宜昌 林蕾 焦點中級七期 堅持分享第290天

昨天，聽劉老師的課仿佛是下的一場“及時雨”，再一次復習三種類型的來訪者咨詢要點及需要注意的點。我想這對我今天的咨詢真的會很有幫助，并且我腦海里一直回味著劉老師所講的內容。

焦點是尊重和希望的學派，我們要真正的接納、理解、共情到來訪者。聊來訪者希望聊的話題，貼著來訪者，穩住自己。來訪者能來做咨詢就很好了，能開口說話那更好，不說話也是正常的。我們要關注一小步的行動，看到細小的變化。在聽的過程中，聽來訪者在乎的人、在乎的事、她付出的努力、她的成功經驗；在聊的過程中聊她想要的，她希望的。對于游客型來訪者第一次不要直奔主題，不要急于想去改變。我在做咨詢前，不停地翻閱焦點的書籍，想結合我的案例找到一些啟發，我還非常認真的準備了我第二次咨詢的計劃。

真應了那句“計劃感不上變化”，不是所有的事情都會按照我們所想象的發生。是我急了，還是我沒能真正理解到她，還是我沒有真正發自內心的欣賞和好奇。我好奇了、我欣賞了，可效果并不好，可能我真的沒有發自內心的去做，總之這次咨詢讓我非常的無力。

剛開始有暖場，閑聊，告知保密原則，創造一個安全放松的環境。

我為了確定孩子第二次來做咨詢的自愿程度，用了評量問句，孩子評了6分。按照這個分數，我理解是她還是很愿意來與我來聊她的困惑的。當我問到“是什么讓她愿意來做咨詢的。”她的回答讓我很意外，“我感到很無聊，就來了。”我又想用“正向敘事”方式想得知她這一周過得怎么樣。

我問：“從上一次見面后，哪些事情更好了？

孩子：沒什么變好了，跟平常一樣。

我問：哦，即使沒用變得更好，那你會發現自己完成了什么而感到有一點高興呢？

孩子：沒用什么事，玩游戲能讓我高興。我每天就睡覺、玩游戲、看小說、照顧小弟，挺好的。

我直接蒙圈，不知道該如何跟她聊下去。當我一直問她問題時，孩子會有點不耐煩。

然后，我又試圖用水晶球的問句，問出孩子希望的未來。（第一次已經用了奇跡假設問句）結果孩子說，水晶球會把光折射，她看到的只會是糟糕的未來，并且也不可能看到什么，她拒絕思考，要求轉移話題。我當時會有挫敗感，但還是立刻鎮定了下來。

我說那你想聊點什么呢？她還是說要聊游戲，她說她不知道想要什么？后來，我感覺孩子好像特別困，并且有點不想聊，心不在焉的樣子。我又好奇的和她一起聊了一會兒游戲和小說。

我還是一直在試圖找突破口，我試探著先從她的同學聊起，又聊她比較看重的奶奶，慢慢地聊到了學習上。一談學習，她非常敏感。在聊的過程中，我向過去借力，向重要他人借力，雖然聊到了，但似乎對她的啟發并不大。她更多地是回答“我不知道”，“我不想回答”，“我不清楚”。

這次咨詢，進行的非常艱難，在第二次咨詢中，都無法協商出咨詢的目標，并且來訪者有意回避，她改變的動機和意愿都不強，這讓我很為難，畢竟是付費咨詢，還是想在有限的時間做點有意義的事情。雖然，她在自愿咨詢程度評分時評6分，但從談話來看，她其實是非自愿來訪者或游客型。

在咨詢的后半小時，我試探著聊學習，她沒用太抗拒，很自然地過渡到了聊學習這個話題，之前這個話題她是不讓碰的。在聊的過程中，找到了一些她的成功經驗，因為這個轉折，她愿意繼續聊下去。后來，我不斷給她賦能，看到她曾經付出的努力，并鼓勵她向前邁進一小步。她最終意識到：“她是應該去上學，但就是不想去”。這也是她總結出的本次咨詢的收獲。結果似乎有了一絲松動，但是時間也已經到了。我們協商接下來的咨詢在網上做，這樣她不用來回跑，她很爽快地答應了。

做完咨詢，我覺得自己還有很多地方需要修煉，知道和做到真的還差很遠的距離。

不過，碰到難啃的“硬骨頭”，也讓自己有了更多的認識和收獲。繼續加油吧！