【每日一修煉】
A:今天同事過生日一起出去聚會,結賬時問服務員壽星可以打折扣嗎?她說不可以,只有會員才可以。
M:紅色,有點生氣,你怎么知道我不是會員?這樣回答得罪了所有人。綠色,她錯失了一個推銷會員的機會,錢包保住了,哈哈。
B:如果我是她,我首先會非常熱情地恭祝我同事生日快樂,然后詢問本店服務和口味是否到位,接著說明一下本公司對會員生日的優惠政策,推薦客人辦卡最劃算。
R:我覺得很有意思。
【每日一修煉】
A:今天同事過生日一起出去聚會,結賬時問服務員壽星可以打折扣嗎?她說不可以,只有會員才可以。
M:紅色,有點生氣,你怎么知道我不是會員?這樣回答得罪了所有人。綠色,她錯失了一個推銷會員的機會,錢包保住了,哈哈。
B:如果我是她,我首先會非常熱情地恭祝我同事生日快樂,然后詢問本店服務和口味是否到位,接著說明一下本公司對會員生日的優惠政策,推薦客人辦卡最劃算。
R:我覺得很有意思。