主題:表達感激
書籍:《非暴力溝通
作者:馬歇爾·盧森堡博士
著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了一種溝通方式,依照它來談話和聆聽,能使人們情意相通,和諧相處,這就是”非暴力溝通“。
馬歇爾·盧森堡博士由于在促進人類和諧共處方面的突出成就,2006年他獲得了地球村基金會頒發的和平之橋獎。盧森堡博士早年師從心理學大師卡爾·羅杰斯,后來他發展出極具啟發性和影響力的非暴力溝通的原則和方法,不僅教會人們如何使個人生活更加和諧美好,同時解決了眾多世界范圍內的沖突和爭端。
【R原文片斷】
在贊揚他人時,我們很少揭示內心活動,而把自己放在了裁判的位置。贊揚也常常被人用來實現個人目的。
非暴力溝通鼓勵我們充分表達感激。在表達感激時,我們說出:1)對我們有益的行為;2)我們的哪些需要得到了滿足;3)我們的需要得到滿足后,我們是什么樣的心情。
當別人以這樣的方式表達對我們的感激時,我們可以與對方一起慶祝生命的美——即不自大,也不假謙虛。
用非暴力溝通的方式表達感激時,我們只是為了慶祝他人的行為提升了我們的生活品質,而不是想得到任何回報。
非暴力溝通表達感激的方式包含三個部分:
1.對方做了什么事情使我們的生活得到了改善;
2.我們有哪些需要得到了滿足;
3.我們的心情怎么樣?
在表達感激時,這三個部分的先后次序并不重要;有時,我們甚至可以通過微笑或說聲“謝謝”來表達這三個部分。然而,如果我們要確保對方能夠明白我們的意思,那么,用語言具體地描述這三個部分是值得的。以下是我和一個非暴力溝通研討班參加者的一段對話。在對話中,我試圖理解他為什么要贊揚我。
參加者:(在研討會結束后走近我)“馬歇爾,你真了不起!”
馬歇爾:“我想知道你為什么這么說。”
參加者:“為什么呢?”
馬歇爾:“在我的一生中,人們用各種各樣的話來評價我。這對我并沒有多大的幫助。我需要更多的信息來理解你的評價?!?/p>
參加者:“什么樣的信息?”
馬歇爾:“首先,我想知道,我做了什么,你認為對你的生活有幫助?”
參加者:“哦,你聰明過人。”
馬歇爾:“也許這又是一個評價。我還是不清楚我做了什么對你有益的事情?!?/p>
她想了想,然后拿出筆記本,指著其中的兩段話說:“就是這兩點。你今天在研討班中提到它們?!?/p>
馬歇爾:“哦,你很欣賞這兩個觀點?!?/p>
參加者:“是的。”
馬歇爾:“聽到這兩個觀點時,你的心情怎么樣?”
參加者:“我感覺一陣輕松,對將來更有信心了。”
馬歇爾:“現在,我想知道,這兩個觀點使你什么樣的需要得到了滿足?”
參加者:“我沒法和兒子溝通。他今年18歲了。我一直盼望著能有辦法和他溝通,你今天的這兩個觀點給我很大的啟發?!?/p>
這樣,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高興自己幫到了她。如果她一開始能夠以非暴力溝通的方式表達感激,她也許就會說:“馬歇爾,當你提到這兩個觀點時(讓我看她的筆記本),我很欣喜,感到將來有盼頭了,我一直在尋找和兒子溝通的辦法,這兩個觀點給我很大的啟發?!?br>
【I:原文拆解】
這段文字首先提醒我們贊揚人的時候往往是容易站在評判的的位置,是對他人的評價。而非暴力溝通提倡我們充分表達感激,不以求回報為條件的感激,通過感激的方式,更好反饋對方做的具體事情滿足了我們什么樣的需求,帶來怎樣的感受。具體做法是表達感激是應包含三部分內容:對方做了什么事情+滿足我們的什么需求+我們心情的變化,包括客觀事實,主觀感受,特別表達了“非暴力溝通”的四要素之”需求“,而”心情“則表達出感激的真誠度,實際應用中,三個部分不需要遵循順序,可靈活調整。
舉個栗子:
今晚老婆精心準備了海鮮晚餐。
平常表達:可能有幾種——老婆你廚藝好厲害/老婆你辛苦啦!/老婆謝謝你!
表達感激:老婆,你今晚精心準備的海鮮晚餐(事實),讓我品嘗到了極品的螃蟹(需求),我體會到家的溫暖,我感覺特別幸福(心情),謝謝你!
我的I:
?真誠表達感激的三要素=
對方的有益行為+滿足我們什么需求+我們的感受
?有助于更好的表達自己的情感,讓對方感覺自己的行為是真的有益的。
伙伴們,請寫出你的
【A1:描述自己的相關經驗】
(過往你是怎么如何表達感激的?效果怎么樣?)
看了案例,發現自己真的在表達感謝的時候特別不足,
比如同事之間:
①下午四點,同事給我吃的當時太忙了,就看也沒看說了句,“放那就行了?!?/p>
②下午3點男朋友在微信上說,給我爸媽買了月餅,想給我爸媽寄過去,我一直都沒回消息,
下午4點的時候男朋友過來,我也沒接。
晚上6點,他又打電話過來的,感覺聲音有點奇怪,我就問怎么了。他就說,你是不是還是很在意昨天的事情?
我馬上就感覺到了,或者他認為給我爸媽買東西,可以讓我開心一點,但是我并沒有任何反應,所以他會多想。。。
【A2:(以后我怎么應用)】:
等會發消息給我男票:
你今天給我爸媽買月餅(事實),我覺得很開心呀(心情),我爸媽會覺得我還掛念他們(需求),而且順便也能聊聊你(他的需求),哈哈哈哈哈哈~非常謝謝你呢,張先生?