目的

學習關鍵對話，讓自己消除和人交流的恐懼；讓自己說話變的有趣；敢于說出自己內心的真實想法，而不是逃避壓抑；喜歡與人主動交流；

什么是關鍵對話？?

雙方意見有分歧，有風險，對一個人生活和工作會有比較大的影響。回想我的關鍵談話有哪些？面試，家庭談話，和LG的家庭對話，有意見時會有意識的回避，避免沖突。

為什么要做好關鍵對話？

對組織，可以提高合作效率。工作中的低效，不只于公司規定，工作流程，管理結構和政策體制有關，問題的出現不在于這些，而在于員工的行為，員工沒有更好的承擔起自己在生產流程中所負的責任。這些人有自己的想法，卻沒有表達，或者內心有抵觸情緒，心里沒有認同的去做一些事情，這就需要進行關鍵對話，解決相互間的困擾和矛盾。

對個人，于我來講，遇到不同見解時，沒有表達自己的觀點，而是逃避。造成的結果是自己內向，缺乏自信，人際關系一般。最重要的是，自己會習慣性的逃避問題，而不是解決問題，產生消極的思維和行為方式。掌握關鍵對話的技能，可以多多使用，讓自己的工作和生活有更多的可能。

怎樣做好關鍵對話？

1.從自我開始，出發。從自己身上找原因。記住：自己唯一能改變的是自己。

2.確定自己進行談話的目的：

我希望為自己實現什么目標？

我希望為對方實現什么目標？

我希望為我們之間的關系實現什么目標？

要想實現這些目標我該怎么做？

? ?這些內容可以在對話開始時提出，也可以在意識到對話失控時提出，可以讓大腦去關注真正想實現的目標。

3.拒絕做“傻瓜式選擇”。傻瓜式選擇是非此即彼，非白即黑、沒有共贏。什么方式可以拒絕做呢，可以用下面的方法。

? ? ? 要對自己學會做“對比式說明”，即，我想要。。。。。（達到什么樣的目的），我不想。。。。。（出現什么樣的狀況），我應該怎樣做才能。。。。。

首先闡明自己的真正目的。

我的目的是，讓丈夫變得更加可靠，他每次承諾的事情都做不到，我已經受夠了這種失望。

其次，說明你不想實現的目標。

我不想看到的是毫無意義的激烈爭論，這種不但讓人心煩，而且無法改變情況。

最后，給自己提出一個更加復雜的問題

我該怎樣和丈夫展開坦率的對話，一方面可以討論更負責任的問題，另一方面不會破壞情緒或者浪費彼此的時間。