你是否遇到過這些煩惱呢？
要做的事情太多，卻總是被工作纏身
看著周圍總是感到十分焦慮
工作總是無法順利地開展
無法確定具體工作的優先次序
找不到工作的動力
工作中，下屬或搭檔總是不能按自己的所想行動
與人溝通的過程中充滿了各種煩惱
自己正在做的工作沒有獲得上司的好評
想不出更好的點子
不知道自己真正想做的事情是什么
不知道自己真正想做的事情是什么
面對人生的重大選擇時，總是遲遲不能作出決定
……
你越是拼命地工作，越是感覺不快樂，反而讓自己陷入了痛苦之中。因為你總是處于迷茫的狀態，所以每天都無法體會到那種發自內心的快樂。
如果眼下的你正處于這種狀態，那么通過提問就能夠讓你從迷茫的狀態中走出來。
當你面對困難或者新的挑戰時，必須厘清當前的狀況。如果你只看到事情復雜的一面，就會讓自己的心情變得很壓抑，其實大可不必這樣。
面對狀況時，你只需要做一些簡單的提問，就能夠讓自己拓展視野，撥開云霧見青天。這樣的瞬間我親眼見證過很多次，甚至我自己也經歷過。
當我們面對某個提問時，大腦就會自動開始運轉。也就是說，僅僅通過打開提問的“開關”，就能讓大腦自動開始進行復雜的處理，直到找出讓我們滿意的答案為止。總之，通過提問，確實會使我們的工作和人生產生較大的改變。
提問是一種非常有力且強大的工具。它能夠幫助我們梳理自己的思維和行動，是讓我們實現夢想的原動力，還能幫助我們找到解決問題的對策，產生新想法和新點子，讓我們的人生和工作收獲質的劇變。
好的提問將能營造出良好的氛圍，催生良性的溝通，并帶給人勇氣。最終，也有助于構建良好的人際關系和親密的信賴感。
1．取得絕佳業績的秘密就隱藏在提問之中
而世界上優秀的人會在面對各種事物時抱有“什么才是真正的問題所在”“真正重要的是什么”這種疑問。也就是說，在逼近事物的核心或本質，以及提出真正抓住要害的問題等方面，英雄所見略同。
亞馬遜網站的創始人杰夫·貝佐斯，也是一個十分重視提問的人。在處理和解決問題時，他會一直反復問“為什么……”，以此找出真正的問題所在。例如，當物流中心出現問題時，他會在白板上寫寫畫畫，并不斷地問：為什么會出現這個問題？……通過提問，可以準確地把握問題的本質。
環顧我們的周圍，有多少人明明很努力地工作，卻總是無法取得業績，結果反而讓自己陷入一種迷茫的狀態，這樣一來，每天都會在缺乏自我認可的感覺中度過。
可如果有人向我們提出了一個正中要害的問題，我們自然就會針對這個問題開始思考答案。
所以，那些總是會問自己“到底什么才是自己應該去做的重要事情”“真的如此嗎”的人，才常常能讓自己看清工作目標和保持初心，從而取得非凡的業績，并且其自我認可度以及周遭的評價也都會隨之升高。
2．在麥肯錫工作期間學會的“提問式思維”
會提問的人與不會提問的人，在工作中所表現的成長態勢是有很大差異的。
首先，要將問題結構化，并明確什么才是真正的問題所在；然后再去思考該如何采取對策。問題全部基于解決問題的基本流程和基本的原則，換言之，即開展工作的基本原理。
好的想法，絕對不是只看眼前的數據就能得出來的。只有通過提出“到底該怎么做才是最佳的選擇”這樣的問題找到解決的突破口，才能讓工作變得與眾不同。通過不斷地累積這樣的經驗，大家的業績和個人的成長就會有極大的改變。
3．你要試著進行提問
那么，時刻記著進行提問，將會給我們帶來什么樣的改變呢？提問帶來的好處，大致可分為以下6個，并將依次說明：
梳理雜亂的信息→整理信息，減輕工作上的煩惱
找出事物的本質，縮短所需時間→減少工作中的無用功
將不同的事物聯系起來，發散我們的思維→更容易催生新點子
引導至正確的方向→為工作上遇到的瓶頸或思維困境找出突破口
改善人際關系→并非說服對方，而是以提問的方式讓對方主動地采取行動
改變自我→可以幫助自己找出真正重要的或想做的事情，從而立刻付諸行動
令人意外的是，人們常常發現都是被一些無關緊要的事情所束縛，在了解了這些之后，才重新獲得了動力。
4．正因為身處不斷變化的時代，所以才要經常提問
當今這個時代充斥著大量的信息，而且變化速度也是飛快的，因此，很多事情都是在我們眼前稍縱即逝，我們對整個世界的認知也與以往大不相同。現在，我們與世界的距離感和20年前相比，也變得不一樣了。
現在認為是正確的事情，你能保證將來也同樣正確嗎？
正因為我們身處不斷變化的時代，所以時常提問才顯得尤為重要。
即使是那些被認為是常識的事情，也要問一問：隨著時代的發展，這真的是正確的嗎？這樣的認知真的成立嗎？如果不是這樣做，而是換成那樣做的話也可以嗎？……通過類似的假設試著檢驗這些常識。
以這樣的方式，即使是被認為很難再形成差異的成熟產業中，也可以產生“原來還可以這樣啊”令人驚訝的新創意。
“搜索×提問”可以拓寬各種可能性
大家在網上看到同樣的一條信息時，往往都不會再就其提出問題。我們只有經常思索：雖然搜索的結果是這樣，但能否換個稍稍不同的角度進行解讀呢？或者搜索其他的關鍵詞試試呢？像這樣才能讓我們獲得不同于他人的信息的可能性。總之，要帶著問題搜索，對于搜索出來的信息也要試著自問自答：這是真的嗎？到底是依據什么才這樣說的呢？
正因為現在這個時代充斥著大量雷同的信息，所以要通過“網絡搜索×提問”的方式，拓寬我們解決問題的可能性。
5．提問帶來機遇
如果是擅長的業務，可能想都不用想就能完成。但是面對棘手的工作，就必須集中自己所有的精力去對待。有了這樣的經驗，才能讓自己今后獲得成長。所以，這才算是一種機遇啊。
當我們面對并非自己本意的工作或事態時，往往更傾向于表現出厭煩、不知該怎么辦才好的消極情緒。
其實，這種情況下，我們若在心中問一問：這是否具有一定的意義呢？能否從中學到點什么？像這樣，簡單地想一下，就能讓我們接觸到意料之外的某些機遇。
第2章什么是好的提問
1．什么是“好的提問”
到底什么樣的提問能對我們自身產生正面的影響。
提問，可不是隨隨便便提出任意問題都可以的。
比方說，有兩個銷售業績都不太好的人，他們分別對自己提問：
A：為什么總是沒有好業績呢？是我的推銷方式有問題嗎？
B：為什么總是沒有好業績呢？對方到底期望得到什么呢？
大家看明白了嗎？不同的提問將使結果產生變化。像A的自問“是推銷的方式有問題嗎”，應該就意味著他下次會嘗試別的方法吧，降低產品的價格或者提供附加服務，甚至說不定他會嘗試所有的推銷方法。但是，如果對方所期望的并不是降價或者附加服務，那么最終，他所付出的努力都將是徒勞的。
