性別、文化的不同會對談判風格產生影響,所以在談判之前有一項必做的功課就是對談判對象所在地區具有的文化特點、習慣、與幾方的差異做詳細的了解,熟悉的基礎上做分析,爭取找到可以利用為幾方爭取優勢的點。
但是不能搞錯重點,了解文化背景主要的作用還是在于避免跨文化產生的不必要的弊端。談判桌上最主要的內容、關注的焦點仍然在金錢、控制和風險。
每個人都是不同的個體,因為談判桌上會有很多個人差異,但總結高效的談判者能發現一些共性的東西。它們是:1、愿意做準備工作;2、高期望;3、耐心傾聽;4、堅守正直的人格。
首先要制定一個明確的期望,期望更高的人通常得到的結果更好。制定時,要結合具體的目標背景和個人表現的責任,不能過于脫離實際。
傾聽的重要性不在于取悅對方,而是它可以使我們盡可能多的獲得信息。我們要充分的調用大腦對接收到的信息進行分析,做出對己方有利的判斷。
至于正直的重要性就不多說了,愛惜羽毛大家都懂的。不過不代表要傻白甜的把自己的底都交出去!正直只是指道德層面上維護好己方的信譽,不做惡意欺詐!
在談判過程中要牢記自己設定好的目標,不要被激烈的談判和競爭過程帶偏了思路,忘記自己想要達成的目的!警惕“贏者的詛咒”。將目標寫下來往往可以得到意想不到的結果。
“一個聰明的辯護者的首要任務就是讓他的對手相信,他已經理解了他們的摜蛋。”
“一個人對于自己所做的事總有兩個理由:一個是好的理由,另一個是真正的理由。”
“規范性優勢——熟練使用標準、規范和一致性原則來獲得優勢或者捍衛立場。當你主張的標準、規范和談論的話題在對方看來是正當的,并且與解決你們之間的分歧有關時,你就能最大化的利用規范性優勢。”
警惕一致性圈套。