這兩天西安奔馳車主在4S店哭訴維權的視頻火了，而這一事件也在各大媒體的報道后持續的發酵。維權，本不應該如此之難，4S店一再推諉，真的很讓人心寒。

簽單新提的奔馳CLS300，剛開不到10公里，汽車儀表盤上的故障燈就亮了。打電話給售后，對方說是發動機沒油了，讓她開回店里加油檢測，后來發現是發動機壞了，車就一直放在了4S店。

4S店最初承諾退款，她同意了；然后又說退款麻煩改為換車，她也同意了；接著又s貨換車也不方便，變為補償。，她又同意了。可是半個月過去了，4S店可能看車主太好說話了，直接將之前所有的方案全部推翻，說“根據國家三包規定，只能免費換發動機。”

打電話，奔馳總部不受理，工商局不受理，報警也得不到解決。

一而再，再而三，硬生生的把一個受過高等教育的研究生，逼你成了爬上引擎蓋哭訴的“潑婦”。這真的是莫大的悲哀。

這個世道怎么了，好好講道理，換來得的確是對方給你耍流氓，變成潑婦，事情就解決了？為了維護權益，把一個體面的文化人逼成這樣，真的是最大的諷刺。

迫于互聯網的種種輿論壓力，以及各大官媒的報道，梅賽德斯終于發了一份聲明：

希望車主可以早點維權成功，本來很簡單的事情，一定要鬧得世人皆知，才能解決。真的很不應該，一個品牌形象樹立起來可能需要百年的時間，但毀壞也許只要朝夕。

有的時候，真的就是這樣，人善被人欺！

但我們別無選擇！

必須堅強，勇敢的捍衛自己的合法權益。

生活還要繼續......