反觀B，“對方到底期望得到什么呢”這個提問會帶來什么結果呢？其實，對方對產品本身是感興趣的，只是必須花時間制作相應的材料提交給領導，以便由其最終做出購買的決定。假如，銷售員能夠了解這一信息，就可以為對方事先準備好相應的材料，這樣一來，說不定這筆生意就做成了。
以上兩個人的提問，其根本性的差別在哪里呢？
我們說銷售員的工作目的原本就是讓對方購買產品，或者滿足對方的消費需求。那么，像“對方到底期望得到什么呢”的提問，就屬于更加接近本質目標的問題了。
所以，重要的是提出接近本質的提問。
本質，就是了解事物的根本含義。例如，我們在探尋問題時會問：真正的問題是什么？而提到人際關系方面，就是指我們要去了解對方的真實想法，抑或對事物有著更為深刻的洞察力和關注度。
但是，我們常常因為自身的思維定式，或者被某些稱為“前提條件”的條條框框所束縛，從而無法弄清楚事物的本質，而通過提問可以幫助我們打破這些條條框框，并最終發現本質性的問題。
當我們了解了事物的本質之后，就能夠準確且快速地解決問題，同時也能獲得相應的成果。所以說，在最開始提出什么樣的問題，將會極大地影響我們工作的進程和結果。
2．提問可以改變我們看世界的方式
平時非常重視提問的話，將能使我們在面對各種事物時不是放任自流，而是有意識地去觀察。
如果不進行任何思考，就只會認為我們所處的世界，到處都是理所當然的事情。所以，夸張一點說，提出問題可以改變我們看世界的方式，甚至改變這個世界的構成方式。
通過提問的方式，可以改變原本令人頭疼的狀況，并幫助我們找到解決對策。
3．問題應該只有一句話
那么，怎樣才算是好的提問呢？
優秀的問題都會遵循某些“形式”。具體如下：
問題只有一句話
不要帶有自己的主觀判斷
要能讓人變得積極
要能從更高的角度來看問題
5．從不同角度看問題
這里所說的“角度”，則屬于更高層面的概念，既包含了“視線”和“視野”的內容，也指“我們以何種立場看待問題”。
無論現實中我們身處何種立場，只要我們學會用“更高的角度”看待問題，從各種不同的立場對事物進行提問，就能以一個很寬的視野得出較為正確的判斷。
?當事人的角度：那樣的工作方式會讓現場變得十分混亂。
?普通人（同事等）的角度：如果現場變得混亂，那可就麻煩了啊。
?更高（公司的上級領導等）的角度：為什么這個人要做這樣的發言呢？是因為采用新的工作方式以后，他的工作會被其他人所取代嗎？
即使面對同一個事物，我們也不要局限于個人的角度，可以嘗試著從公司的經營者、用戶、年輕女性群體、假如自己是當事人等角度出發，提出相應的問題，才能鍛煉我們提問的能力。
這樣的話，大腦中才會產生新的神經元突觸，才能讓我們想出從未想過的問題，也能在各種狀況下將事物朝著好的方向推進。
掌握較高的角度，這絕對不是一件難以做到的事情。
比方說，去書店買書時，可以僅僅大致瞥一眼目錄，然后問自己：能從這本書中獲得的重要信息是什么？這樣就可以了。
因為這樣能訓練自己像這本書的作者一樣，從該領域較高的專業角度出發了解事物，之后還可以衍生出另一個問題：為什么這一點是很重要的呢？像這樣一步步鍛煉自己逼近事物本質的能力。
6．要能讓人變得積極
消極的提問將產生消極的情緒，會讓人將焦點聚在錯誤的事情上。所以我們強調，提出的問題必須是積極的。
不是追問“到底哪里錯了”，而是要問“怎么做才能讓事態變得更好”。
7．好的提問的四個方向
無論在形式上做得多么像一個好的提問，如果提問的方向出了問題，也無法讓我們獲得一個好的答案。好的提問大致應滿足以下四個方向：
1．詢問事物的本質→抓住問題的核心
例如：到底……？
2．面向未來的問題→尋找到“原本應有的姿態”
例如：為了這個目標，眼下應該怎么做呢？
3．跳脫條條框框的束縛→拓寬可能性
例如：真正想去完成的大事是什么呢？
4．引導對方說出真實想法→激發對方
例如：對你來說，什么才是真正……？
為了讓大家更方便操作，這里推薦以Where（哪里有問題）、Why（原因）、How（對策）的形式，找到解決問題的切入點。
比方說，新制定的業務改革方案無法在公司內部順利推進。這時，我們就可以用Where、Why、How提出相應的問題。
Where——哪里出了問題呢
有的職員覺得沿用以往的工作方式也沒問題
各個部門推行新方案的進度不同步
新的工作方式產生了問題
Why——為什么會這樣呢
缺少監督機制
出現問題時缺少跟進機制
How——該怎么做才好呢
在公司內部宣傳新工作方式帶來業績的案例
使各部門間推廣新方案的進度可視化
制定簡單易執行的問題應對預案
這里要特別注意的是，不能只想著就“How”方面進行提問。比較常見的一種問法是：業務改革方案無法順利推進，到底該怎么辦才好呢？這就是典型的一上來就直奔“How”的提問，這最終只會引出“讓各部門匯報改進方案推進的進度，對于那些拖后腿的部門要給予懲罰”的行為。
也許這么做，多多少少能給事態帶來一些改善，但是，如果真正的問題是“引入新方案后產生的問題很棘手”，那么像這樣的做法，就有可能招致部門和職員的不滿了。
“Where”換句話說，就是要去探尋“到底是哪里出了問題”這樣一個根本性的問題。
大部分人總是迫不及待地將思考的重點放在“Why”或“How”方面，可是，如果原本定義問題的“Where”（根本性的問題出在哪兒？）被弄錯了，無論你怎么在“Why”或“How”方面做文章，也不可能真正解決根本性的問題。正因為如此，我們必須對“Where”“Why”“How”這幾方面分別進行提問。
能把對方的視線從過去引向未來，使其擺脫固有的束縛，從而有了更多的可能性并使其受到鼓舞，這就是好的提問。
要想做到這一點，需要我們培養這樣的意識，即在向對方提問時，知道該針對①表面呈現出的部分、②信念體系、③內心情結這三個部分中的哪個進行發問。
8．看似是一個問題，實則非也
這個問題真的是一個問題嗎？
很多麥肯錫的顧問都有這樣的一個習慣，就是想要確定所提出的問題，到底算不算是一個真正的問題。
要知道，問題之中也包括了所謂的假問題。
假問題就是指那些即使沒有答案也沒關系的問題，或者是那種原本就不需要回答的問題。所以，對于這樣的問題，怎么思考也是無濟于事的。
