實而不華，平凡也能見真知。生活中平凡的小事，普通得像一塊玻璃，卻能折射出七彩光芒。

明星見面會是什么樣的。大抵是明星自己的show time。但是見面會也可以做的不一樣哦。我12月初的時候參加了有意思教練見面會。主辦方用心良苦。把所有表現的機會都給了我們，他的學員們。

有意思教練把整個見面會用兩個活動貫穿了起來，第一個活動是贊美自己，第二個活動是描述一份不是自己從事的職業。在這兩個活動中，并不是老師說的多。大多數時間還是學員們自己在說。和一般的見面會是不是很不一樣。你看了也許會說，老師這個不是明顯偷懶嗎？哈哈哈，機智如你。沒錯，這也許是他們這么辦活動的原因之一吧。

但是，讓學員說的好處是什么呢？最直接的作用是發言的學員都能記住這個上午的活動，并且是長期記住。當你在做某件事情的時候，是不是幾個月甚至是幾年，都會在頭腦里留下印象？

不瞞你說，兩個月后，當我再回憶這次見面會的時候，我還能記得我當初發言的情景。我記得當時是讓我們說出自己的感受，說出自己的故事。大概是為了切合“蛻變”這個主題：要蛻變，得先認識自己。

我起來發言了，其實，我不是一個會表達的人。但是在那樣的氛圍下，我被積極發言的伙伴給感染了。我說：“我現在是一個比較自信的人，所以在別人面前夸獎自己沒有壓力。（臺下居然笑了起來，始料未及的效果）我在做這個活動時，最感到觸動的地方，是看到隊員鼓勵的眼神，這個給了我很大的力量”。發言結束，我就坐了下來。高琳老師聽了之后一臉懵的感覺。我隱約得覺得哪里不對。一坐下來我開始自我反省，的確沒有什么邏輯。你自信還要什么別的力量。我想說的是這個意思嗎？我想說的是，我3年前還是一個沒有自信的人。開會的時候要發言，基本都是眼神游離，瞬間低頭的人。但是，在這3年中，依靠頭馬伙伴的幫助和鼓勵，讓我有了勇氣，敢于發表自己的意見。雖然現在有了自信，我還是需要別人的鼓勵。別人一個小小的舉動，可以給自己莫大的支持。哇塞，冰山之下，竟然這么多都沒有說出來，嫌棄自己的嘴笨，怪不得老師一臉懵。同時也鼓勵自己，發現了問題，下次好好改進，把自己的思路一步一步得說清楚。好好準備，機會總是會給有準備的人的。

你兩個月前看的大片還記得多少細節？你看，我兩個月后對于當時的活動的細節仍然歷歷在目。如果你專注客戶體驗，這種方法是不是值得試一試？