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? ? ? 周六下午，我是帶著女兒布丁參加課程培訓的。好吧，請允許我用一些筆墨記錄下花絮。那天帶布丁在單位食堂吃了午飯。時間尚早，布丁提議公交出行，我也欣然同意。然后，我打開高德地圖的公交車出行的導航，并自信地和布丁保證我可以順利找到目的地。顯然，我這個路癡平素給布丁留下的印象不太好，布丁提議設定終點站提醒，我說，不用，相信老媽。結果我帶著布丁坐到了底站。當我再度看下車地點離目的地有多少公里時，艾瑪，顯示還有十多公里，布丁拍著腦袋說，好吧，老媽，我就不該相信你能找到地方，我們到上課的地方是不是要到下午三四點了？估計要下課了。布丁有些焦慮。我說，穩住，我們約車。有驚無險，我們抵達目的地沒有遲到。不過，布丁對我的導航能力又次失望透頂。不過一到地方，布丁立馬開心愉悅起來，映入眼簾的是旅行吧外面盛開的鮮花，哈哈，在一片綠草里，有只喵星人擺出一觸即發的狀態，繃直了身體，好像要捕捉什么，布丁蹲在貓咪身邊看了良久，真好，仿佛一踏入這里，時光開始變得慢起來了，空氣流轉的是花香和愜意。今天主動承擔起簽到重任的是班委之一的陶芬芬，hi，芬芬投入的樣子真美。
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現在進入當天課程的正式復盤。
課程主題：《攻心溝通》
活動主持：高老師
主講老師：習天
上課地點：旅行吧
? ? ? 什么樣的上課方式比較有趣呢？講故事，互動教學當然是好方法哦。習天老師比較善于講故事，課程開場他又說了一個白巖松面試的故事。怎么在競技場合，從眾多的競爭選手中脫穎而出，讓評委老師記住你呢，除了你的實力之外，還要懂得傳遞有效信息，讓別人在推薦時可以叫出你的名字尤其重要，無論你多優秀，如果別人記不住你，那就是無效溝通。說到這里，我要告訴下大家，我是木木。木頭的木。哈哈。今天的課程脈絡非常清晰。習天老師主要分享了關于“攻心溝通”的兩大塊干貨。干到什么程度呢？上完課，當場復盤，都記得非常清楚。
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頂級高手的心法
1：溝通是創造條件實現目的過程；
2：溝通的主體不是人；
3：自我溝通是一切溝通的前提；
4：溝通無對錯，只有角度和立場不同；
以上四種心法，第一點不難理解，任何溝通都是帶有目的性，不是泛泛而談，無疾而終。第二點“溝通主體不是人”的這種觀點提出令大家很疑惑，咦，不是人，那是什么呢？帶著疑問，習天老師一一為我們解惑授道，他說溝通的主體是以下幾個。
一、心智模式，溝通是心智模式的碰撞。所謂心智模式是指深植于我們心中的對待事情慣性的思維模式。觀點相左，很多時候是心智模式不相同造就的。家庭之別，性別之別，教育之別，地域之別……都有可能導致心智模式不同。老師為了便于大家理解，舉了好幾個例子，比如問路，東北人和南方人都會有不同的指引方式，比如餐飲消費的態度，比如對待去影院看電影的態度…..