例如：“到底是選A，還是選B？”就是一個假問題。再如：“我想報名參加英語會話輔導班，是選擇A課程，還是選B課程？”對于這樣的問題，如果你真的是為對方著想，應該如何回答呢？雖然都是英語會話輔導班，但是面向的對象包括商務人士、打算去海外旅游的游客等各種各樣的群體。所以，首先應該了解對方報名學習的目的是什么，然后才能推薦相應的課程。
也就是說，在提出“是選擇A課程，還是選擇B課程”的問題之前，應該先弄清楚以下這些根本性的問題：
為什么想掌握英語會話？
目前自己的英語處于什么樣的水平？
這樣一來，真正的問題也許是：真的有必要學習英語會話嗎？
如果所提的問題不正確，自然無法獲得期望的結果。所以，請多多思考，這樣的提問真的能解決根本性的問題嗎？
9．將問題記筆記
之前已經說過，要想讓自己掌握提問的能力，需要進行大量的提問練習，然而，有時也要學會活用我們的大腦和筆記。
實際上，我們的大腦進行學習和記憶的過程，可以有兩種方式：第一種被稱為“陳述式記憶”，即用大腦死記硬背的方式；而另一種被稱為“手續式記憶”，也就是我們常說的用身體去記憶的方式。
因此，練習提問不能只靠嘴巴來說，還要將其記下來。
記筆記的行為，不僅會用到我們的大腦，還會用到包括手在內的一部分身體。也就是說，與僅用大腦死記硬背的方式相比，用筆在筆記本上記錄可以在運動手部的同時，激活大腦的前額葉部位，能更好地梳理我們的思路，讓更多的靈感涌現出來，而且，這些記憶也會非常容易被大腦固化下來。
所以，當我們提出一個問題后，要立刻將其記錄下來，甚至包括之后想到的答案，也要記下來，這樣一來，我們從問題中獲得的點子和想法，才更容易被記住。
我一直認為“筆記＝腦洞”。我們記下來的內容可以刺激我們的大腦，也就是能打開頭腦中的“大門”。
下面給出了一個“提問筆記”，供大家參考。
10．“項目列表式”的提問筆記
項目列表，就是將自己腦中的想法結構化，然后一條一條地寫下來。在每一條的前面都加上英文符號“?”的標記，所以被稱為項目列表式。
這種方法，可以更好地了解整體情況，也更容易整理搜集到的信息。
“項目列表式”的提問筆記
▲ When（業績從什么時候開始下滑的）? 從今年2月份開始一點點地呈現下滑態勢
▲ Where（從哪里開始下滑的）? 位于市中心的A店問題最為顯著
▲ Who（誰）? 特別是20歲左右的女性客戶群開始減少
▲ What（什么）? 與西裝有關的銷售業績開始下降
▲ Why（為什么）? 是否因為旁邊標價更便宜的商店吸引了大量的客源？
▲ Next Step（接下來該怎么做）? 是否要嘗試讓利幅度更大的促銷活動呢？
11．“叫份外賣”
要想做到好的提問，關鍵是要讓自己單純地去思考，而且不能加入自己的主觀判斷。為此，首先要努力讓我們的“五感”(3)變得敏銳。同時，要讓我們的大腦得到休息，讓我們自己也得到充分的休息。
讓大腦處于一個中立且積極的狀態，才能更單純地感知到違和感和可疑之處。
這乍一聽讓人感覺很無厘頭的主意，結果卻催生出了令人吃驚的新想法。
第三章?通過提問解決工作上的煩惱
1．所有的工作都從提問開始
世界知名的成功學導師安東尼·羅賓曾說過：“高質量的提問，決定了高質量的人生。”而在我看來，說“好的提問將會決定一切”也毫不為過。
通過提問可以讓我們弄清：
·自己頭腦中的想法
·工作的本質
·對方的前提
由此一來，可以更加快速地推進工作，獲得更高層次的成果。我們所做的工作將會越來越接近問題的本質，工作本身也將變成一件很有魅力的事情。
下面就來介紹在工作中運用提問的方法。
2．“提問三部曲”讓你的工作不再返工
在工作中運用提問時，請大家按以下三步進行（實際上，前兩個有時也可以同時進行）：
1 準確了解情況=通過提問抓住事物的本質
假如對方提出“我需要一份資料”的要求，那么，我們要知道不同資料本身的內容是有差別的，有的只是拿來供參考，有的則是要用來輔助做出某種判斷決策的。
所以，我們可以靈活運用“5W1H”的提問方法，準確抓住對方所提要求的背景，即工作的本質是什么。
提問示例：
這份資料是要在哪里用到的呢？（Where）
這份資料是用來做什么的呢？（Why）
2 以提問的形式給出假設
就提供給顧客的資料內容方面，即使我們向對方提問：必須有哪些內容呢？得到的回答可能只是“你看著辦吧”。如果我們不能弄清具體的情況或目的，就不知道到底什么內容才是這份資料里的重點。
這種情況下，我們可以采用提問的方式給出一個假設，這樣才能幫助我們弄清楚對方所提要求的背景及其本質。
例如，我們可以提出這樣的假設：對方需要的這份資料，是要用作公司內部會議討論的嗎？要是那樣，在資料中加入對比的圖表或數據，是不是更容易在會議上獲得通過呢？
3 驗證這一假設
基于上述的假設，我們就可以問對方：“是不是要加入與其他公司比較的數據呢？”如果碰巧我們說到點子上，就會從對方那里獲得這樣的回答：“如果沒有客觀數據，是很難在會上被通過的，所以，只要你在做資料時別有所遺漏，就是幫了我的大忙了。”
像這樣通過提問的方式去驗證我們的假設，就能夠有效地減少工作中返工的概率了。
3．提問能讓大腦進行最佳的運轉
工作，實際上就是在思考。我們需要思考做出什么樣的決定、怎樣將工作向前推進。思考是在“發散”和“集中”這兩種狀態中反復切換的。
發散，就是指從各種不同的論點或意見出發，想出點子、擴大討論范圍的一種狀態。反之，將焦點集中到某一個論點或意見上，進行深度發掘的狀態，就叫作集中。
另一方面，當我們要集中思維時，可以一邊使用5W1H，一邊提出我們的假設。而假設的內容，必須是一句非常具體的話。
例如，啟動一項關于40歲群體的保健服務項目怎么樣？像這樣的假設，無法讓人弄清楚接下來該怎么做，所以屬于非常模糊的表述。
我們應當這樣來說：
“面向那些想要通過運動來管理自己身體健康，但是又實在沒時間做到這一點的40歲商務人群（Who），開發一種可供其在自己家中（Where）任何時間（When）都能進行鍛煉（What）的手機APP軟件（How），怎么樣呢？”
像這樣的表述，就能讓我們具體地知道，接下來該做些什么。
運用“框架思維”進行提問
當我們進行思考時，可以按照框架的內容提出相應的問題。
