很多代理向我請教如何快速成交客戶，在這里，我根據多年經驗的總結出來了5個步驟3句問話。

第一步是摸底調查。

當客戶對我們的產品感興趣時，要先問客戶：“你以前用什么產品？”客戶肯定會說xx品牌，這時候我們通過客戶回答的信息可以迅速了解客戶的消費能力，消費觀念，快速了解客戶的愛好和品味等等。這比我們去猜測客戶的興趣愛好要有效的多。

就像是做房地產商銷售的套路一樣，要讓客戶主動去說明：要買多大的房子？喜歡高層還是低層？喜歡熱鬧還是安靜？價格要求范圍？

第二步就是“哪些方面你比較滿意？”。

繼續上一個問題的溝通，既然你使用了xx品牌，讓你滿意的部分肯定是你比較在乎的方面。

舉個例子：有些人覺得考試成績很重要，有些人覺得學會使用知識更重要？究竟哪個重要？其實是源于側重點的方面不一樣。考試成績是學習結果，便于我們檢測，一目了然；但學習知識后的運用則要細心觀察。假設客戶說對護膚品的補水效果非常滿意，那我們在宣傳自己的產品的時候一定要提我們產品的補水效果好。

第三步是“你對現在產品的哪些方面不滿意？”。

為什么要這樣問呢？找出客戶未滿足的需求。當我們介紹產品時，一定要著重介紹客戶未滿足的這部分需求，這是成交成功的關鍵。比如說客戶覺得美白效果不明顯，那個我們在向客戶推薦產品時就一定要推薦美白效果比較好的產品，相當于對癥下藥。

第四步就是要解決客戶的凝慮。

客戶一定會對你說的話有所懷疑，這個需要用成功案例來證明。除此之外，零風險承諾是個非常有效的保證。客戶擔心什么你就向客戶承諾什么，當然千萬別承諾兌現不了的承諾，讓客戶不再有擔憂和風險。

最后一步是成交，當客戶沒有顧慮，并且堅信你的產品能夠解決她的問題時，成交就是水到渠成的事情了。

短短3句話，5個步驟，經常運用熟練一定可以創造不菲的業績。