第二本書《所謂情商高就是會說話》

三步法：

1，不要直接說出你的想法

2,? 揣摩對方的心理

3,? 考慮符合對方利益的措辭

兩個方法：投其所好+有限選擇

作業——生活案例：

有一家很好的餐廳，你平時會在那招待一些好朋友。你想邀請你的父母也去那兒吃飯，可是，他們知道那里很貴，心疼你花錢，怎么說，才能讓她們愿意去呢？

媽媽，天熱下廚很辛苦，之前我總帶朋友去的那家店正好這兩天有打折活動，而且這次爸爸過來，我咱們也沒有給他接風，我也想帶爸爸出去吃些新鮮玩意，你看今天晚上還是明天中午去吃？

媽媽比較喜歡從爸爸的角度出發，比較喜歡我們替爸爸著想。

第二課便簽

R：關鍵在于，要創造符合對方利益的上下文關系，即使措辭有所改變，只要最終達成目的就行。

I：需要清晰的了解想要對方獲得的感受，取得的結果，需要認真思考情境上下文，創造合乎當時情況，又往好的結果去引導的語言。

A1：課中舉例一樣是臨時出差不能周末陪女朋友看電影要取消，一樣的情況和行為。

一個趕緊找到女朋友說：對不起，我馬上就得走了，公司臨時出差，明天不能陪你看電影了。（女朋友的感受，公事比我重要。）

一個也是趕緊找到女朋友說：還有一個小時起飛，我現在還得馬上趕回去收拾東西，但是無論如何在出發之前我一定要過來看看你，明天不能陪你看電影了我覺得很遺憾，非常不舒服。（女朋友感覺自己很重要。）

A2：自己的計劃就是以后和媽媽溝通時要注意不要直接說出我的想法，先思考她的需求和感受，把我希望的結果和她的需求根據一些情境做一些關聯，讓媽媽感覺舒服。