DISC自誕生以來,經過長時間的發展,已經演化成一種的支持人和團隊發展的完整系統,不僅包括完善的理論知識,也包括為個人和團隊提供測評的實戰工具。
想要深入掌握DISC,提高人際能力,我們除了要深入學習DISC理論,還要關注個人的DISC測評報告。理論提升敏感度,報告則能關注到人的發展。
DISC報告分為兩種:線性測評和專業測評。所謂的線性測評是將DISC四種風格的總分記為一百分,根據你的答題結果給不同的風格分配不同的分值,最后測出你的哪一種風格得分最高,就作為你的主要風格。事實上很多培訓講師使用的測評方式都是線性測評,因為線性測評往往是免費的,在網上就能找到好多。
線性測評是有很多弊端的,最大的問題就是信度和效度嚴重缺乏,一個真實的人,其性格是一個復雜的綜合體,行為風格里面很可能有綜合甚至矛盾的地方。線性測評忽略了這一點,將不同風格簡單的用數值來區分,并且設定了總分值,無法體現出人的行為風格的復雜性,其信度和效度一般在百分之三十以下。
專業測評和線性測評有什么不同呢?線性測評提供的是單一數據,專業測評提供的綜合線索,它不會告訴你你的D是多少I是多少等等,而是告訴你在不同的情境下(例如內在、外在、壓力等),你的各種行為傾向的分布狀態,線索給的越多,就越能看出一個人綜合的傾向性。舉個例子:我們的身份證照片長得和本人一樣嗎?不一定,還可能有很大差別,很多女士為此咬牙切齒,但機場的安檢人員還是能判斷這是不是你,因為他判斷靠的是綜合的線索,而不是單純的看臉和照片是不是完全一樣,專業測評也是如此。
DISC專業測評工具其實有很多,比如說托馬斯等,雙證班使用的測評工具則是DISCUS,這些專業測評工具在市場上久經考驗,其信度和效度都是有保障的。其區別在于其他的專業測評工具只是提供測評報告,根據信度和效度收取費用。而DISCUS系統則可以幫我們解決兩個問題:人崗匹配的問題和團隊互動的問題。
為什么這兩個問題這么重要?我們思考這樣一個問題:人才是不是企業的核心競爭力?很多人會毫不猶豫的說,是!其實我們仔細想一下,那么多企業經營不善甚至倒閉,他們的團隊中一定缺少人才嗎?或者這樣想,如果一個企業里面全都是人才,這個企業一定會成功嗎?如果是那就簡單了,很多企業土豪的很,或者有大量資本支撐,拿錢去挖人好了,有人說錢買不來忠誠度,個人認為那是錢沒給夠。起碼市面上絕大部分的人才,給他三倍的薪酬基本還是能挖來的。把人挖過來企業就會成功嗎?不一定,多少高薪挖來的人才在外面風生水起,到了自己這里處處碰壁,沒產生業績不說,還搞出一堆麻煩,很多老板為此淚流滿面懷疑自己買了個假貨山寨版。
所以人才其實不是企業的核心競爭力,對人才的運用和管理才是企業的核心競爭力,說的直白一點,這個人怎么樣不值錢,這個人怎么用才最值錢。從組織的角度來講,你的組織里面有沒有合適的土壤、新鮮的空氣,你的企業文化有沒有足夠的包容性,這個比較關鍵。從具體的管理手段來講,你得了解這個人的行為風格,他和團隊的配適度如何,怎么去影響他,怎么讓他為我創造效益。
DISCUS軟件的強大就在于它不僅可以出具針對個人的報告,還可以基于大數據分析這個人和崗位的契合度,這個人在團隊中應該如何互動等等。從個人來講,你可以通過它為自己出具系統報告,明確未來方向。如果你是一名銷售,你可以利用它來分析客戶的特質,客戶注重什么,客戶期待看到怎樣的行為,如何與客戶打交道。如果你是一名HR,你可以用來分析我要招聘的崗位,其候選人除了必備的硬指標外,還需要哪些性格特質來面對其工作情境,并借此分析候選人與崗位匹配度的百分比。如果你是一名團隊領導,你可以用來分析你的下屬都是什么性格,你的團隊總體是什么風格,有哪些特質,你該如何影響團隊,還可以通過關系匹配度來分析你的下屬是怎么看待你的,你又應該如何搞定他們。
當然必須強調,軟件無法取代你的個人判斷,它只是通過大數據分析給到你一些客觀的線索,就像鏡子一樣照出你想看到的部分。接下來如何運用、如何決策,還是要依靠你自己的專業能力做判斷。如果你是一名新人,可以以此為依據盡快上手;如果你已經有了豐富的經驗,可以應用結構化的線索更好的去分析事物。軟件固然重要,但能產生多大的價值,還要看應用軟件的人。
以上是對DISCUS軟件的概要復盤,接下來將針對每一種軟件的應用情境做專題復盤。
?