大多數職場小說，要么反映現代職場中白領們勾心斗角的辦公室政治和商場上的刀光劍影，要么借助白領、辦公室、職業套裙等關鍵字，構建一個或幾個狗血的愛情故事。要么干脆，以小說的名義，寫自己的感觸心得。看過的這本《培訓師》卻并非如此，雖然它里面有刀光劍影的政治斗爭，有命犯桃花的狗血戀情，但更多的，是關于成長的故事，這個主題，很長一段時間被隱藏了，以至于我竟然沒有發現。

一本幾乎被錯過的小說

2011年剛剛閱讀完畢這本小說的時候，我對它的評價并不高。認為這本書主題不明確，故事情節設置并不引人入勝，男主角和女性角色總是糾葛不斷，卻沒有深入進展，說他常在花叢走，就是不偷香吧，卻也有一段和女同學發生不該發生的事情。對于職場故事，也是前任因故不能展示，主角臨危受命，發揮出色，從而打開職場新局面，再然后遇到法律問題，最后職場政治的緣故離職進入新的領域，這個大致的情節和《杜拉拉升職記》的故事看起來有些似曾相識。而里面夾雜著的一些英文姓名，一些公司白領的小段子，讓我更加輕視這本書的價值。
直到2015年，因為身邊好幾個朋友接觸培訓師培訓的業務和知識，自己鬼使神差的重新翻閱了一下這本小說，想不到竟然完全顛覆了自己以前的看法，這不是培訓師版的《杜拉拉升職記》，而是培訓師版的《小強升職記》啊！

培訓師的成長

這是一本關于培訓師成長的職場小說，整個故事圍繞著海龜芮航歸國求職，進入跨國公司，逐步成長中與培訓師這個崗位結緣，對于培訓業務從不理解看不起，到最后自己成為一名獨立培訓師，不管多少職場上的刀光劍影，多少紅塵中情絲牽掛，故事的核心是圍繞著“優秀培訓師是怎樣煉成的”這一主題進行深入，把培訓師應具備的職業操守、原則技巧、核心技能不動聲色的展現在讀者面前，以一名培訓師的職業歷程為主線，把培訓的知識和技巧為副線，明暗交織，有機結合，構建了這個精彩的故事。
故事分了一共十個章節，其中有個章節的名字很有意思，叫做“潛龍勿用”，出自《易經》，是小說的第六個章節，意思是說“事物在發展之初，雖然勢頭較好，但比較弱小，所以應小心謹慎，不可輕動”。其實不管是培訓師的職業發展，還是其他職場人士的職場發展，都可以借助“易經”來隱喻，以這本小說中培訓師職業生涯發展為例，就可以用這幾個詞來形容：

