作為職業公益人，我堅信公益只談情懷，就是耍流氓。公益環境在變，公益服務的專業要求越來越高，低水平重復，無效或低效的公益將不再被允許，是時候談談用“商業思維”來成全專業、高效和規模化公益。專業、高效和規模化公益，離不開“項目產品化”。
在公益界，“項目”是每個公益人都知道而且能夠被完全理解的詞，從項目的設計申請，項目的落地執行到項目的評估反饋，一切那么自然而然，就像建筑師，完成設計、申請、到一幢幢建筑的成型一樣，那么自然而然。
但是，“產品”這個詞，對每個公益人而言，是陌生的不能完全被理解。很多朋友會理所當然的認為，產品屬于商業界，耳熟于“產品設計”、“產品營銷|推廣”、“產品迭代”，卻不曾想過，或不敢想項目和產品之間的微妙關聯。
現在越來越多的社會組織，迫于項目“做大做好”的追求和壓力，敢于天下先，開始把項目當產品一樣精心對待，積極探索項目產品化的思路，初衷是，項目能像產品一樣，可復制可推廣，并最終有機會真正實現“規模化”。百特教育就是一個例子，把龐大復雜的兒童財商課，變成成體系易操作的6個游戲，方便更多人使用。
今天在鯤鵬營聽呂朝老師的分享，還有2個背后的初衷，也要重點備注，就是項目產品化通常也是“降低成本”和“考慮團隊能力承載”的結果。公益機構通常面對的一個重要議題—“錢少事多要求高”，其中人還少，讓項目變的像產品一樣，好用好推廣，其實是不得不要做的重要部署。
即便這么說了，很多公益界的朋友可能也還不理解項目產品化，到底項目和產品是什么關系？項目產品化是怎么一回事？
“項目和產品的關系”很微妙。
我們先來澄清一下，項目和公益組織的關系，因為國內大部分公益機構依賴于項目生存和發展，項目，通常以“個”為單位，周期一般在1年-3年之間；這和國內的資助策略有很大的關系，無論是政府、基金會、還是當下流行的眾籌，通常以“個”為單位，聚焦在某類群體的一部分和某個限定的物理空間，進行資助，陪伴的時間大多在3年以內，3年后被默認為或者理所當然為“可以自主運轉”。
但其實不然，社會組織拿到的善款，通常都投入到了項目執行本身或者服務對象身上，機構本身沒有辦法像企業融資一樣，預留出合適的空間、時間和經費，來完善運營、實現長足發展的。其中還有一點，每筆善款用于人員的工資需要控制在10%-15%之間，意味著如果一個機構籌集的善款在50萬以上，才能負擔起1個人員的工資；這50萬通常不僅僅是一個項目，而是多個，這個職業公益人承載的工作量和面對的壓力我們可想而知。如何尋找出路？——“項目的產品化”應運而出。
當公益組織，基于1個又1個的的項目服務，特別是同類項目的反復執行后，會發現和總結出這類特定群體的服務規律，規律出來就具備了“項目產品化”的基礎。舉個簡單的例子，百特教育在給城市社區流動兒童提供服務的過程中，發現0-9歲的幼兒和兒童是社區的服務主體，15個孩子或家庭配備1個工作人員、1個志愿者開展1次財商主題活動是最佳匹配，每周提供2次，同時配搭家其他主題的家庭養育活動2-3次等，就可以滿足社區服務需求。百特基于以上經驗，把自己獨家的財商課程、活動和項目服務機制和模式，進行打包成文，并推廣至其他城市，初步就完成一個項目的產品化了。
項目的產品化，離我們并不遙遠，它更多的是一種思維方式，督促我們要時刻關注服務對象的真實需求，并把服務經驗變成“可視化”、“可操作”、“可參考”的包裹，無論快遞到哪里，收到包裹的人，可以一眼看明白服務內容、方法和價值。
項目的產品化，離我們不遙遠，但確實不是一件容易的事，第一，你的服務必須真正在解決或預防某個社會問題或議題，且必須是有一定實踐基礎，奔向規模化的。第二，你必須要有一群懂業務、懂市場，還要懂公益的團隊，能很好的理解職業公益人角色、具備專業服務的素養、和商業社會友好相處的能力。第三：重要的其他。
