一個組織的溝通效果決定了組織管理效率,在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中,如果能做好組織溝通,會對促進企業(yè)績效目標的實現(xiàn)起到事半功倍的效果。
往往一處常見的企業(yè)信息,宣傳人員總是反復(fù)去強調(diào)。企業(yè)信息的發(fā)布最初是用公告欄,口口相傳;后來,有了異地辦公跨部門的溝通需求,然后電話通知,接電話的人作為另一方的宣傳人員去落地,清點人數(shù)成為落實公告到達情況的不變之法。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,逐漸有了企業(yè)貼吧,企業(yè)QQ群,企業(yè)微信群等等,企業(yè)溝通搬到了線上,喊一嗓子,一呼百應(yīng)。但有的問題還是沒解決:發(fā)出去的公告大家都看到了嗎?信息密集扎堆,哪個才是對你有用的?你確信你收到的消息是最新的嗎?
針對這些問題,伙伴給出這樣的解決方案:
1.公告是最常用的辦公消息推送形式,在伙伴上發(fā)公告,秒速即達,支持圖片、文字、動態(tài)表情,或者直接添加附件。
2.用#添加話題,能夠把消息歸類,方便以后的信息歸檔與搜尋。
3.選擇發(fā)送范圍,將信息定向發(fā)送給個人、部門或者全公司員工,確保信息精準傳達。
4.公告發(fā)出后,為避免消息遺漏,可以開啟桌面通知、郵件通知,一有消息立即彈窗提醒,不怕信息無人知。
5.發(fā)布公告后,非常關(guān)鍵的一步是添加回執(zhí)。添加回執(zhí)后,收到信息的員工必須選擇某項回執(zhí),表明信息已查看。如此,信息到達情況便一目了然。
6.根據(jù)信息回執(zhí)情況,查看未回執(zhí)的人員名單,使用@一對一進行提醒發(fā)送,精準直達個人。
7.信息龐雜需要分門別類,伙伴開辟信息篩選欄,并將全部與我有關(guān)的信息歸類為“我的回復(fù)”“提到我的(@我的)”“對我有用”等,快速獲取相關(guān)內(nèi)容,更利于搜尋與歸檔。
8.公告信息的查詢還可以通過關(guān)鍵詞,用信息檢索框進行一鍵查找。
9.企業(yè)公告除了在中間界面版塊顯示外,還會在右側(cè)布告欄動態(tài)展示,自動更換信息,員工能夠隨時看到最新最重要的企業(yè)公告。