工藝上有一種方法叫冷處理，其作用是增加鋼的硬度，提高其耐磨性和使用壽命。
工作、生活中遇到的一些棘手問題也需要“冷處理”。其方法就是不急于下結(jié)論，有意識地先放一放，緩一緩，讓自己冷靜下來再做決定，等條件成熟，或者等引發(fā)矛盾產(chǎn)生的各種現(xiàn)象更為充分地暴露之后，拿出最優(yōu)的解決辦法和方案，最終峰回路轉(zhuǎn)，柳暗花明。 ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ①
兒子初中時，參加軍訓(xùn)一周回家，手機(jī)突然停機(jī)了。
咋回事？剛存的一千塊錢話費(fèi)贈送的手機(jī)啊？
一查詢，幾乎全是流量費(fèi)。
這事要放在以前，我肯定是暴跳如雷，對他一頓教訓(xùn)，甚至?xí)邮帧?
想起之前和兒子的一次沖突，我冷靜了下來。
那次是因?yàn)閮鹤臃噶隋e，我沒控制住情緒，對他大吼大叫，還打了他一下。
兒子邊哭邊說：“像魯智深靠拳頭征服人算什么能耐，有本事像宋江那樣靠智慧。”
頓時我無言以對，無地自容！
看來真是需要放下老子的身段，和孩子一起成長了。
有了上次“教訓(xùn)”，這回得改變策略了。
我問：“兒子，你是不是用手機(jī)上網(wǎng)了？”
兒子淡定地說“是啊，看看電影。”
“兒子，你知道使用手機(jī)流量很貴嗎？” 兒子一臉無辜，這才知道自己手機(jī)停機(jī)了，顯然他不知道流量費(fèi)很高。
兒子非常懊惱，自覺很慚愧，主動把手機(jī)上交了，周末才玩一會。
對孩子出現(xiàn)的問題冷處理，不是不管不問，放任自流，而是一定要冷靜下來，尋求解決的辦法，讓其心服口服，這樣，更能暢通交流的渠道。
孩子就是像一棵樹，難免生旁枝；孩子又像一朵花，總要經(jīng)風(fēng)雨，作為家長，其實(shí)就是陪伴他成長，不斷修枝丫，除雜草，讓其挺拔俊秀，枝繁葉茂。
時光不語，靜待花開。 ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ②
“給我一張《離婚申請報告表》，我要離婚。”
剛上班，電教室士官小張氣呼呼地跑過來。
“你倆關(guān)系不是挺好的嗎？咋還突然到了鬧離婚的地步了呢？”
作為小張的證婚人，我還是了解他們倆的，妻子研究生畢業(yè)在大學(xué)當(dāng)老師，結(jié)婚兩年，剛有個可愛的寶寶，周末經(jīng)常帶孩子到大院來玩兒，引來不少羨慕的眼光。
“別著急，坐下慢慢說啥原因。”
在我一再追問下，小張說出了緣由：
岳母要從老家來看病，小張考慮到家里房子小，離醫(yī)院又遠(yuǎn)，就想安排住快捷酒店，這樣更方便。 妻子則堅(jiān)持老家來人就應(yīng)該住家里，這樣顯得熱情。
兩人意見不統(tǒng)一，爭執(zhí)起來，互不相讓，妻子一氣之下，提出離婚。 小張也趕到氣頭上：“離就離，誰怕誰？！”
搞清楚原因，我心里有底了。
我告訴小張：《離婚申請報告表》啟用新樣式了，等幾天才能有。
你現(xiàn)在要做的是抓緊聯(lián)系醫(yī)院，請個假陪你岳母看病，好好表現(xiàn)，離婚的事回頭給你辦。
兩個星期后，見到小張，再也沒提離婚的事。
據(jù)說，岳母住院期間，小張忙前忙后，噓寒問暖，表現(xiàn)不錯。
俗話說：“居家過日子，哪有馬勺不碰鍋沿兒的。”
婚姻難免磕磕碰碰，吵吵鬧鬧。琴瑟和鳴，舉案齊眉，只是傳說，生活從來不全是人間四月天。
當(dāng)然，冷處理不是不理不睬，更不是“冷暴力”“冷戰(zhàn)”，而是先冷靜分析，謀定而后動，采取迂回戰(zhàn)術(shù)，主動作為，取得對方原諒。
歲月如常，靜能生慧。 ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ③
電視劇《都挺好》引起觀眾廣泛關(guān)注，從開播到結(jié)束，劇中人的遭遇牽動著無數(shù)觀眾的心，無論是姚晨扮演的蘇明玉，郭京飛的蘇明成，還是倪大紅的蘇大強(qiáng)，都成為人們熱議的對象。
這是一部家庭情感類的電視劇，但同時也是一部商業(yè)暗斗劇，最大的贏家是眾誠集團(tuán)老板蒙總。
集團(tuán)孫副總勾結(jié)眾誠最大競爭對手鎏金公司，種種搞事：
故意造成蘇明玉“爽約”，使其失去一個大單；
蠱惑蒙總，在集團(tuán)設(shè)立監(jiān)理機(jī)制，將原本簡潔有效率的工作流程變得繁復(fù)起來，造成蘇明玉、柳青所帶領(lǐng)的江南江北公司客戶不滿，業(yè)績下降；
制造蘇明玉、柳青“跳槽”謠言，意圖廢掉眾誠的得力干將。
蒙總到底是有大智慧的人，面對亂局，從容應(yīng)對。
先是給蘇明玉放假去美國，造成“失寵”假象，也是把蘇明玉從風(fēng)波中摘出去。
然后放了一個大招，“詐病”住院。
于是一眾人馬按耐不住，紛紛跳將起來，粉墨登場。
就連蒙太的表哥，集團(tuán)張副總也與孫副總沆瀣一氣，意欲篡取公司大權(quán)，做出委托審計查清蒙總的資產(chǎn)底細(xì)的決定，切割分饗公司的野心昭然若揭。
一時間，眾誠集團(tuán)山雨欲來風(fēng)滿樓。
而蒙總在“病床”上運(yùn)籌帷幄，等各種矛盾暴露無遺后，局勢明朗，證據(jù)確鑿，果斷出手，拿下孫副總、張副總，順帶還查出蒙太弟弟虛開增值稅發(fā)票問題，借機(jī)把蒙太眾親屬清理出公司，蒙總完勝。
蒙總的高明之處就是面對危機(jī)，沒有急著清理門戶，而且是用“詐病”來“冷處理”，待矛盾充分暴露出來，狐貍露出尾巴，再果斷反戈一擊。
冷處理是職場精明的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常用到的高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在矛盾問題面前，巧妙運(yùn)用沉默，靈活進(jìn)行推脫，機(jī)智假裝糊涂等手段，“等待”“迂回”“轉(zhuǎn)移”“把控”，為解決問題贏得時間、機(jī)會。
安之若素，否極泰來。
