《南方人物周刊》是高中時(shí)期的我最?lèi)?ài)的雜志了，由于學(xué)習(xí)緊張生活費(fèi)有限，我總是很難看得完整，上大學(xué)后發(fā)現(xiàn)有了app很開(kāi)心，但是在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有一些問(wèn)題，一開(kāi)始只是單純覺(jué)得操作起來(lái)有點(diǎn)迷惑，具體說(shuō)又說(shuō)不清理由來(lái)。現(xiàn)在關(guān)注交互設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域后，我再次審視一下這款app，感覺(jué)是時(shí)候整理一下了。
一、市場(chǎng)定位
《南方人物周刊》給自己的定位是：融新聞性與可讀性為一體，適合中高端讀者的品味，使讀者在閑暇時(shí)光翻閱一幅幅具有視覺(jué)沖擊力的圖片和一篇篇平實(shí)優(yōu)美的文字，從他們的故事中感悟時(shí)代的變遷和人性的魅力，為他們的故事而感動(dòng)，為他們的命運(yùn)而感慨，為他們的成功而感嘆。可以看出這是充滿(mǎn)人文關(guān)懷的雜志。南方人物周刊app與同門(mén)的南方娛樂(lè)周刊、南都周報(bào)等按期刊分類(lèi)收費(fèi)的app不同，是通過(guò)欄目分類(lèi)并且全部免費(fèi)，相對(duì)而言更像是以人物為切入點(diǎn)的資訊類(lèi)app。?
二、產(chǎn)品定位
根據(jù)《破繭成蝶》里所說(shuō)的如何與產(chǎn)品經(jīng)理一起做需求分析的思路，我從需求的定義出發(fā)，重新定位了一下這款app。
選擇目標(biāo)用戶(hù)：
選擇哪種類(lèi)型作為產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)需要綜合權(quán)衡用戶(hù)對(duì)公司的價(jià)值以及潛在需求量，優(yōu)先考慮潛在價(jià)值大推廣成本低的群體。這款app與一般產(chǎn)品的不同之處在于它是由實(shí)體書(shū)刊發(fā)展而來(lái)，本身已有了雜志的框架和讀者數(shù)量，在結(jié)構(gòu)上既要保留雜志分類(lèi)的框架特征又需要符合app平臺(tái)設(shè)計(jì)規(guī)范，同時(shí)還要進(jìn)一步發(fā)掘潛在用戶(hù)甚至轉(zhuǎn)移老讀者到線(xiàn)上來(lái)。
網(wǎng)上數(shù)據(jù)表明：南方人物周刊的閱讀人群主要集中在具有一定文化與知識(shí)背景，并有中高消費(fèi)能力的中年讀者。在各學(xué)歷層次中滲透率都較高，特別是在高等教育學(xué)歷的讀者中滲透率高達(dá)67.1%。年齡分布范圍在15到54歲之間，特別是25到34歲之間滲透率最高。廣告的目標(biāo)對(duì)象是中層收入以上的成熟男士，廣告主要集中在汽車(chē)、投資、買(mǎi)房、旅游等。這部分人群可以理解為我所歸納的商務(wù)型和少數(shù)學(xué)者型。經(jīng)濟(jì)型的用戶(hù)在一定程度上被遺忘了，每本十元的價(jià)格對(duì)于收入水平較低且需求波動(dòng)大的年輕群體來(lái)說(shuō)會(huì)有稍許貴，他們可能在手頭寬裕時(shí)才會(huì)購(gòu)買(mǎi)，但是年輕學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，正處于吸收知識(shí)階段，有大把空余時(shí)間，對(duì)知識(shí)的需求很大，并且日后可能會(huì)成為高收入群體。綜上所述，對(duì)產(chǎn)品有以下定位并據(jù)此篩選需求：
目標(biāo)用戶(hù)：20到30歲之間，追求高品質(zhì)文章但不愿付費(fèi)的年輕學(xué)生及白領(lǐng)。
主要功能：看文章
產(chǎn)品特色：文章內(nèi)容深刻品質(zhì)高、照片精致
用戶(hù)目標(biāo)：隨時(shí)看高品質(zhì)文章/查看最新文章/只看某一類(lèi)別文章/搜索人物/欣賞照片/記錄感想/收藏……
關(guān)鍵詞：高品質(zhì)、免費(fèi)、近期熱門(mén)、經(jīng)典推薦、夜間模式、單手操作便捷、收藏夾……
根據(jù)用戶(hù)需求，我們可以判斷用戶(hù)在希望看到免費(fèi)文章時(shí)，還對(duì)文章質(zhì)量有很高要求，整款app風(fēng)格要像它的紙質(zhì)版一樣高端有內(nèi)涵。市面上新聞?lì)悺①Y訊類(lèi)app都做得非常好了，各種個(gè)性化推薦，各種新穎獵奇。南方人物周刊沒(méi)有趕這個(gè)風(fēng)潮，它堅(jiān)守住自己的個(gè)性，以?xún)?nèi)容取勝，讓用戶(hù)花更多時(shí)間在文章本身，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下做一個(gè)安靜的執(zhí)筆者。
三、主要問(wèn)題
