緩沖器，是專門用來平滑流(入)量波動的存量。存量，是一個人的底氣，也是一個組織不可少的潤滑劑。

比如我們手中的現(xiàn)金，碰到疫情這種特殊情況就能看出你抗風險的能力了；企業(yè)也是一樣，是否有足夠的資金來支撐自己在沒有收入或者收入下滑的時候活下來。

從系統(tǒng)的角度看，緩沖器的本質，是一個用來“緩緩釋放瞬間沖擊”的“存量”。它是自然界和商業(yè)界的法寶，默默扮演著“穩(wěn)定”的角色。

中國有句古話叫做：飽帶饑糧晴帶雨傘，為什么呢？就是增加抵御風險的能力，增加冗余。但是現(xiàn)在大家都在追求極致的效率，比如庫存周轉率，極致的是零庫存；又或者為了最大效度的利用資金，把資金全部都拿去投資了，不給自己留一點點備用的，等米下鍋；或者一個人當幾個人用，滿負荷運轉，有什么變動的時候人手不足，沒有辦法進行下一步工作。

效率是商業(yè)進步的方向。但是很多對效率的極致追求，其實都是對緩沖器的放棄。

那我們應該在企業(yè)里安裝哪些緩沖器，對沖“波動和猝死”的風險呢？

1、安裝應對“缺乏型波動”的緩沖器
一旦缺乏，就會給系統(tǒng)帶來風險的流(入)量波動，叫做“缺乏型波動”
比如現(xiàn)金流斷裂，人手不夠，庫存不夠等等。我們可以規(guī)劃一個安全存量，低于這個閾值就補足，高于這個閾值就可以適當減緩。

2、安裝應對“過剩型波動”的緩沖器
上游流量的洪水一樣傾瀉下來，給系統(tǒng)造成無法承受的負擔。這就是“過剩型波動”。建一個水庫，
比如業(yè)務量減少造成的人員臃腫，怎么辦，可以在不忙的時候接外包工作，或者做產品研發(fā)，為未來業(yè)務的效率打基礎。

一切的起起落落，頻繁波動，都是要用存量（庫存）來做緩壓的。但是，緩沖器有成本，還會降低系統(tǒng)響應變化的速度，所以夠用就好。

課后思考題：
你的公司需要裝幾個緩沖器，它們分別應該裝在哪里？

思考解答：
1、流動資金緩沖器：一定要保證公司至少有6個月的流動資金用來發(fā)工資、日常固定開支
2、工作人員緩沖器：重要崗位一定要有AB制度，保證一方不能及時上崗可以有人可以頂上
3、業(yè)務緩沖器：不斷更新自己的產品和業(yè)務，探索新的市場，成長為第二曲線