如制定經營戰略時常用的“3C”框架，就是由“客戶是誰？競爭對手是誰？自己的公司是什么狀況？”這三個問題構成的；還有在市場調研方面常用的“4P”框架，即“產品方面？定價方面？渠道方面？廣告方面？”這四個問題。
“框架思維”的好處，就在于所謂的“MECE（避免重復和遺漏）”，而且，能夠讓我們更有效率地提問。
所以，結合我們的目的，運用框架思維進行提問，這不失為一個很好的方法。
質疑數據的偏差
互聯網現在已經成為我們獲取信息的主要來源之一，但是一說起上網搜索的具體內容，估計大家都只是用搜索引擎查詢一下排名信息而已吧。那么，像“從互聯網上的統計數據來看，這個很流行”的表述有其客觀依據嗎？
這真的屬于可供參考的數據嗎？其實，參與調查問卷的受訪者，他們的回答可能是失之偏頗的，所以這樣的數據也是會有偏差的。
希望大家對于眼前的信息或者數據，都務必在心里問一問：真的是這樣的嗎？
即使是政府部門或者智囊團發布的白皮書，如果我們不清楚其原始信息的處理過程或者術語的定義，也同樣不能確定其是否真的與我們調研的目的相吻合。
在麥肯錫公司內部，我們將這種信息稱為“二手信息”，雖然也可以拿來參考，但是不能以此來制定經營戰略。我們必須親自搜集到一手信息，或者直接去拜訪信息的發布者，明確該信息由來的依據及統計的意圖。
<為了解決問題而提問>用“問題”消滅問題的兩段式提問
我們在工作中總是伴隨著各種“問題”狀況。
但是，我們的工作是否真的抓住“問題”的本質了呢？原本我們感覺是一個“問題”的狀況，實際上可能算不上什么問題。
我們之所以會在工作中感覺“遇到了問題”，可能是源自對該事物的一種“不知道該怎么辦”的迷茫與不安情緒。當我們無法找到合理的解決思路時，人們往往就會傾向于認為“遇到問題了”。
如果是這樣，只要我們能夠通過提問找出合理的解決思路，那么所謂的“問題”也就迎刃而解了。要實現這一點也很簡單，大家可以嘗試像下面這樣，分兩個階段來進行提問。
提問1：到底什么才是問題
自己所在的團隊業績不佳，那么，首先應該問一問：“到底什么才是問題？”千萬不要將焦點關注在“業績沒有提升”“所以，要去尋找可以立刻提升業績的方法”這些方面。
首先，讓我們通過“提問三部曲”來進行思考。
①準確了解情況=抓住事物的本質
·以“5W1H”的形式來進行思考
When——業績是從何時開始下滑的呢？
→之前曾一度達到銷售額的頂峰，但從那之后就開始下滑了。
Who——哪類顧客的增長率減少了呢？
→新客戶在減少。
Where——哪里的顧客在減少呢？
→新開辟的業務領域。
How——目前的營業狀況是什么樣呢？
→太過重視以往的老客戶，沒能及時去拜訪新客戶。
Why——為什么業績會變差呢？
→與其說是業績變差，倒不如說是客戶增長率降低了。
②以提問的形式給出假設
基于①中的答案，我們可以提出這樣的問題：“是不是因為開發新客戶的進展不順利呢？”
為了進一步深度挖掘，還可以用“So What”與“Why So”式的提問。
·So What? →缺少對新客戶的說明以及后續跟進工作。
·Why So? →大部分時間都用來應對老客戶了。
至此，我們就可以給出假設：“是不是因為將時間都拿來應對老客戶，從而無暇顧及新客戶呢？”
一旦問題和現象都確定好了之后，就可以進入下一步的提問了。
提問2：我們的初心是什么
我們要問一問自己，原本所堅持的目標和信念是什么，以此來明確真正的目標。
這樣一來，我們可以再次確認一直以來所堅持的目標與信念，那就是我們要特別重視維護與老客戶的關系，希望能通過我們提出的方案幫助老客戶提升其商業業績。
通過進一步的數據分析，可以發現通過開發新客戶而獲得的利潤，遠沒有向老客戶提供新的方案所獲得的利潤高。這么來看的話，我們與其一味埋頭開發新客戶，不如將時間和成本都用在維持老客戶的關系上，這樣才能實現雙贏的局面。
當我們注意到上述內容時，最初所定義的“問題”狀況，即“是不是因為開發新客戶的進展不順利呢”，其實就算不上一個問題了。
遺憾的是，很多公司并不是這么做的。
即使一開始設定的宗旨是“成為顧客最得力的助手”，但是不知從什么時候開始，就變成了“每月完成多少件任務”的模式，不知不覺就遺忘了自己的初心。有很多失敗的案例，就是像這樣讓自身的視野變窄而造成的。
這種情況下，有必要問一問“我們的初心是什么”，以便讓自己重新回到正軌上。
那件事真的很重要嗎
我們認為是“問題”的大部分狀況，都是眼睛所能看到的、表面化的問題。“開發新客戶的工作進展不順利”“銷售額開始下滑”等這些問題是很容易被發現的，但是，如果不通過“到底是因為什么才變成這樣的呢”“那件事真的很重要嗎”這樣的提問來挖掘出事物的根本性問題，那么，相同的問題還會一直發生。
在顧問的圈子里，流傳著這樣一句話：“不能變成打鼴鼠的游戲。”“原本應該是什么樣的狀態呢？”要借助這樣的提問來明確事態，這樣才能實現從根本上解決問題。對根本性的問題置之不理，轉而去解決一個一個的表面問題，這樣肯定是于事無補的。
用“問題”解決問題的兩段式提問
1．到底什么才是問題
①首先準確了解情況=抓住事物的本質
·以5W1H的形式來進行思考
When——業績是從何時開始下滑的呢？→之前曾一度達到銷售額的頂峰，但從那之后就開始下滑了。
Who——哪類顧客的增長率減少了呢？→新客戶在減少。
·進一步挖掘
So What（哪項工作不順利呢？）→缺少對新客戶的說明以及后續跟進工作。
Why So（為什么會不順利呢？）→大部分時間都用來應對老客戶了。
②以提問的形式給出假設，總結出“為什么？”
·以5W1H的形式來給出假設
“是不是因為將時間都拿來應對老客戶（Who），從而無暇顧及（What）新客戶呢？”
2．我們的初心是什么——明確真正的目標（想要達成什么樣的狀態）
原本我們所堅持的目標和信念是什么呢？
【結論】與其一味埋頭開發新客戶，不如將時間和成本都用在維持和老客戶的關系上，這樣才能實現雙贏的局面。
4．迅速提出問題并加以驗證
成功的人并非立刻行動，而是立刻提問
有一種處理工作的方法叫作“PDCA循環”。
PDCA就是指“Plan（計劃）→Do（執行）→Check（檢查，驗證）→Action（調整）”這樣的一種循環模式，將其運用到實際工作中，將能提升我們的工作效率。我們也可以嘗試將其與提問的形式結合起來。