潛龍勿用
見龍在田
終日乾乾
或躍在淵
飛龍在天
亢龍有悔

• 潛龍勿用。主角陰差陽錯的進入培訓這個領域，因為自己在美國基金行業的背景和自身素質過硬的緣故，具備基本條件，故事中因為個性的緣故，沒有因此而沾沾自喜，而是非常低調，既不躺在過去的功勞簿上睡大覺，又不好高騖遠的突飛猛進。而是不自覺的進行了韜光養晦，低調做人，符合潛龍勿用的特征。
• 見龍在田。《易經》上說：“見龍在田，利見大人”，展露頭角的人，更容易結交到能幫助自己進一步發展的“貴人”。西方諺語說“越努力，越幸運”，作為培訓師當然也是如此，越是出名的培訓師，就越容易結交到更多的人脈，更多的培訓合作機會。也因為自己遇到更多的練習機會，從而增加了上升更高層次的機會。
• 終日乾乾。《易·乾》中提到“九三，君子終日乾乾，夕惕若，厲無咎”，所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，不管是培訓師，還是其他行業，外表光鮮的背后，肯定會有汗水淚水的浸泡。小說中的情節不會把臺下的艱辛全部體現出來，但從故事一開始作者對培訓師行業一無所知，到后期各種方法技巧如數家珍，就可見他背后付出多少努力。
• 或躍在淵。《易·乾》中提到“或躍在淵，無咎。”其實是講的一個時機把握問題。不管是蟄伏還是跨越，本質上是如何把握時機的問題，有人說起過：站在風口上，豬都會飛起來。關鍵是能不能把握住這個機會。270頁的小說中，一直到216頁的時候才輪到主角進行內訓課程，但這是一個機遇，主角抓住了這個機遇，才開始獨自挑大梁。古人說“天予弗取，反受其咎”，把握不好機會，意味著失敗。
• 飛龍在天，亢龍有悔。飛龍在天并非一味的“春風得意馬蹄疾”，而是應該和“亢龍有悔”一并去理解。這兩個卦象放在一起，竟然讓我不自覺的想起金庸先生小說中的武功絕學“降龍十八掌”中的第一招和第二招來了。然而實際上，這兩個放在一起，是告訴人們在大展宏圖的時候，不要忘記盛極而衰的道理，當自己一切順利，不妨思考一下風險，以免真的有悔。作者在小說的最后，終于做出自己的抉擇，放棄了優厚待遇的外企主管職位，開始了自由培訓師生涯。這里看似“有悔”，其實“無悔”，只有反復權衡，認真剖析才能真正的“無悔”。

培訓師的技巧

今年國慶節，我去威海幸福進化俱樂部參加了一次非常高能的課程開發技術的學習，眾多各地前來的小伙伴們齊聚一堂，一起參加課程開發實戰演練，通過這些的學習，可以讓自己今后在線下活動開展的時候得到更多模塊化和流程化的東西。
重新翻閱這本小說，發現學到的很多方法技巧都在小說中有所體現，只是自己第一次看這本書的時候沒有意識到。比如培訓師和中小學甚至大學老師不同，他們面對的目標受眾不是學生，而是職場的成年人，因此作者借主角的口提出了成人學習的特點FARMER原則：

Forgetful健忘的
Antagonism容易對抗
Result-based目標導向
Motivated希望受到激勵
Empiricism經驗主義
Review需要復習回顧

并從學員的視角出發，在培訓時提出針對這些特點有的放矢，比如針對健忘使用容易記憶的語言，防止對抗盡可能引導學員自己思考得出結論，明確告知利益增強培訓目標的驅動性，多肯定激勵，多提出案例引導學員鏈接過去已有經驗，經常小結加強復習鞏固等等。這些技巧和方法在國慶期間實戰演練課上學到的時似成相識，直到重讀小說的時候才想起來出自哪里。像這樣的技巧不僅僅只有企業培訓師用得上，我們在工作學習過程中，想要給大家分享什么經驗。想要教給新人一些技能或知識的時候，適當運用這些技巧，可以更加容易讓我們實現目標，事半而功倍。

培訓也是一個項目

前不久跟項目管理專家王浚宇、李秀燕老師學了一點項目管理的皮毛，這幾天一直在聽吳永達老師項目管理的錄音，感覺很多復雜的任務如果用項目管理的視角和方法去檢視和行動，更加容易取得效果和規避風險。所謂“無工程不項目”，凡是有始有終有目標的事情，都可以用項目管理的方式去分解。小說作者本身是一個非常著名的項目管理培訓師，主角一開始進入職場的時候崗位也是項目經理助理，因此在故事情節展開的時候，不由自主的將一些項目管理的知識融入其中。重讀這本書以后，讓我印象深刻的地方之一就在于小說把培訓師的培訓用項目管理的方式進行推進時給自己帶來的震撼。比如

