繼飛魚船長，范冰，李叫獸，還有我很佩服的小伙伴王蒙，都極力推薦《影響力》這本書，想必這是一本不可錯過的經典著作。。

里面提到6個原則都很精準，反復多次讓我從驚嘆再到恍然大悟。今天我想特別分享其中一個原則——社會認同。

想起2011年的小悅悅事件——小悅悅7分鐘內被2臺車碾壓，18個路人路過路而不見，最后一位拾荒阿姨上前施以援手。

還記得這一事件被媒體大肆報道，很多人都提出當今社會到底是人性的冷漠還是道德的淪喪？

我再試問下，如果你是其中一個路人，同時也有幾個路人經過，但他們都無動于衷。你會是怎樣的反應？帶著這個思考，和我一起交流下。

社會認同原理指的是，在判斷何為正確時，我們會根據別人的意見行事。

看到別人正在做，那我也做。以符合社會規范的方式行事，總會跟它對著干犯得錯誤少。平時我們看電影，看書都會先看影評或書評，如果大多人都說值得一看，那我們也會看。由此可見，參考別人的情況，社會認同的確給我們帶來一些方便，減少犯錯的可能性。

但凡事都會有兩面性，大家都不由自主地被社會認同所影響，有些人就會利用這個原理來影響控制我們。

平時我們看喜劇情景片的時候，播到好笑的地方，就會伴隨著“罐頭笑聲”（情景喜劇，在“觀眾應該笑”得地方插入笑聲錄音），提醒觀眾——這個地方好笑。而作為觀眾的我們，明明知道電視里的笑聲很假，但是我們還是會受影響，跟著電視的“罐頭笑聲”一起笑。

如果我們要保護自己免受這類武器所傷，那我們就要明確自己什么時候最容易受它影響？試問自己，什么情況下，我們最容易參考別人的做法呢？

書中提出，我們最容易受社會認同影響的是：在自己不確定，情況不明的時候，我們最有可能覺得別人的行為是正確的。

1964年，在紐約有個女生在深夜下班回家的路上被殺害了。謀殺雖然不是小事，但在紐約這樣的大城市 ，大概也是被稍微報道一下。但這個事件令人震驚的是，這個女生從被襲擊到死亡，持續了35分鐘，并且這個過程有38名鄰居從公寓的窗戶眼睜睜地看著，都沒有人動動手指報警。

這個事件被大肆報道，當時很多人都認同，城市導致冷漠這一說法。而紐約兩位心理學教授比布.拉坦納和約翰.達利提出了一種看起來最讓人難以置信的解釋：目擊者都沒報警，恰恰是因為有38個人在場。他們推測，有大量其他旁觀者在場，旁觀者對緊急情況伸出援手的可能性最低。原因有2個，一是周圍有其他可以幫忙的人，單個人要承擔的責任就減少了；二是建立在社會認同原理之上，并涉及多元無知效應——當事件發生時，我們會觀察其他人的反應，當其他人都很冷靜的時候，我們便以為事件并沒有很緊急，但事實上，別人也在觀察我們的反應。

達利拉坦納為此做了一個實驗，模擬緊急事件，有時候讓一個人看到，有時候讓一群人看到。他們讓一個學生假裝癲癇發作，如果只有一名旁觀者，85%都得到幫助。如果同時有五名旁觀者在場，得到幫助的概率降到了31%。

另外他們也做了一次實驗，當一名男子明明白白受了傷，目擊者們確信是出現了緊急情況，主動幫忙的概率都很高。由此可見，并不是“我們成了一個冷酷無情的社會”。

旁觀者沒能幫忙，不是因為他們無情，而是因為他們不確定。

我們發現社會認同會這樣影響我們的行為，那當我們需要求助的時候，我們應該怎么做？

我建議可以通過以下2個方法：

一建立聯系。

我們可以請問對方貴姓后，給他貼標簽。例如，找到一家店鋪，請問老板貴姓后，

“張老板，我的錢包被人偷了，你能不能借我打個電話？”

“張老板你真好人。”

當我們知道對方姓氏，建立起聯系后，距離就會拉近許多。當我們對對方表示感謝，他是個好人以后，他就會審視自己是否是個好人，并很大可能地按照好人的處事方法幫助我。

二讓我們所求助的對象明確自己的責任。

假如有一天，你暈倒在街上，很多人都看到這個情況，卻因為多元無知效應不知如何是好。所以你就要直接說：藍色衣服的先生，我需要你的幫助，請幫我叫救護車。這樣的話，他就知道你的情況緊急，并且知道如何幫助你。另外，據研究報告顯示，男性會更容易幫助陌生人，而女性會更容易幫助熟人。因此，盡量選擇和我們相似特征的男性求助。

社會認同體現在生活的方方面面，也還有其他的影響因素。

所以并不是我們變得冷漠，不是社會變得冷漠，而是人性的心理很復雜也很微妙。讓我們一起科學地去看待這個問題，更好地解決這個問題。