·思考問題點Plan（計劃）
·提出假設性的問題Do（執行）
·加以驗證Check（檢查，驗證）
·調整之前的假設，然后實施Action（調整）
這真的很重要嗎？大家都想實現的目標是什么呢？反復提出追問事物本質的問題，可以讓自己和周圍的人有新的發現，從而攻破阻礙在面前的壁壘。
5．越早提問就有越多可能性
一切都是從提問開始的，因為提問可以幫助人們找到更多的可能性。
當然，正因為是提問，所以內容上不應當是特別肯定的表述，至少要帶有一定的可能性，要以“是應該……嗎？”“能否……? ”這樣的形式提出問題。只有那種并非特別肯定的表述，才能為其他的可能性留出一定的余地。因此，假如我們根據問題所提出的假設有誤，可以馬上重新探討其他的可能性，并盡快找出答案。
因此，在早期階段就進行提問的人，才能更早地發現當時情況下的各種可能性，并且能依照“最優解”馬上付諸行動。
比起那些從不提問，只愿意依照所謂的“絕對正確的答案”來行事的人，這樣做的風險更低，也更容易取得成果。
第4章 通過提問來打動自己和他人
1．用提問來解決人際關系上的煩惱——用“為什么……”這樣的問題來打動他人
心理學家阿爾弗雷德·阿德勒就曾說過：“從最后的結果來看，我們遇到的所有問題，毫無例外都是‘人際關系’上的問題。”
如上司下達了無理的指示，部下的工作沒有按我們所想的去執行，周遭的人無法理解我們的想法，與客戶的溝通不暢，客戶或用戶的要求沒能得到滿足……
工作上的煩惱，換句話說也就是人際關系上的煩惱。但是，我們可以通過提問的方式，將這種工作上的煩惱轉化為可控的因素。
哪怕是面對非常復雜的工作，只要我們能追根溯源找出其本質上的“價值所在”，就能輕松應對。不過，這里所說的“價值”，并非只是我們自己所認為的內容，同樣必須是對方的價值觀也認同的內容才行。
因此，即使我們單方面地將“我做了這些工作”“我希望能這樣做”等內容傳達給了對方，但是只要對方不認同其必要性和價值，也將是毫無意義的。所以，我們必須消除這種價值觀上的差異。
為了消除給工作帶來煩惱的“價值觀差異”，我們需要向對方提出“有愛的提問”。原因就在于，我們所做的所有工作，歸根結底都是與人的情緒有關的問題。無論我們的工作已經變得多么程式化、自動化，但最終接手的仍然是有感情的人類。
人是一種特別希望能得到他人理解的生物。因此，如果這樣的心情被忽視，無論我們如何開展工作，都不能讓對方從感情上接受我們。而且，這也會導致各種各樣的問題產生。
要想避免這樣的事態，雙方就必須互相“認同”對方的想法。可是，盡管我們在心中很想認同對方，但就是無法讓對方知曉這一點。
所以，有必要通過“有愛的提問”，來讓對方知曉我們是認同對方的存在的。
不要帶有主觀判斷
例如，當對方沒有認真完成我們所拜托的事情時，如果我們說“為什么連這點事都做不好？”這就意味著在我們的表述中，加入了“你所做的非常糟糕”這樣對對方的主觀判斷。
之所以我們拜托給對方的事情沒有做好，有很大一種可能性，是我們沒有將這件事的“價值”準確地傳達給對方。一味地去指責對方，則無益于消除這種“價值觀上的差異”。
我們必須做的，是通過提問來了解對方的價值觀。
“你之所以這樣做，是為什么呢？”像這樣的問題，就不會包含否定對方的主觀判斷。
對方為什么會那樣做呢？對方是怎么想的呢？只有通過“有愛的提問”，才能幫助我們弄清楚這些內容。不要用盤問的語氣，而是以“為什么會選擇那樣做呢”這樣的提問，來了解對方行為背后所隱藏的想法和情緒，當對方感覺到自己是被理解的時候，才會比較愿意與我們坦誠相對。
當然，你所遇到的情況，可能并不是能讓人感覺愉快的事情。
但是，我們首先應該了解是什么樣的原因，才導致那種情況的出現。然后，再以“該怎樣做才能消除價值觀上的差異”為目的，去和對方一起交流，這樣雙方將能更好地交換意見。
一般來說，“愛”的反義詞是“恨”，而我認為其真正的反義詞，應該是“冷漠”。
“憎恨”和“不滿”這樣的情緒，很可能因為某件事情而發生轉變從而被消除，而“冷漠”是指那種原本就不愿意關注對方的一種心態，因此，想要找到改善彼此關系的機會，則顯得不太可能。
在工作中對對方很冷漠，“只是交給你一件任務去做”，而對方也只是將其當作“一件差事”而已。如果我們從一開始就提出“有愛的提問”，例如“如果讓你來做，你會選擇哪種方式呢？”將能夠讓對方有一種自己受到重視的感覺。這樣的話，即使交代的是同一件事情，對方也會以更大的積極性去完成這項工作，而不是僅僅將其當作“一件差事”。
當人們無法得到來自對方的信賴時，將會產生不安和憤怒的感覺，這種狀態下是不可能想出好點子的。
反之，如果感到對方是關注自己的，對方是認同自己的存在和可能性的，這種狀態將能使其更加自由地提出自己的想法。
換句話說，也就是要時常對對方保持中立的態度。“想成為擅于提問的人，需要具備的最重要的素質是什么呢？”實際上，既不是所謂提出有效問題的技巧，也不是精通與所提問領域有關的知識，而是“要對人抱有愛”。總之，所謂的“愛”就是尊重、關注和理解對方的價值觀。
無論任何時候面對任何人，都會相信對方身上的可能性和未來的發展，因此他們才能夠運用“從零開始的思維”，單純地去思考“這真的是很重要的嗎”這樣的問題。
因此，無論是和客戶還是同事，在推進我們的工作時，都要能互相接納對方的性格和差異性，這樣才能達成共同的目標。
2．谷歌所重視的尊重、共鳴、寬容的力量
提問具有觸碰到人內心細膩部分的能力。對方被提問的內容所觸動，從而會開始愿意思考“是這樣的嗎”。讓人思考“有其他可能性的余地”，從而在這種心情的影響下，真的找到了更多的可能性，所以，重要的是要讓對方能夠接納我們的提問。
我們之所以提問，并不是為了命令對方或者打敗對方。
提問這樣的行為，歸根結底要基于對對方的尊重、共鳴、寬容。
當那些“能對他人抱以尊重、共鳴、寬容”的高心理素質的人集中在一起組成團隊時，其工作效率會很高，整個團隊的業績也會變得很好。
團隊內部成員之間，不是總想著“那家伙是這樣的人”，而是去尊重每一個成員的個性，能夠接納各種不同的意見和問題。這樣才能讓人有一種“心理上的安全感”“感覺被他人所接納的信賴感”，這樣一來，每個人的能動性就都被調動起來了。
