領(lǐng)導(dǎo)力是什么？——“動員團(tuán)隊解決難題”。
這是這兩天讀書比較觸動我的一句話。有一個觀點和這個相近，是：“管理”就是通過別人達(dá)成目的。
就領(lǐng)導(dǎo)力而言，需要認(rèn)清的是兩件事：
1、通過別人
2、解決難題
一、關(guān)于“通過別人”
作為每天的反思，我考慮很多都是關(guān)于我在創(chuàng)業(yè)中的做法，按這個觀點剖析，我尤其錯得多的是這個做法——勢必躬親。
一直以來，我都有這個毛病：
- A：要求自認(rèn)很高
- B：放心不下別人
- C：放權(quán)以后搶活
- D：過于糾結(jié)小事
- E：輕重緩解錯亂
——反之也可以理解為：A 導(dǎo)致 B 導(dǎo)致 C 導(dǎo)致 D 導(dǎo)致 E。
這種連環(huán)錯當(dāng)然會導(dǎo)致一系列問題，對應(yīng)來說，會導(dǎo)致：
- A：最終別人只會以我的標(biāo)準(zhǔn)為最高標(biāo)準(zhǔn)，然而這并不一定
- B：時時試探別人進(jìn)度，別人也備受打擾
- C：自己忙得要死，別人還不樂意，最終變成我自己做，猴子跳到我的背上
- D：注意力有限的情況下，導(dǎo)致大事看不見，或者臨急臨忙
- E：一直解決維持性問題，不解決變革性難題
那么應(yīng)該怎么做？
- A：共同制定標(biāo)準(zhǔn)，甚至先讓對方提出標(biāo)準(zhǔn)，如果沒問題就直接通過，有問題就稍微提醒——反正先讓對方發(fā)揮主觀能動性
- B：對方開始前約定交付時間、階段性匯報節(jié)點，調(diào)個鬧鐘階段性集中反饋，拒絕碎片化溝通
- C：放權(quán)以后采取過程管控和結(jié)果提前驗收來確保產(chǎn)出，即使出了問題也采取事后懲罰
- D：小事放低標(biāo)準(zhǔn)，留出時間處理大事，堅守二八定律
- E：確認(rèn)事情輕重緩急判斷標(biāo)準(zhǔn)，和其他伙伴一起約定排序，拒絕一言堂
雖然無法立刻改變性格，但如果能把游戲規(guī)則講出來，伙伴們看到你在改變，就更愿意與你共事。
而制定游戲規(guī)則的本身，就是在建立“通過別人”達(dá)成目的的過程。
二、關(guān)于“解決難題”
難題總的來說有兩類（剛剛有提到的關(guān)鍵詞）：維持性問題、變革性難題。
- 維持性問題：主要體現(xiàn)復(fù)雜性，它的出現(xiàn)是因為要維持運轉(zhuǎn)；
- 變革性難題：主要體現(xiàn)不確定性，它的改變在于要改變現(xiàn)狀。
回過頭來，你會發(fā)現(xiàn)特別多的事情都是“維持性問題”，以平面設(shè)計為例，維持性問題譬如：客戶咨詢、發(fā)送案例、討價還價、設(shè)計修改、交付說明……
維持性問題的解決，需要培養(yǎng)、轉(zhuǎn)交給伙伴，這就需要“通過別人”。
那么什么是“變革性難題”呢？
- 1、如何把工作室從 2 個人做到 20 個人；
- 2、如何實現(xiàn)銷售額突破 500 萬；
- 3、如何實現(xiàn)團(tuán)隊設(shè)計能力的躍升；
- 4、如何讓客戶在線上協(xié)作情況下滿意度突破 95%……
需要解決這些難題，都得帶來結(jié)構(gòu)性改變。而創(chuàng)始人最應(yīng)該關(guān)注的，就是這些事情。
一個人成功，是英雄；帶著一群人成功，是領(lǐng)袖。 ——《領(lǐng)導(dǎo)力必修課》
