目前工作的重點在銷售和招聘
銷售中語言的力量,是催化劑,一句話客戶就可能改變初衷,打消顧慮,購買你的產品。
比如:我在跟客戶講解一款車輛安全防碰撞系統時。
客戶對我們的產品是否在其他客戶那里有應用不是很了解,我把之前客戶實際的擁有場景和領域跟客戶如實講解,并給客戶推薦非我公司出品的產品方案,從客戶的角度出發,為客戶結局問題給出方案,取得了客戶的信任,最終客戶訂購我們公司的產品。
再舉一個招聘的例子
前天,一位小伙伴來應聘銷售崗位,此君前一份工作是婚禮主持人,因為婚禮支持的工作收入不是很多,淡旺季天壤之別,所以萌生換工作的想法。
我公司確實也急需銷售人員,通過與此君交流了解,他對語言的能力也是比較自信的,比如他說自己,自來熟,我順勢引導說,銷售也是要有親和力的,自來熟客戶讓你在見客戶時不那么尷尬和冷場,另外補充到,自來熟也要掌握火候,不能一味的自己說,更好的是做一名傾聽者,讓客戶多說,這樣我們才可以更多的了解客戶的需求,此君比較認同,算是跟我有了一定的認同感,增進了信任。
趁熱打鐵,我有列舉了主持和銷售的相同點,親和力,有了親和力才能讓客戶產生信任,客戶購買你的產品,首先是基于對你的信任。
進過將近一個銷售的面試溝通,打消了此君大部分的顧慮以及對我極大的認同和信任。表述考慮一天給我答復是否來上班,當天晚上就告訴我要來上班啦,
所以語言的力量,真的是很強大的!