假如，大家感覺自己所在的團隊內部彼此間關系都很生硬，可能問題就出在這兒了。
在這種情況下，要多運用能構建起“尊重、共鳴、寬容”的提問，例如：你對現狀是怎么想的呢？以此來讓彼此間的人際關系變得更融洽。
3．打動對方的提問原則——“為什么不愿意做呢？”（×）——“之所以不愿意做的原因是什么呢？”（√）
接下來，我們一起來看看具體的操作方法。
正如先前所說的那樣，能夠打動自己和他人的提問，一定不能帶有自己的主觀判斷或者誘導性的內容，這是一個大的原則。
當我們想要在對方那里確認某件事時，“難道不是……嗎？”這樣的提問，就明顯是含有主觀判斷和誘導性的內容了。“……可以嗎？”“為什么會是……呢？”應該像這樣，從中立的視角來進行提問。所謂“中立的視角”，就是指將自己的判斷和意見放到一邊，單純地去了解到底發生了什么，也就是一種“去學習”的視角。換言之，即從發生的情況中“能學到什么”的視角。
比如說，對方并未按我們所預想的行事，這時，如果我們只關注對方的行為，可能就會這樣提問：“為什么不愿意做呢？”其實，我們可以嘗試就對方內心的想法進行自問自答式的提問，如“之所以不愿意做的原因是什么呢？”就等于讓自己觀察事物的視線與對方保持一致，然后從其中找出可以學習或關注的內容。
面對感嘆工作不順的部下，我們常常會問：“有沒有采取最正確的方法呢？”這樣的問題其實就帶有一種肯定的意味，好像對方已經采用了最正確的方法，可結果仍然不順利。
如果我們換個問法——到底是什么在妨礙最終獲得的結果呢？這樣就更容易讓對方下意識地去思考，自己在工作中做過的和有意回避的事情了。
當我們想打動對方、勸說對方時，關鍵是要從中立的視角出發，拓寬相互間理解的范圍，構建一個平等的關系。為此，我們不能加入自己的主觀判斷，不能提前給對方下定論，而是要多提能拓寬更多可能性、能接近對方內心的“問題”。
只有以平等的視角提出的問題，才能更好地為雙方營造出坦誠相對的氛圍。
假如為了讓對方接受我們提出的“苛刻”條件，我們要在一開始就弄清楚什么事情能成為“激勵”對方的要素。
很少有人可以明確地說出什么是能夠激勵自己的事情，因此，我們需要一邊觀察對方的反應一邊進行提問，從而得到更加具體的回答。
4．被否定時，通過提問改變現狀——這件事中蘊含著什么樣的機遇？
某些項目有很多人參與時，我們有可能會遇到被他人否定的負面狀況。
這種時候，我們往往會將其視作“自己被否定了”“自己被攻擊了”，但是這樣一來的話，我們可能也會變成進攻模式，從而同樣想要去否定對方：“不，難道你們不才是真正錯誤的嗎？”
這樣的狀況會讓周圍的旁觀者很困惑，說不定也會被牽扯進來。
雙方互相攻擊，只能帶來負面的情緒。最后就演變成了對對方的全盤否定。這樣也根本談不上能有什么工作效率。
其實，我們可以靈活運用提問，來化解這一問題。
這件事中蘊含著什么樣的機遇呢
用四個問題改變團隊成員的想法
無論是工作中還是個人生活中，一個人的力量總是會有極限的。要想取得重大的成果，離不開周圍人的共同努力。但是，如果只有我們自己很有干勁，而其他人卻沒有斗志，到頭來只能是瞎忙。
不僅工作上的團隊協作是這樣，和家人、戀人或者朋友一起做事時也是一樣，能否讓他人都能變得和我們一樣努力，將是很重要的事情。可是，要讓周圍的人都能燃起相同的斗志談何容易呢。
提問的方式將能夠大大地幫助我們調動起他人的工作積極性。
例如，我們希望團隊的成員都能朝著同一個目標前進，可大家卻都好像各有所思，這會讓工作無法順利推進下去。
即使我們追問：“為什么大家都不愿意好好工作呢？”也可能招致反駁：“我可是一直在干活啊”“還要忙其他各種事情”……此時，我們需要的是能讓團隊重新凝聚在一起的提問。
這種情況下，我們往往會像玩“抓犯人”的游戲一樣，想要找出到底是誰不好好工作，但是請大家抑制這種沖動，先提出一個讓大家回歸原點的問題——大家都好好想一想，我們的初心到底是什么呢？
具體來說，我們可以像下面這樣的流程，來對團隊成員進行提問。
①讓大家發發牢騷——此時此刻，在想些什么呢
當團隊成員的心都不在一塊兒時，對于項目的向心力也會變弱，這時我們就需要花一點點時間來讓團隊“重新啟動”。
首先，要讓大家發泄出心中的牢騷。所以我們可以這樣問：此時此刻，在想什么呢？到底什么讓你感到厭煩？特別介意什么？……
一般來說，牢騷往往都是一些負面的內容，但是，當我們已經陷入消極的狀態之中時，也必須排除一些“毒素”才行。所以，像這樣能夠讓大家發發牢騷的提問，也是非常有效果的。
②詢問大家的目標——我們的初心是什么呢
當人們將心中的牢騷都一吐為快后，不知不覺間，不滿的態度也會隨之消失。因為，大部分人還是更愿意保持一種輕松的狀態的。
因此，當心情變輕松以后，我們可以接著提問：大家的初心是什么呢？我們是為了什么而努力工作的呢？
這樣一來，大家才會很自然地說出當初的目標：“其實，本來真的是想……”接著，我們就可以順勢追問：“那么，為了這個目標我們該怎么做呢？”
③詢問大家的強項——我們團隊的強項在哪里呢
遺憾的是，當團隊瀕臨分裂的危機時，大部分領導者只會從側面來觀察成員們表面上表現出的態度和行為。
為了不讓項目的進度受挫，總是會想去弄清楚誰在唱反調，誰在認真工作等，以圖依靠那些沒有問題的成員來渡過難關。但是如此一來，將無法發揮出團隊真正的實力。
重要的是不能將問題的焦點集中在項目的內容上，而是應關注“團隊中的個人能力以及人際關系”。“團隊成員各自的長處是什么呢？”“團隊的實力以及應被重視的事情是什么呢？”“團隊中發生了什么？”“怎樣才能恢復良好的人際關系？”以這樣的價值觀，才能讓人際關系重回正軌。
④詢問該如何發揮大家的強項
我們已經重新確認好了團隊工作的目標，也重新認識到了各自的強項，接下來就要向成員們拋出這樣的問題：“該如何發揮好大家的強項呢？”以此來重新激活整個團隊。
在團隊成員的心都已向往一處時提出這樣的問題，讓所有人都意識到這一次不是靠我個人的力量，而是要依靠全體成員的合力才能使工作打開新的局面。這樣一來，整個團隊才會變得更團結。
讓團隊成員更團結的提問
①讓大家發發牢騷
②詢問大家的目標
③詢問大家的強項
④詢問該如何發揮大家的強項
5．用提問中獲得的啟示，激勵自己
