人們有個(gè)普遍的觀點(diǎn):情商高的人,不僅能控制自己的情緒,還能通過觀察他人來理解他人的情緒,從而作出相應(yīng)的調(diào)整。
情商這個(gè)概念最早得以廣泛的傳播得益于1995年Daniel Goleman《情商》這本書的熱賣。
關(guān)于情商,人們普遍有兩個(gè)假設(shè):
人們能通過肢體動(dòng)作、面部神情來判斷一個(gè)人處于什么樣的狀態(tài),就好像我們閱讀書本中的文字一般。
我們的情緒都是通過外部環(huán)境觸發(fā)的,并且我們可以通過理性來控制自己的情緒。
過了一些年的發(fā)展,情商的研究進(jìn)展如何?我們過去對(duì)于情商的認(rèn)知是否有所改變?
腦神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展讓我們多了一種工具,而這工具更加客觀的告訴我們大腦發(fā)生了那些變化,其中磁共振的腦功能成像提供了莫大的幫助,在這些觀察下,我們過去認(rèn)為的兩個(gè)假設(shè)其實(shí)都是被推翻的。
肢體動(dòng)作、面部神情是否真實(shí)反映情緒?
我們看到這個(gè)表情的時(shí)候,可以初步判斷出是傷心的。事實(shí)真的是這樣嗎?小孩子也許不會(huì)掩蓋自己的情緒,遇到不開心就大哭大鬧,但隨著我們成熟起來,學(xué)會(huì)了掩蓋,即便不開心,我們也可以笑,是開心的笑了還是難過的笑了我們很多時(shí)候無法鑒別。
肢體動(dòng)作、面部神情的考量來自于神經(jīng)電位的變化,尤其是肌肉電位的變化會(huì)讓我們做出相應(yīng)的動(dòng)作,通過大量的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),不同的情緒也是可以引發(fā)相同的肌肉電位,我們難過得哭了和開心的哭了,都是引發(fā)了相同的肌肉電位,結(jié)果都是淚腺打開了。
也就是說肢體動(dòng)作、面部神情并沒有良好的反映我們的情緒,我們過去的認(rèn)知并不正確。
通過理性控制我們的情緒
我們通過理性控制我們的情緒,不少文章在告訴我們,我們的大腦分成幾層,最里面的是內(nèi)核,我們祖先留給我們的原始大腦,都是一些生存的基本反映,例如看見兇猛動(dòng)物拔腿就跑,被東西刺傷會(huì)縮手等,不僅在人身上,很多爬行動(dòng)物也同樣具備這些反應(yīng),人之所以高級(jí)是因?yàn)楹竺孢M(jìn)化過程中有了大腦皮層。
外層大腦能思考,如果我們的外層大腦經(jīng)過鍛煉,完全是可以通過理性來控制情緒,外層控制內(nèi)層,這就是非常流行的三重腦假說,1950流行后就沒有衰弱過。
通過現(xiàn)代科技的進(jìn)展,我們得知大腦是一個(gè)整體,一個(gè)完整的動(dòng)作需要各個(gè)部位的整體協(xié)助才能完成,也是一個(gè)反射弧的工作過程。
過去三重腦的假說只是個(gè)假說,不僅如此,我們?cè)?jīng)聽說的大腦的其實(shí)只被開發(fā)了10%,還有很多潛能沒有被開發(fā)出來,這樣的說法同樣也被現(xiàn)代神經(jīng)學(xué)所推翻,我們身體的器官?zèng)]有多余的,都有著各自的功能,承擔(dān)的人體的生命活動(dòng)。
過于的兩種假設(shè)都給推翻了,那么情商到底是什么?為什么有些人確實(shí)就是在相處和情緒感知方面比較厲害?
現(xiàn)代科學(xué)給出了一個(gè)專有的名詞來說明這種現(xiàn)象:
情感粒度指數(shù)
情感粒度指數(shù)就是一個(gè)人情感感知的細(xì)膩程度,同樣是傷心,每個(gè)人的感知程度是不一樣的,傷心是個(gè)大方向,往下細(xì)分的我們發(fā)現(xiàn)還有悲傷、哀痛、痛心、難過、難受、憂傷等,這些詞我們又是否能仔細(xì)體會(huì)其中的區(qū)別?
如果能,那說明你是個(gè)感情粒度指數(shù)高的人,能夠區(qū)分這些感情不僅僅是語(yǔ)言的差別,更多的是一種感同身受,你也能很容易感知這些情緒,當(dāng)某人表現(xiàn)出某種情緒的時(shí)候,你能切身體會(huì),盡管對(duì)方有可能是難過的,假裝笑了,你也能發(fā)現(xiàn),因?yàn)檫@個(gè)笑跟你感情詞匯中不相符,這也就不難想象有些人即便在對(duì)方掩蓋的情況下還能發(fā)現(xiàn)。
如果不能,說明我們情緒中相對(duì)是比較單一的,如同孩子一般,除了開心的哈哈大笑就是難過的哭鬧,俗話說的神經(jīng)很大條,沒有辦法感知情感的細(xì)膩差別。
成長(zhǎng)了,情緒的變化也變得細(xì)膩起來,都說姜還是老的辣,大概就是一個(gè)人經(jīng)歷多了,很多情緒也相應(yīng)的體會(huì)過了,能感受其中的差別,當(dāng)人有相似的情緒出現(xiàn)也就能發(fā)現(xiàn),能很好的切入對(duì)方的角度思考問題。
既然如此,怎么樣能提高我們的感情粒度嗎?
學(xué)習(xí)新的情緒語(yǔ)言
學(xué)習(xí)外語(yǔ)
學(xué)習(xí)新的情緒語(yǔ)言是豐富我們的情緒的過程,本來我們成長(zhǎng)的過程就會(huì)經(jīng)歷很多,這些經(jīng)歷會(huì)帶了情緒的變化并且豐富我們的情緒,多經(jīng)歷多接觸就成了不錯(cuò)的建議。
其次就是通過語(yǔ)言來感知,例如剛才提到的傷心,有這么多相似的詞匯,查字典也好問人也好,辨別其中的差異,我們生活中的情緒也得到了細(xì)致的歸類,當(dāng)有相關(guān)的場(chǎng)景觸發(fā),也觸發(fā)了我們對(duì)這個(gè)詞的深刻理解。
學(xué)習(xí)外語(yǔ)除了交流,還能提高我們的情感粒度指數(shù),不同的文化差異帶來的情感沖突需要我們的理解,其次,外語(yǔ)中的一個(gè)詞匯在我們中文并沒有相應(yīng)的詞匯能夠合適的表達(dá)的時(shí)候,那么這個(gè)情緒外語(yǔ)詞匯是新的,理解外語(yǔ)的過程也成了提高情感粒度的過程。
關(guān)于情商,我們應(yīng)該知道過去的認(rèn)知并不正確,而且情感粒度指數(shù)是可以提高的,情商低的不必氣餒,逐漸成長(zhǎng)。
真正情商高的人反而是最能感受自己情緒的人,了解了自己才能更好的了解他人。