應對了等等，這些都是針對該issue的解決措施。

2．考試時問題日志強調干系人的關注，強調溝通等關鍵詞。

3、輸出和更新問題日志的過程有：監控項目工作（更新）、管理項目團隊（更新）、管理溝通（更新）,控制溝通（更新）、管理干系人（輸出）；把問題日志作為輸入的過程有：管理項目團隊

4．風險登記冊會記錄風險分析和風險應對規劃的結果。等風險發生狀態發生變化時首先需要更新的文件。注意風險Risk發生了將會變成項目的問題（Problem），針對Problem往往需要提出變更（change）

【例題1】在一個項目的生產設施中發生了一個自然災害，使得生產線停工一星期。項目經理獲得生產設施停工的通知，應該首先更新哪一項？

A.風險登記冊

B.項目管理計劃

C.工作分解結構（WBS）

D.問題日志

答案：A

【例題2】在每周一次的項目干系人會議期間，產品支持經理提出一個對客戶滿意度很重要的問題，很可能需要一些產品的設計變更，項目經理下一步應該怎么做？

A、將該問題記錄在問題日志中

B、更新項目管理計劃

C、更新風險登記簿

D、創建變更請求

【例題3】一個項目經理被任命更換一個過時系統的項目。在安裝期間，設備被損壞，并要求技術資源來修復。必須更新哪一個文件將這種情況與干系人溝通？

A問題日志B．狀態報告C．事故管理計劃D．資源分配矩陣

參考答案

例題1：A例題2:A例題3:A

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按PMP的思路所有的問題都要先記錄，后調查、再分析、經過正式的渠道審批，最后再解決。

有個例外的地方就是發生了風險登記冊中的風險，啟動風險應急預案，可以立即執行，但事后還是要把調查、分析、審批、更新解決方案的的流程走完。

一般來講，所有問題（進度、成本、質量、資源、采購、干系人）都要先記錄下來，成為組織資產的一部分，然后再采取后續行動，就是要更新問題日志，還包括問題解決后更新問題的狀態。