有了好的提問的經驗之后，就會發現以前會當作問題的狀況，其實并不算問題，反而會將注意力集中到更為重要的事情上。
例如，“雖然有想去做的事情，但是不得不去完成的工作太多，導致時間不夠用”，有的人就會將問題的重點放在“時間”上；但是如果換個維度來思考，就會認為“如果將重點放在‘真正想去做的事情’上，那些‘不得不去完成的工作’也就屬于不必要的事情了”。
提問就是有這樣了不起的作用，能讓我們注意到此前無法用言語表達出的內容。
假如從一開始就有人不容分說地指責道：“這難道不是你的問題嗎？”我們也不大可能說“你說得對”來表示認同吧。即使會在心中想著“也許是這樣的吧”，但也很難會將其變成具體的行動。
我們一個人很難弄明白，什么對自己來說才是真正重要的事情。因為我們沒有留意到，自己是被各種各樣的“前提”所束縛著的，因此，想跳脫出這些束縛并發現新的可能性，是一件非常困難的事情。
身處團隊中的成員則可以利用互相提問的方式，從大家的提問中發現自己未曾思考過的內容，從而有一種恍然大悟的感覺。
提問的人也可以和被提問者一起探尋，將各種各樣的問題當作自己的事情來進行思考。
將他人的問題當作自己的事情來進行思考，從而催生尊重、共鳴、寬容的氛圍，讓整個團隊更加團結。
第5章 通過提問提高人生的質量
1．提問帶來新的思考
我發現那些成功地讓自己的未來變得更好的人都有共通之處，即從不在當前狀態的延長線上去思考問題。也就是說，他們能以“面向未來”的角度提出問題。
“因為當前是這樣的狀態，所以將來也是”“因為自己從事的是這個行業，所以只能做這個了”，就像這樣，我們往往傾向于站在“當前或者過去的延長線”上思考將來的事情，總是將“過去和現在的自己”當作決定“未來的自己”的前提條件。這樣一來，當我們面對新的挑戰時，內心那種“自己肯定做不到”的負面想法就會冒頭了。
不安或消極的情緒，會成為推進工作時的阻力。阻力越強，工作推進時就越痛苦，最終就會想著“干脆放棄算了”。
我們要通過提問脫離“當前的自己”的狀態。
發現“思維的習慣”
要想讓自己產生新的想法，首先要了解自己的“思維習慣”。我們可以通過提問“真的是這樣的嗎”來了解束縛自己的思維習慣。我們常常在不知不覺間，被自己的思維習慣束縛著看待所有的事情。
如果我們不能重新審視自己，就會一直在這種狀態的延長線上生存。這也成了一個無法讓自己的未來變得更好的障礙。
在工作上也是同樣如此。“因為自己從事的是這個行業，所以只能做這個了”，首先我們必須改變這種“在過去和今天狀態的延長線上思考”的方式。
而且，有人會去挑戰與自己的行業完全無關的其他領域嗎？我們要帶著這樣的問題，嘗試從互聯網、書店、親朋好友那里獲得信息，這樣你會很意外地發現，原來有許多人都在從事著以前從未接觸過的工作或挑戰。
2．注意“五感”的違和感
當我們問“這是真的嗎”“這真的很重要嗎”時，不僅我們的大腦會思考，身體的五感也會給我們帶來很大的影響。
當“視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺”這五感中，出現了某種違和感時，我們可以試著問自己：這是什么呢？這是怎么一回事呢？因為這是感覺器官感知到的問題，所以并非毫無根據。在大腦開始思考之前，也不能忽視了五感的違和感。
本來，當自己感到疲勞時，就應當調整好自己的狀態，這等于是用最小的投入，換來最大的成果。
越是優秀的人越懂得休息的重要性。無論多么繁忙，都會確保自己有足夠的休息和調整狀態的時間。遺憾的是，大部分人并不會選擇這么做。
在人際關系的處理中也是一樣的。我們通過社交媒體或面對面的交流與他人產生聯系，同時還要面對各種各樣的狀況，如果對方連一句“好的”都沒有反饋，就會讓人感覺被冷落。大家想想實際上是不是這樣呢？
要找到對自己來說真正重要的關系，在必要的時候只和重要的人建立起深厚的聯系，這樣才能確保我們的五感處于良好的狀態。越是注重五感的人，越是能獲得周圍人的信賴和好感。
3．從“必須……”中跳脫出來
經常自問：什么才是自己真正想做的事情？
有時我們在心里認為“這樣做難道不是錯的嗎”，可是放眼望去，周圍的人卻好像仍在那樣做。于是，為了不讓自己顯得特立獨行，只好變得和大家一樣，最終也不得不放棄自己內心的疑問。
我們常常被身邊“必須這樣做”“必須沿用以往的方法”“必須……”等觀點所包圍。想要脫離出來，看似簡單，實際卻很困難。
我把這個過程稱作“脫離烏有島”。除非當事人真的認為，保持和周圍人同步的生活方式，能夠讓自己感覺到幸福；否則，明明自己內心是不快樂的，仍要逼迫自己變得和周圍人一樣，這可不是什么好事。
重要的是，我們應時常自問：什么才是自己真正想做的事情？這樣才能避免為了迎合他人而使自己變得不幸。
只有我們明白了自己真正想過的生活是什么樣子的，在面對“必須變得與周圍人一樣”的問題時，才能勇往直前地堅持自我。
但是，有的人仍會覺得堅持自我是很難的一件事吧。特別是周圍沒有可供自己參照的范本時，這種感覺也許會更加強烈。
之所以覺得堅持自我是一件很難的事情，可能源自曾經的失敗所帶來的恐懼心理。因為，我們所處的世界是以“成功是好事，失敗是壞事”“失敗是很可恥的”為大前提的。
而我要強調的是，在這個世界上根本就不存在真正意義上的失敗。
如果我們將提問視作最重要的事情，那么當工作遇到不順時，也只是偶爾的選擇失誤而已。我們可以重新審視是否還有別的可能性，然后重新挑戰就好了。
原本這個世界上所存在的前提條件，也都不是絕對正確的。只是對于當時能夠適應這一系統的人來說是正確的，可當環境和條件都發生了變化時，就未必仍然正確了。
因此，我們可以創立屬于自己的前提條件。
當然，要建立在不傷害他人的基本原則上，自由地問：什么才是自己真正想去做的事情？
提問能夠讓我們的人生往好的方向發展，也能讓我們堅持自我。
當我們對自己的身體和想法都有了自信以后，那些無意義的焦慮就會減少。再加上良好的五感可以讓我們用清晰的思路來提問，從而實現用最小的投入換來最大的成果。有些人，甚至會從此不再有忙碌的感覺。雖然實際上還是十分繁忙的狀態，但是所有的工作都很順利地向前推進著，沒有一點時間上的浪費。因此，當事人感覺不到忙碌，也就不是什么不可思議的事了。
能夠把工作順利推進的人，還會更容易找到各個領域的協助者。這樣一來，就能完成原先僅靠一個人的力量所無法做到的事情，從而讓自己的人生變得更棒。
