神一樣的產品經理(一)

喬布斯經典語錄:成就一番偉業的唯一途徑就是熱愛自己的事業。如果你還沒能找到讓自己熱愛的事業,繼續尋找,不要放棄。跟隨自己的心,總有一天你會找到的。喬布斯把這句話濃縮為:“做我所愛”。去尋找一個能給你的生命帶來意義,價值和讓你感覺充實的事業。擁有使命感和目標感才能給生命帶來意義,價值和充實。

蘋果產品不僅僅是在滿足用戶的需求,而是在滿足用戶核心需求的同時,引導和創造出用戶的興奮型需求,改變用戶的一種生活方式。

產品是能夠提供給市場,供用戶使用或消費的,可滿足某種欲望和需要的任何東西。產品是滿足用戶需要的復雜利益的集合。

產品的五個要素:

1,產品的內涵:為用戶提供的基本效用或利益,滿足用戶的本質需求。
2,產品的形式:實現產品的內涵所采取的方式,包括功能,內容,設計等。
3,產品的外延:用戶在使用或購買產品時所得到的附加服務或利益。
4,產品的理念:產品的信念和宗旨,用戶使用或購買產品時期望得到的價值
5,產品的終端:Web,桌面客戶端,手機,平板等。

五種主要產品類型:

1,工具型產品:為達到,完成或促進某一事物的手段
2,媒體型產品:傳播信息的媒介,能為信息的傳播提供平臺。
3.社區型產品:BBS/論壇,貼吧,公告欄,群組討論,在線聊天,交友,個人空間,無線增值服務等形式在哪的網上交流空間。社區型的產品主要有兩大類:一類是內容型社區,典型代表有豆瓣網和大眾點評網/二是關系型社區,代表有人人網和開心網,微博。
4,游戲型產品:網頁游戲,社交游戲,小游戲,手機游戲
5,平臺型產品:線下平臺產品和線上平臺產品

產品戰略

行業分析
  1. 確定行業規模:可以估計出企業或產品的生存空間
    2.競爭者結構分析:(集中度是判斷行業好壞的風向標,行業的集中度越低,競爭就越多,行業越不好做;反之,集中度越高,那么競爭越少,行業越好做)
    3.與上游談判價格的能力
    4.與下游談判價格的能力
    5.進入者的能力
    6.替代品威脅
預測行業發展趨勢

1.根據行業歷史預測行業發展趨勢
2.逆向思維法預測行業發展趨勢
3.PEST分析法預測行業發展趨勢

商業需求文檔(BRD)

主要包括四個部分:

項目背景,闡述為什么做(why)

- 產品提案

1.既有產品提案:指的是意境上線運營一段時間后的產品,出具數據運營報告,分析當前產品存在的突出問題,亟須解決。
2.創新產品提案:指的是全新的產品或者是在既有產品的基礎上衍生出來的新產品,出具相關的調研報告,包括用戶調研,市場調研和競爭對手分析。

  • 用戶調研
(1)目標用戶(什么樣的人會使用產品,即目標用戶群);
(2)用戶細分(麥肯錫八法細分用戶,細分目標用戶聚類,形成典型用戶);
(3)用戶特點(人口統計信息,性格,愛好,需求特征等);
(4)用戶行為(頻率,習慣,消費);
(5)用戶需求的痛處(用戶核心需求,對現狀非常不滿意的地方);
(6)用戶場景(用戶如何使用,在什么時間,什么地方使用等);
- 提案目標

1.吸引,留住用戶,提高kpi
2.系統或技術,產品架構調整
3.拓展新業務市場,占領細分市場份額
4.運營,市場,銷售支撐等

- 商業價值

1.增加收入,提高市場占有率,創造盈收
2.提高用戶基數和粘度
3.市場造勢,提升品牌價值
4.產品差異化,抑制并擊敗競爭對手

- 項目時機,為什么是現在做(when)

- 項目規劃,闡述怎么去做(how)

核心功能點
產品架構圖:產品架構一般包括數據庫層。數據服務層,應用層,表現層和用戶層。
階段規劃:將項目產品分成幾個階段有步驟,有次序地進行,掌握好節奏感。每個階段應該完成那些主要功能,要達到什么樣的目標。
主要功能規劃:主要有哪些功能模塊,對主要功能進行描述。
產品路線圖:包括每個項目產品的階段目標,要實現哪些主要功能,每個功能從什么時間開始,大約什么時間結束。

- 商業模式

商業模式就是指以互聯網和移動互聯網為媒介,整合傳統商業類型,連接各種商業渠道,具有高創新,高價值,高盈利,高風險的全新商業運作和組織構架模式,通俗解釋就是公司是怎么賺錢的。
1.廣告模式
2.會員服務
3.游戲模式
4.收入分成
5.增值服務