培訓也需要識別干系人

項目管理中一個很重要的內容是識別干系人。因為一個項目是否順利完成的標準應該是重要干系人的滿意度。作為培訓來說，讓受訓學員滿意當然是非常重要的目標，同時不應該忽視了培訓組織者這一重要干系人的需求，在實際操作中，因為培訓的組織者往往是付款方，作為衣食父母，培訓師可能更加重視識別他們的需求，反而因為客觀因素制約而不能關注學員干系人的各種需求，在小說中就有某黨政機關在培訓的時候為了充數，把單位司機、后勤人員都驅趕到培訓現場參加IT業務培訓的例子，這種情況下，我想恐怕他們最大的需求應該是早點下課。。。而小說中更多的時候用故事情節告訴我們，在工作中加班加點推進培訓項目（或其他重要項目）時，不要忽略了家人作為干系人的需求，他們的理解和支持可以讓自己更加毫無后顧之憂的去大展拳腳。

培訓中的風險管理

項目管理成功的標志是什么？——是不失敗！

吳永達老師在課程錄音中這樣告訴我們。那么怎樣讓自己的大大小小項目不失敗呢？一個很重要的方法就是識別風險，從容應對。這本小說中的各種培訓中都有風險的出現，掌控的好，為自己加分，掌控不好，往往出現變數，讓責任人和團隊因此受到損失。從風險管理的角度上看，應對風險的方式主要有：“避免、減緩、吸納”三種應對方式。對于我們現實中，很多黨政機關面對新鮮事物可能面對的風險，往往習慣性采用“避免”的模式來應對，“不求有功但求無過”，以免多做多錯。小說中的培訓師，面對風險的應對，則更多的使采用減緩的積極應對手法。比如為了防止培訓現場出現各種不確定的風險，培訓師總結并實踐了“三個事先”的方式進行：

• 事先到場：看教室，看教材，看教具。
• 事先調試：調試自己的情緒、狀態和幻燈片。
• 事先溝通：溝通課程安排，學員狀況和期許。

這樣可以最大限度的方式風險對培訓活動造成負面影響，而對于出國進行的重大培訓項目，小說中的公司采用了提供替代人選的方式，在培訓經理在國外突發疾病的情況下，由男主人公臨危受命的主持培訓，嶄露頭角，展開了新的情節。

培訓項目的溝通

如果把培訓作為一個項目，想要達到預期目的就必須要和眾多干系人進行溝通，盡可能的了解他們的需求。對于培訓師尤其是獨立培訓師來說，從提前和公司HR洽談合作意向到正式來公司進行培訓，幾乎除了培訓組織者以外見不到其他重要的干系人，這種情況下前面提到的“三個事先”里面涉及的“事先溝通”就起到重要作用了。現場溝通需要敏銳的識別學員以及培訓組織者的需求和狀態，然后因地制宜的去靈活掌控。最重要的是面對成年學員的溝通，一定要充分考慮成年人接受培訓時容易對抗的特點，化解矛盾和對抗情緒，起到四兩撥千斤的效果。

你想成為一名培訓師嗎？

作者在小說中把培訓師，尤其是獨立培訓師塑造成“在云端”人士，高收入，高起點，高情商和高水平的四高人才。其實任何專業領域做到精湛都是如此。我有一位培訓師朋友，是著名的九型人格學院院長，培訓師李星 ，在和他接觸的時候發現，優秀的培訓師的確和小說中描寫的一樣擁有“三心兩力”，三心就是愛心、好奇心、專注心。愛心是內動力，好奇心是拉動力，專注心是堅持力。而所謂的二力，實際上指的是學習力和身體力。只有有一種不斷學習，持續更新的學習能力才能在知識快速更新迭代時“保值”，只有有個好身體好嗓子，才能成為一名合格的培訓師。
這個“三心二力”，既是培訓師的基本素質要求，又是目標和方向。因此，如果讀完這本書，你因此想要成為一名培訓師，也應該從這“三心二力”出發，提升自己的專業技能和分享水平，而不是口水滴答的盯著所謂“高端人士”、所謂“鉆石領”之類的噱頭。《論語·衛靈公篇第十五》上說過：

學也,祿在其中矣。

想要成為培訓師也好，律師也好，或者其他什么大師、導師也好，應該牢記的反倒是這句話——學也，才能祿在其中。