親們晚上好,我是來自深圳的段曉,我更愿意大家叫我sunny,因為大家每一次呼喊我的名字,都是在提醒我自己,無論順境逆境,都保持陽光般的心態。
在超過1000人的呼叫中心工作的6年里,我的工作重點始終放在如何幫助員工提升績效,如何提升班組長輔導能力上。因此,我對一線客服及基層班組長都非常了解。他們的學歷大都在職高或者大專,進入客服行業后使得他們對自己所學的專業已然丟失,而在客服行業待的時間越長,越是心虛而迷茫。因此,我希望,可以借助事業生涯咨詢技術,結合專業網紅講師技術,幫助更多得客服人重新找回自己,助推他們重新構建自己的未來。
我是sunny,段曉。謝謝大家。