2017年4月15日 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?晴

表達(dá)障礙是一種什么感覺(jué)？

你是否見(jiàn)過(guò)一種人，他們說(shuō)了很多，長(zhǎng)篇大論

你卻不知所云，一臉懵逼。

最后你好不容易貌似聽(tīng)懂了

你就納悶了，明明幾句話(huà)就講清楚的事情

為什么要搞那么復(fù)雜！

這種人到處都是，他自己卻感覺(jué)不到

他就覺(jué)得為什么自己管不了團(tuán)隊(duì)，為什么自己和人溝通那么吃力

行為的背后是思維，這是思維混亂導(dǎo)致的結(jié)果。

什么是溝通？

溝通就是交換雙方的思想和觀(guān)點(diǎn)，以便達(dá)成共識(shí)。

需要注意的是，溝通是要以達(dá)成共識(shí)為目標(biāo)的，如果你和人溝通完了，只是自嗨了一番

這種溝通沒(méi)有價(jià)值，所謂溝而不通，費(fèi)時(shí)費(fèi)工。

溝通的結(jié)果是以對(duì)方接收到的信息為標(biāo)準(zhǔn)，而不是你說(shuō)了什么，很多人不會(huì)換位思考，正所謂難者不會(huì)，會(huì)者不難，作為管理者，最最重要的能力，就是溝通能力。

如何正確的實(shí)現(xiàn)溝通？

這是一個(gè)可以被科學(xué)分析的問(wèn)題，學(xué)習(xí)能力是輸入，傳播能力是輸出，這是兩個(gè)不同層次的行為，你的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，最多也只是一只獨(dú)狼，如果沒(méi)有輸出的能力，你就基本上和管理無(wú)緣，你的上級(jí)和下屬都會(huì)極其痛苦，因?yàn)樗麄儾恢滥阆氡磉_(dá)什么，這樣的結(jié)局就意味著，你離滾蛋不遠(yuǎn)了！

領(lǐng)導(dǎo)的意義是什么？

是帶領(lǐng)大家獲得成功。

鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵，招募和培訓(xùn)就成了一個(gè)必須面臨的常態(tài)問(wèn)題，招募是對(duì)HR的閱人和描繪夢(mèng)想能力的綜合考驗(yàn)，因?yàn)檫x擇是相互的。

而培訓(xùn)就考驗(yàn)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的造血再生能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，這是一個(gè)教練的角色，把自己感受到的知識(shí)用最簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表達(dá)給對(duì)方，這是教練具備的基本素質(zhì)，而不是夸夸其談，告訴對(duì)方一些形而上的概念，那對(duì)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步毫無(wú)意義。

培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)流程：準(zhǔn)備、呈現(xiàn)、試做、追蹤。

A、準(zhǔn)備：

把要準(zhǔn)備傳遞信息的素材，提前放在最順手的位置，以保證輸出過(guò)程的流暢和快速。

B、呈現(xiàn)：

親自示范操作，詳細(xì)講解每一個(gè)細(xì)節(jié)和要點(diǎn)，務(wù)必讓對(duì)方知道怎么做？為什么？

C、試做：

讓對(duì)方親自試著操作，一遍一遍去熟悉規(guī)則和感覺(jué)。

D、追蹤：

監(jiān)督對(duì)方每個(gè)細(xì)節(jié)是否到位，詢(xún)問(wèn)對(duì)要點(diǎn)的理解是否偏差，并及時(shí)做出修正。

只有不稱(chēng)職的老師，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，因人而異的溝通，造就因人而異的管理，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大，你存在的價(jià)值才會(huì)更大，如果不能突破這一點(diǎn)，你可能終究只能做員工。