為了提高提問的素質，我們務必要調整好自己五感的狀態，同時也別忘了鍛煉身體喲！
4．越是重大的問題，越要讓自己暫時放空
我們都想早一秒鐘解決問題。但遇到復雜情況時，就不知道該怎么辦了。
我們的人生中，也難免會遇到必須面對的重大問題。
這種時候，無論我們如何焦慮地問“這個問題該如何應對呢”，都無濟于事，仍然找不到類似“這一點很重要”“應該這么做”這樣的解決之策。
換作是我的話，越是面對重大的問題，越要讓自己暫時離開這種狀態。如果條件允許，最好能真的從物理意義上遠離這個問題。
花一整天的時間，到安靜的神社或者大自然中走一走，讓自己的頭腦放空。這就像是思想上的“排毒療法”。當然，這種時候最好提前將智能手機關閉，或者調成勿擾模式。
如果覺得拿出一整天的時間有些困難，那就幾個小時也沒問題。總之，要讓自己能遠離問題，安靜地度過一段時間。可以在安靜的公園里，一邊聽著自己喜歡的音樂，一邊在步道上漫步。
像這樣花一點點時間讓自己重新調整狀態，等我們再回過頭處理問題時，會發現之前已走進死胡同的思路也變得清晰了。“如果這樣做，不是很好嗎？”我們會冒出類似這樣的想法，或者思維發生轉變，“原本不需要太在意這一點，應該思考接下來的事情”。
所以，當我們提出了問題但是思考仍無起色時，千萬不要勉強自己，大膽地將視線從問題上移開，給自己留出一段時間，什么也不想。這之后我們才能以更加清晰的思路面對問題，從而最終找出滿意的答案。
5．提出“回顧性”的問題
當我們定好了目標，并且也已經著手去做時，不要忘了中途拿出一點時間進行回顧。回顧的過程，可以幫助我們發現新的內容，從而更快速更有效地推進工作。此外，我們在中途回顧時，也要明確已經達成了什么樣的狀態、學到了哪些東西等，這能讓自己有一種收獲成長的成就感，并能將其轉化為繼續努力工作的動力。
最好每個月都能關注一下自身的變化。當然，如果是很宏大的目標，可以以一年為一個周期，通過提問的方式，來確認自己離該目標有多遠的距離。
回顧清單
目標：（在此處寫下自己的目標）
·到何時為止達到目標？
·希望實現什么樣的狀態？（對目標的印象）
每個月提問
·月初：一個月后想要達到什么目標？
·月末：最初的目標實現了嗎？
與上個月相比有何不同？
·無法實現的情況下：
為什么進展不順利呢？
·實現的情況下：
為什么能夠完成？
有什么優勢？
怎樣做才能更有效果？
我們可以在沒有任何人干擾的環境中，一邊看著日歷，一邊對照著自己的目標，思考我們已經用了多長的時間，完成了哪些，又有哪些還沒有完成的。這樣一來，關于這一周我們應該怎么做，大腦里就會有一個較為清晰的思路了。
把這種提問的行為化作日常的生活習慣，能夠強化我們的提問素質。一直堅持這么做的人與從不這樣做的人，在一年以后各自成長的差距將會很大。
6．通過提問重新找回滿心期待的自己——對自己來說，給多少錢也不愿意去改變的事情是什么？
對于未來，很多人都感到很迷茫和不安吧。包括自己的將來，以及今后的時代會變成什么樣子等。或者，因為對狀況的不確定，所以被迫去嘗試新鮮事物。
因為找不到“正確答案”，所以即使每日拼命工作，仍無法消除心中的不安感。面對這樣的現實，我們該怎么辦呢？
在通過提問打開未來的局面之前，我們可以先試著對眼前的事情進行提問。
要重視簡單的回答
面對提問，應盡可能地給出簡單的回答。
盡可能簡短地回答“什么才是讓自己快樂生活下去的東西”，這能使你的人生變得更好。
7．我的世界被問題打開的瞬間
為了不讓自己迷失，無論每天多么忙碌，也要留出時間進行冥想。現在，以谷歌公司為首的很多企業，都在公司內部推行“正念療法”，即通過冥想緩解員工的壓力，從而提高他們的注意力。
我最早接觸冥想的時候，還不像今天這么熱門，我抱著反正對自己有好處的積極想法開始學習冥想。
那時，我有機會跟隨冥想的老師接受訓練。因為是第一次，所以表現得有些緊張，擔心做不好，然后我開始變得焦慮和不安。
但是，教我冥想的老師看到我這個樣子后，問了這樣的問題：
“你是以什么樣的想法做事的呢？”
這個問題讓我有了醍醐灌頂的感覺。接著，他又很溫柔地說：
“不要以不安的情緒來做事。即便是好事，也會因為不安和擔心或一著急而變得不順利。”
我覺得確實如其所言。這讓我意識到了“原本是以什么為動機做事的呢”這一問題的重要性。如果是以不安或焦慮為動機，事情肯定做不好，甚至還很容易出問題。另一方面，如果我們是帶著興奮期待的動機，就能讓工作順利推進，而且自己在這個過程中也會很享受。我做顧問和輔導的經歷，也讓我切身感受到了動機對事情結果帶來的影響。總之，如果一開始的動機就有問題，無論你怎么努力，最終也只能得到錯誤的結果。
不管是冥想還是其他事情，我們都應該單純地想一想“這應該是好事吧”。
反之，以“不得不去做”“被人逼迫著去做”的情緒開始的工作，當中途遇到問題時，就會喪失堅持下去的力量。
因此，當我們“想去做”的時候，重要的是要問清楚其背后的原因。
多虧了教我冥想的老師，他在一開始就問我：“你是以什么樣的想法做事的呢？”這樣一個對行為背后的原因進行的提問，讓我開始注意到其重要性，也為我今后的人生帶來了極大的正面影響。
世間一切皆由“提問”而起
現今，我們的生活之所以幸福，都得益于前人所提出的各種各樣的提問。
這些為我們開辟出一個未來的提問，都有哪些共通之處呢？
那就是這些問題都能夠逼近事物的本質。
也許，現在我們正處在“提問的大變革時期”——至少我是這么認為的。也就是說，“提問”正朝著更加接近本質的問題而改變。
迄今為止，那些被認為是理所當然的行業、職業、工作，說不定都將消亡，各種各樣的“圍墻”也將倒下，整個世界將會變得更加扁平化。誰都可以更容易地通過公開渠道搜集到信息，所有人都將共享同一主題。
正是在這樣的時代中，開放的、關乎事物本質的提問，才顯得尤為重要。
目前來看，“生活在舊體系中的人”與“靠自我提問而生存的人”之間，還處于一種“對立”的狀態。
但是今后，人們將不再為了生存而被迫去隨大流，人們只需自問“對自己來說到底，什么才是最重要的事情？”能夠做到這一點的人，與無法做到的人之間，其在今后的10年、20年里將會產生相當大的差別。
你想要選擇的未來，是一個什么樣的未來呢？為此你又想做些什么呢？