二、人格，溝通是人格的碰撞。同樣一句話不同的人說，效果會不同。不在于說什么話，而在于這句話是誰說的。當對方尊重你的時候，就會站在你的角度用你容易明白的方式與你交流。習天老師建議我們反思下我們在與身邊人（同事、家人、朋友）溝通時，個性特質和人格形象是怎樣的？習天老師在這個環節舉了好幾個生動的例子，比如在國土上和外國友人相處之道——人格立起方能贏得尊重；比如媽媽和孩子之間的邊界要清晰——是媽媽，更是一個獨立的人，要有獨立人格；比如和愛人相處，不要輕易說威脅的話，要說有分量的話，言必行行必果。總之，要做一個有人格魅力的人。
三、能量，溝通是能量上的碰撞。在人與人的交往中，我們其實很容易判斷出對方的氣場是否強大。氣場強大的人往往充滿生命力，由內而外的力量感很容易影響和牽引到別人。習天老師現場還倡導大家多健身和鍛煉，說加強鍛煉可以提升能量！
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第三個心法——“自我溝通是一切溝通的前提”，通過習天老師的講解也是啟發不少，自我溝通是一個非常重要的溝通方法，如果自己無法與自己溝通，就很容易陷入困境，走入死局。
第四個心法——“溝通無對錯，只有角度和立場不同”，生活是多姿多彩的，世界也是包羅萬象的，我們不能非黑即白，我們很多時候習慣用“對錯”和別人爭得面紅耳赤，而忘記了站在對方去看問題去理解。在人與人的交流中，換位思考實在太重要了。在這里，習天老師還讓我們做了一項互動作業。結果，全軍覆沒。這就是一個關于換位思考的故事。問題是這四個人每個人都戴了一頂帽子，有兩頂黑帽子兩頂白帽子，他們的站位如下。第一個人和后面三個人被一堵墻分開了。他們不能轉身不能語言交流。請問以下四個人誰可以猜出自己帽子的顏色
嗯哼，請允許我賣個關子，看到這篇文章的你，判斷下，A\B\C\D 四個人，是哪位可以判斷出自己所戴帽子的顏色呢？要學會換位思考哦。非常有趣的題目。答案自己去尋覓哈！
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頂級高手的做法
溝通的心法已經了然于胸，那我們該如何提升溝通能力呢。習天老師為我們支招如下：
一、感情儲蓄。從字面來解讀，比較容易明白卻也令人好奇，錢可以儲蓄，難道感情也可以儲蓄嗎？沒錯！與我看來，佛家常常說的結善緣和福報里都藏著感情儲蓄的智慧，“但行善事，莫問前程”，前程里會有你的善因結下的善果。說到這里，我也想起我曾經看過的一篇文章。依稀記得這篇文章叫《婚姻是個空盒子》，看這個名字，感覺有點喪，可是看完以后很同意其中的關于空盒子的說法，“很多人結婚時，對婚姻有許多期盼，期盼從中可以得到富貴，慰藉，愛情，寧靜，健康，其實婚姻開始的時候，是一個空盒子，走到一起的兩個人，一定要養成一個習慣，去給，去愛，彼此侍奉，彼此贊賞，日后，那個空盒子才會日漸豐富起來”。這個故事和感情儲蓄想表達的意思差不離，無論是愛情還是友情或者是親情，都是需要珍惜、積累、經營。
二、積極關注。金無足赤人無完人，但凡是人，就不會完美。我們在與人相處時，要多看優點，學會真誠贊美，不放大缺點。我們不妨設想下，如果一個人已經完美了，Ta還需要不完美的我們嗎？在與孩子的相處之道中，有一個重要的方法叫做“正面管教”，其實就是積極關注。
三、成全說謊。在說這點時，老師先問了一個問題，“在座的從小到大，一次沒有撒謊過的請舉手”。可想而知。沒有一個人舉手。老師又說，這么看來，我們都撒過謊！你們說我們總是很輕易原諒自己撒謊，卻很難原諒別人撒謊。是不是。大家想想，還真是這么回事。老師說有時候的謊言沒有特別壞的影響，我們還是要去包容一些謊言，看破不說破。
四、尋幫小忙。老師問，在一個單位里，與人共事者，是凡事都不需要人幫忙的人人際關系好，還是偶爾尋求同事幫助的人人際關系好？答案是非常明顯的。所以說，收起過剩的鋒芒，恰當好處的示弱，讓別人有被需要感和價值感非常重要！
五、得理饒人。我們生活中常見得理不饒人之人，緊抓著別人的缺點和錯誤不放，不留余地的責難，甚至盛氣凌人，所以說做到得理饒人的高姿態者無不豁達從容！得理饒人，凡事留一線，日后好相見！
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? ? ? 課程結束后，習天老師讓大家使用視頻復盤，在布丁的鼓勵下，終于完成了平生的第一個視頻復盤，謝謝我的布丁。以上是5.18課程的復盤。2個小時的課程也只是關于溝通知識的集錦，生活中～工作中，我們最需要的是把習天老師授予的心法和做法多實踐，做到真正意義上的學以致用！
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