本文轉(zhuǎn)譯自Quora，原作者Jim Semick
我認為不存在什么“一刀切”的方法來確定產(chǎn)品功能的優(yōu)先級。以下是我從一些項目中總結(jié)出的一些經(jīng)驗（我從管理B2B軟件的個人經(jīng)驗以及創(chuàng)建優(yōu)先級框架產(chǎn)品路線圖的經(jīng)驗）
首先，你需要就評估新需求的機會達成共識（至少應(yīng)該透明決策）。一旦利益相關(guān)者和其他產(chǎn)品團隊跟你站在一條線上，你的工作就會變得更加容易。因為產(chǎn)品和功能決策可以與優(yōu)先級目標聯(lián)系起來。
在我們構(gòu)建我們產(chǎn)品的優(yōu)先級之前，我們采訪了許多產(chǎn)品經(jīng)理，了解他們是怎么確定優(yōu)先級與他們遇到的問題。所以我們對這個問題有一些成型的看法。到目前為止，最常用的手段是用Excel來給需求做加權(quán)評分。大家都是看需求的開發(fā)投入產(chǎn)出比。
當然，你不能把產(chǎn)品需求優(yōu)先級的決策用一個數(shù)字來替代。根據(jù)我的經(jīng)驗，優(yōu)先級或者評分框架有助于指導產(chǎn)品團隊與利益相關(guān)方進行溝通，而不是簡單的告訴大家這些需求是做還是不做。但是，你可以使用評分作為工具，讓大家都了解，你們產(chǎn)品團隊是怎么評估需求優(yōu)先級的，這樣可以讓他們設(shè)身處地的理解你們的決定。我再說一遍，產(chǎn)品管理能力遠超過所謂使用Excel的技巧，在產(chǎn)品決策中涉及到諸多因素，這些Excel數(shù)值可以用做參考。
正如其他產(chǎn)品經(jīng)理認為的那樣，我們有很多方法來確定需求的優(yōu)先次序。產(chǎn)品經(jīng)理使用Excel來進行簡單評分，或者用便利貼來做Kano模型，或者其他創(chuàng)新方法。但是當我們?nèi)プ稍冞@些產(chǎn)品經(jīng)理的時候，我們發(fā)現(xiàn)最常見的方法是在Excel中標注出需求的價值收益比、投入與成本。事實上，產(chǎn)品經(jīng)理們評估優(yōu)先級的標準有很多重疊，因此我們最后確定了一些優(yōu)先級判斷方案，最為通用。他們是：
效益：
- 增加收入
- 客戶價值
- 戰(zhàn)略價值
成本：
- 開發(fā)投入
- 運營成本
- 風險
這是我們判斷效益與成本最為基礎(chǔ)的方法。你們可以自己在Excel中自己試試。注意每個評分維度，都要給與一定的權(quán)重。比如你覺得客戶價值比增加收入要更重要。然后每個項目以1-5為基礎(chǔ)進行打分。最后出來的結(jié)果，可以給你們做一個比較好的參考。
