私域流量搭建清單:
①做好你的定位
②個人號四件套
③朋友圈的落地
④發現超級用戶
⑤用戶轉變代理
定位:打造優質個人號從定位開始
不管你做什么行業,都要先定位好,立好標桿,才能為私域流量搭建做好準備。
定位可以利用上篇我提到的SWOT分析法,分析趨勢,分析競爭對手,分析用戶,分析自我優勢。通過這四方面的分析,找到薄弱無競爭的區域,這個區域就是你的切入點,同時也是定位最優解。
一個個人號的朋友圈只能圍繞一款產品或一個品牌來展開,少即是多,反之別人會不知道你是干啥的!
個人號四件套:頭像,昵稱,個性簽名,背景圖
頭像:
最忌諱風景,宗教,模糊不清的圖片。
最優的頭像往往是:
①真人頭像;
②統一IP形象;
③真人與品牌結合
昵稱:
最忌諱無識別度,亂碼,加A,加電話號碼,純品排名。
最優的昵稱往往是:
①擬人名稱+產品或品牌名稱
擬人名稱不一定要真人姓名,也可以是外號。
比如:J姓先生,鳳姐,冰冰——冰霜面膜,送鐘雞——智能鬧鐘等。
②簡單,通俗,易懂,讓人看了一下就記住你。
個性簽名:
最忌諱純業務介紹,喪能量。
最優個性簽名往往是:
①產品定位
②產品功能
③與個人標簽相呼應
背景圖:
背景圖就是一個很好的粉絲展示入口
最優的背景圖往往是:
①IP形象+產品+簡介
IP形象作為統一識別的錨點對外進行形象展示,進入到你朋友圈主頁去查看的,都會對你或者你的產品感興趣,簡介的介紹能夠讓你的粉絲更好的了解你。
朋友圈:能落地的,才能有效果
給大家看個實操模板:
這套模板結合了產品,品牌和個人號IP 來設置整個朋友圈的落地閉環。比如什么時間發,每天發什么內容,發幾條,各種類型內容的占比都包含了。
大概的比例是:
產品/品牌價值=40%
(比如你是做護膚品的,朋友圈發40%跟護膚相關的價值,怎么護膚,什么樣的肌膚適合什么類型的產品,護膚潛規則等。)
產品火爆程度=25%
(客戶反饋,記住一定要反饋!一定要曬單!)
個人生活=10%
(自己的日常生活狀態)
段子=5%
(有趣的段子可以豐富朋友圈,更讓人覺得你幽默風趣。)
個人創業感悟/思想體悟=20%
(如夜靜人深還在思考公司業務的發展,創業維艱,對客戶真誠等等等。)
發現超級用戶
也就是二八法則,如何抓穩核心用戶,有效提高復購率。
私域流量的核心思維是用戶思維,而不是傳統的流量思維。運營私域流量的核心用戶,發現超級用戶,不斷提高復購率,是私域流量最有效的手段。
那么如何去發現超級用戶呢?
就需要我們對所有潛在用戶進行標簽化分層管理和運營。
比如:性別,婚姻,地域級別,年齡階段,性格類別,職業,消費水平,每月消費頻率,購買頻率......等進行分類。
超級用戶第一個核心管理方法就是:朋友化
你要像交朋友一樣和你的用戶成為朋友
超級用戶第二個核心管理方法就是:建立檔案
把超級用戶的所有信息,盡可能多的備注記錄,了解對方的需求和潛在需求。
超級用戶第三個核心管理方法就是:特殊待遇
“如果你給我的,和你給別人的是一樣的,那我寧愿不要。”既然是我們的超級用戶,那我們就應該用不一樣的待遇對待,讓對方有種皇帝般待遇的心理,這樣能夠增進用戶粘性。
超級用戶第四個核心管理方法就是:利益驅動
無論任何用戶,我們都要給與利益。比如:分銷,轉介紹的提成等。
超級用戶第五個核心管理方法就是:圈子
除了特殊對待外,還要建立超級用戶的圈子,讓你的超級用戶之間產生更多的關系。就像一款游戲,當游戲中的用戶產生更多親密關系的時候,可能不是故事就是事故了。
用戶轉變代理
那么該怎樣把用戶轉變成代理呢?
第一步就是,給與我們的用戶超預期的服務,給與超預期的用戶滿意度。只有讓用戶感受到超值的服務體驗,才能夠對我們自身或品牌產生更多的信任粘性。
第二步就是,引導用戶不斷復購贏得信任。哪怕只是很小的單子,只要是對方從我們這購買了,就會持續不斷地產生信任。要想跟一個人產生親密關系,跟她發生點金錢關系是最好的。
第三步就是,向用戶展示賺錢能力,激發賺錢欲望。讓用戶知道你通過這個項目真正賺到錢了,注意是真正賺到錢!而不是隨隨便便P個圖騙人家,這樣才會激發他的賺錢欲望,能夠更好地信任你,追隨你。
第四步就是,當用戶成為你的代理后,要給予代理政策,加強培訓體系。如果沒有成熟的培訓體系和完善的代理政策是很難留住代理的。最好就是用最小白最簡單的傻瓜式操作,讓他復制粘貼就好。
最好的私域流量戰略就是:把所有流量導入個人微信號
總結:私域流量是一件值得做,哪怕現在沒有做好也值得去做的事情。