- 項目的收益,成本,風險及對策

收益預估:包括收入,用戶,品牌,降低成本,投入/產出比 等。
產品定價策略:主要包括新產品定價策略,心理定價策略,折扣定價策略和差別定價策略。
  • 新產品定價策略:
    (1)高定價條件:是市場有足夠的購買者,他們的需求缺乏彈性,即是把價格定的很高,市場需求也不會大量減少。
    優點:短期內取得較大的利潤,競爭時采取降價,可限制競爭者加入,符合消費者由高到低的心理。
    缺點:不利于打開市場
    適合:品牌價值和產品質量比較高以及在業界制定了行業規范掌握話語權的企業。
    (2)低定價條件:市場需求對價格極為敏感,低價會刺激市場需求迅速增長
    優點:迅速打開產品銷路
    缺點:投資回收期太長,且價格變動余地小
    (3)中定價
    優點:價格穩定,盈利目標可按期實現
    缺點:比較保守,不適合競爭激烈的市場環境
  • 心理定價策略:
    (1)尾數定價(零頭定價):價格離整數相差幾分或幾毛錢,但給人一種第一位數的感覺,符合消費者求廉的心理愿望。
    (2)聲望定價(整數定價):針對消費者價高質優的心理,對消費者心目中享有一定聲望,具有較高信譽的產品定制高價。
    (3)招徠定價(特價定價):將產品價格定的低于一般市價,個別的甚至低于成本,以吸引顧客,擴大銷售的一種定價策略。
    (4)系列定價(分級定價):定制價格時,把同類產品分成幾個等級,不同等級的產品,其價格有所不同,從而使顧客感到產品的貨真價實,按質論價。
    (5)吉祥數定價
    (6)習慣定價:有些商品的價格在市場上已形成習慣,企業在定價時也應遵從習慣價格,迎合顧客心理。
  • 折扣定價策略:
    (1)數量折扣:數量折扣指購買數量的多少,分別給予不同的折扣,購買數量愈多,折扣愈大,其目的是鼓勵大量購買,或幾種向本企業購買。
    (2)現金折扣/提前支付折扣:在規定時間內提前付款或用現金付款或者用特定的支付工具支付所給予的一種價格折扣,其目的是為鼓勵顧客今早付款,加速資金周轉,降低銷售費用,減少財務風險。一般要考慮三個因素:折扣比例,給予折扣的時間限制和付清全部貨款的期限。
    (3)功能折扣/交易折扣:企業對賣給幫助其完成一定功能,提供一定服務的銷售渠道的各個環節(指批發商,零售商)的產品按零售價格給予一定折扣的策略。
    (4)季節折扣/季節差價:有些商品的生產是連續的,而其消費卻具有明顯的季節性。為了調節供需矛盾,這些商品的生產企業便采用季節折扣的方式,對在淡季購買商品的顧客給予一定的優惠,使企業的生產和銷售在一年四季能保持相對穩定。
  • 差別定價策略
    (1)用戶群體
    (2)產品功能
    (3)季節時間
    (4)地理位置
產品定價方法

產品定價考慮三個主要的因素:成本,需求和競爭。所以產品定價方法分為三種:成本導向定價法,需求導向定價法和競爭導向定價法。

  • 成本導向定價法:以營銷產品的成本為主要依據制定價格的方法統稱為成本導向定價法。
    1.成本加成法:即按產品單位成本加上一定比例的毛利定出銷售價
    2.目標利潤法:根據企業總成本和預期銷售量,確定一個目標利潤率,并以此作為定價的標準
    3.邊際成本法:以變動成本作為定價基礎,只要定價高于變動成本,企業就可以獲得邊際收益,用以抵補固定成本,剩余即為盈利。

  • 需求差異定價法:看客下菜
    條件:市場能夠根據需求強度的不同進行細分;細分后的市場在一定時期內相對獨立,互不干擾;高價市場中不能有低價競爭者;價格差異適度,不會引起消費者的反感。
    1.因地點而異
    2.因時間而異
    3.因商品而異
    4.因顧客而異

  • 競爭導向定價法:企業通過研究競爭對手的生產條件,服務狀況,價格水平等因素,依據自身的競爭實力,參考成本和供求狀況來確定商品價格。
    1.隨行就市法:防御性定價方法,較穩妥,可以降低風險,與競爭對手和平共處
    2.差異定價法:進攻性定價方法,低于競爭對手價格可以提高市場占有率,高了則可以提升產品形象。

成本預估

1.人力成本估算
2.非人力成本估算

風險及對策

1.風險

  • 政策風險
  • 技術風險
  • 法律風險
  • 市場風險
  • 決策風險
  • 資本風險

2.對策

  • 規避
  • 轉移
  • 緩解
  • 接受
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