在做一個產(chǎn)品的時候，目標(biāo)和方向永遠(yuǎn)是最重要的。因?yàn)橛辛四繕?biāo)和方向，就可以有的放矢。結(jié)合寧向東老師的課程，本周我們談?wù)勅绾握夷繕?biāo)。
一、什么是標(biāo)桿管理
標(biāo)桿管理，就是以最強(qiáng)大的競爭者，或者行業(yè)里公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者作為標(biāo)準(zhǔn)，通過對比各種指標(biāo)，持續(xù)不斷地檢討、改善自己的產(chǎn)品、服務(wù)和做法，由此實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)業(yè)績的目標(biāo)。
標(biāo)桿管理的適用范圍可大可小。可用于企業(yè)戰(zhàn)略，也適用于個人管理
二、標(biāo)桿管理的具體方法
這套管理方法，具體如下
1.定下目標(biāo)
首先要知道自己的目的，是要在哪個方面超越對手。哪些具體的維度，決定了這個方面的勝負(fù)。我們可以把這些影響結(jié)果勝負(fù)的維度，稱之為關(guān)鍵成功要素。
2.找到標(biāo)桿
這步我們需要用到標(biāo)桿選擇表，該表的核心要素，就是找到標(biāo)桿。具體做法是在每個相關(guān)指標(biāo)下，找到行業(yè)內(nèi)的最強(qiáng)者。具體表格如下：
將關(guān)鍵成功因素，相關(guān)指標(biāo)，行業(yè)內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)（比如市場占有率高，品質(zhì)好，成本低等有至少一個壁壘的企業(yè)）作為表頭建表，之后填入具體的參數(shù)。參數(shù)范圍可以自己定，我暫定0到100，然后根據(jù)各方收集來的信息，對每個企業(yè)的相關(guān)指標(biāo)，進(jìn)行打分。在每個維度上，以領(lǐng)先者的指標(biāo)作為目標(biāo)，從而找到每個相關(guān)指標(biāo)的努力方向和目標(biāo)。
有了這張表，可以再次縮小作為標(biāo)桿的競爭對手的范圍。把自己和剩下的幾個對手，畫到雷達(dá)圖上。
3.追趕目標(biāo)
有了目標(biāo)方向，下一步就是如何制定追趕計(jì)劃。一般的思路，可以是繼續(xù)細(xì)分，找到對方指標(biāo)領(lǐng)先的原因，是否自己也可以復(fù)刻。還有一種思路，是跨行業(yè)找對標(biāo)，利用其他行業(yè)的策略，改善自己的指標(biāo)，從而追上對手。這里我們也需要用一張表，可以稱之為目標(biāo)改善計(jì)劃表
總結(jié)：
1.標(biāo)桿管理就是找到自己和競爭對手之間的差距，列出后一一突破，縮短自己弱項(xiàng)和對方強(qiáng)項(xiàng)間的差距
2.具體做法可簡化為一圖兩表，即雷達(dá)圖，標(biāo)桿選擇表，對標(biāo)改善計(jì)劃表。