體驗(yàn)環(huán)境：
軟件版本：南人物周刊2.1.1
體驗(yàn)機(jī)型：iphone6
系統(tǒng)版本：iOS 9.2.1
體驗(yàn)時(shí)間：2016.01.30
1、抽屜式導(dǎo)航使用不當(dāng)。
抽屜是一種巧妙的習(xí)慣用法，用戶(hù)通過(guò)菜單訪問(wèn)包含導(dǎo)航元素的垂直列表，由于圖標(biāo)像漢堡所以也被成為漢堡菜單，和標(biāo)簽欄一樣，被選中的項(xiàng)目會(huì)被高亮突出，再點(diǎn)擊項(xiàng)目，項(xiàng)目的具體內(nèi)容就會(huì)顯示在主內(nèi)容區(qū)，同時(shí)抽屜被關(guān)上。它的好處在于保持了主頁(yè)面的干凈，尤其是閱讀類(lèi)app，更利于展示文章，操作也容易學(xué)會(huì)，對(duì)于功能復(fù)雜的應(yīng)用來(lái)說(shuō)非常有用，例如手機(jī)QQ。但是在這一款app中，抽屜打開(kāi)后情況變得有點(diǎn)復(fù)雜，首先，必須下拉才發(fā)現(xiàn)頂端還有一個(gè)搜索框，只是下拉這一個(gè)動(dòng)作并未點(diǎn)擊輸入，鍵盤(pán)就從下面被喚起來(lái)了，本來(lái)用戶(hù)沒(méi)打算搜索什么，這下子眼花繚亂。《交互設(shè)計(jì)精髓》在談到抽屜導(dǎo)航時(shí)強(qiáng)調(diào)了一條設(shè)計(jì)原則：要限制動(dòng)畫(huà)式屏幕轉(zhuǎn)換的次數(shù)和出現(xiàn)的方向。其次設(shè)置里的第一項(xiàng)就是登錄，但是登錄又被單獨(dú)與設(shè)置放在同一排，邏輯混亂，最重要的一點(diǎn)是導(dǎo)航里的控件太多且分類(lèi)不清晰。除此之外，抽屜菜單的可視性較差，操作比較繁瑣，單手操作到達(dá)率低，如果用戶(hù)沒(méi)有把漢堡圖標(biāo)當(dāng)作控件的簡(jiǎn)歷或者印象，那么視覺(jué)信息傳遞就失敗了。個(gè)人認(rèn)為三個(gè)下Tab導(dǎo)航是更好的選擇。
2、次要功能繁雜拖沓，影響用戶(hù)體驗(yàn)。手Q的產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)過(guò)一句話(huà)：在產(chǎn)品初期，有時(shí)候做減法比做加法更重要。這款app中就有一些不那么重要的功能拉低了產(chǎn)品的體驗(yàn)度甚至檔次。導(dǎo)航里有六個(gè)功能單獨(dú)列出來(lái)并放在導(dǎo)航的上半部分，分別是首頁(yè)、內(nèi)容樣式、收藏、圖庫(kù)、封面自拍和二維碼。首先說(shuō)內(nèi)容樣式，這是用戶(hù)根據(jù)自己喜愛(ài)的方式重新布局首頁(yè)版式和內(nèi)頁(yè)圖標(biāo)版式，個(gè)人認(rèn)為這個(gè)功能不僅作用不大反而加大了用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本，每一次更換版面就移動(dòng)了按鍵位置，圖標(biāo)若抽象點(diǎn)，用戶(hù)很可能不記得每個(gè)按鍵代表什么，需要再思考，體驗(yàn)就會(huì)下降了，所以這個(gè)功能可以去掉。封面自拍是一個(gè)有新意的想法，用戶(hù)可以用自拍做雜志封面，但是一般用戶(hù)嘗試一次就夠了，畢竟現(xiàn)在做相框貼紙的應(yīng)用非常多且成熟了，無(wú)論是對(duì)留住用戶(hù)還是對(duì)閱讀文章本身都沒(méi)有太大價(jià)值，所以這項(xiàng)功能也可以剔除。二維碼的作用是掃描雜志上的文章到手機(jī)上閱讀，便于分享。它與搜索的用處都是尋找文章，應(yīng)該放在一起。
3、功能優(yōu)先級(jí)不明確。根據(jù)以上的需求分析，這款app的主要功能是閱讀文章，那么其他功能就要相應(yīng)弱化甚至要用來(lái)輔助核心功能。除了上一條所提到可以刪除和改進(jìn)的問(wèn)題以外，對(duì)保留下來(lái)的功能還要重新梳理。搜索、探索（欄目分類(lèi)）、推薦都是幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)好文章，優(yōu)先級(jí)高，所以搜索框放在明顯位置，欄目分類(lèi)清晰明確，并有適當(dāng)介紹，熱門(mén)經(jīng)典推薦也在優(yōu)先級(jí)較高的地方。文章管理是為了更方便地閱讀，記錄想法，分享傳播，是讀完文章后的工作，可以與個(gè)人管理和設(shè)置放在一個(gè)Tab下，但是優(yōu)先于前兩者。
四、優(yōu)化改進(jìn)
根據(jù)以上所談到的問(wèn)題，我對(duì)app進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，主要是從操作流程和信息分類(lèi)上做了一些優(yōu)化，以看一篇熱門(mén)文章為例收藏并發(fā)表評(píng)論為順序。
