職場人際交往溝通中,贊美別人的3個步驟,你知道嗎?

職場中,有些人非常吝嗇自己的贊美,更多地喜歡批評別人,指責(zé)別人,這不僅會破壞人際關(guān)系,還可能會鬧出矛盾,影響工作和心情。

而善于贊美別人的人,往往更有人緣:老板欣賞,同事喜歡,下屬支持,大家都喜歡和他共事,都喜歡和他合作。

會贊美,是職場人士的“軟實力”,是職場人際交往溝通的必備能力之一。

但是,有些人有心無力,想贊美別人但不得其法,一開口贊美比罵人一句還要難聽。

案例:小王剛進(jìn)公司,第一次見到主管老張,發(fā)現(xiàn)老張看起來挺年輕,想贊美下領(lǐng)導(dǎo),給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象,于是說:您真厲害,這么年輕就負(fù)責(zé)我們部門了!

老張聽到這話臉立馬就綠了,沒說幾句話就離開了。

小王覺得不對勁,就去問同事,同事告訴他:老張是他們同一批人當(dāng)中年齡最大的,也是職位最低的,因為一次工作失誤而被降職......

生活中像小王這樣尷尬的場景并不少見,贊美不當(dāng),不僅起不到作用,很可能會適得其反。

對于一個英明的領(lǐng)導(dǎo)來說,不會贊美的人,每句話都是在拍馬屁。

對于一個很漂亮的女神來說,不會贊美的人,每句話都像是不懷好意。

職場中到底應(yīng)該如何贊美別人呢?可以按照以下3個步驟:

第一步:談?wù)鎸嵏惺?/p>

第二步:談具體細(xì)節(jié)

第三步:提出相關(guān)問題

1.贊美同事

你發(fā)現(xiàn)一個同事PPT做的很漂亮,想贊美他,可以按照3個步驟來:

第一步:“你的PPT做的真棒!”(談感受)

第二步:“標(biāo)題很好看,還有漂亮的動畫設(shè)計!”(談細(xì)節(jié))

第三步:“你是自學(xué)的嗎?”(提問題)

2.贊美領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)給你的指導(dǎo)讓你很有收獲,想贊美領(lǐng)導(dǎo),同樣可以按照3個步驟:

第一步:“您的指導(dǎo)讓我很受啟發(fā)!”(談感受)

第二步:“我一直想先列計劃再拜訪客戶,但這個客戶其實已經(jīng)跟我比較熟悉了,直接拜訪反而節(jié)省時間?!保ㄕ劶?xì)節(jié))

第三步:“您以前拜訪過客戶嗎?”(提問題)

3.表揚下屬

你想表揚下屬的工作做得很好,想贊美下屬,還是可以按照3個步驟:

第一步:“你的工作做得讓我很滿意。”

第二步:“你不僅超額完成了業(yè)績,還開發(fā)了新客戶,客戶還有轉(zhuǎn)介紹,這很不容易?!?/p>

第三步:“你這次是用了什么不一樣的方法嗎?”

通過上面3個場景的案例,你應(yīng)該已經(jīng)了解贊美的3個步驟了,用這樣的方式去贊美別人,會讓別人感覺更舒服,可以拉近你和他人的關(guān)系。

美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯曾說:“渴望被人賞識是人最基本的天性。”其實,贊美最重要的還是自然,是真誠,我們不能為了贊美而贊美,更不能把贊美當(dāng)成工作中投機取巧的手段。

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