集體的智慧是無(wú)可估量的，當(dāng)人們遠(yuǎn)離自給自足，開(kāi)始協(xié)作，聚集知識(shí)時(shí)，各種專(zhuān)業(yè)技能便會(huì)通過(guò)協(xié)作聯(lián)合在一起，這時(shí)候人類(lèi)的智慧也變得更加的集中，并且可以創(chuàng)造更多一人之力無(wú)法理解的事物。萬(wàn)維網(wǎng)就是利用前所未有的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模來(lái)進(jìn)行協(xié)作的最好例子，其免費(fèi)的搜索引擎和其“參與機(jī)制”讓我們得以通過(guò)全新的方式來(lái)積累智慧和完成任務(wù)，如我們可以通過(guò)開(kāi)放源代碼來(lái)協(xié)作共同開(kāi)發(fā)軟件程序，大家互相分享，共同創(chuàng)作。除此之外，如眾包、公民新聞、制作災(zāi)區(qū)地圖等行為也都是利用了這種大規(guī)模協(xié)作的方式來(lái)完成的，它影響著人類(lèi)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域。
對(duì)于如今世界，我們著面臨氣候變化、政治沖突、資源日益消耗等多重威脅，各國(guó)家和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)雖然很重要，但它在人生地圖上的面積需要縮少，我們?nèi)祟?lèi)最有用的武器更應(yīng)該是協(xié)作解決問(wèn)題的能力。只有不同領(lǐng)域技能的共同協(xié)作，才能更好地應(yīng)付生存路上不斷涌現(xiàn)的各種危機(jī)，推進(jìn)人類(lèi)文明的進(jìn)程。
所以，在這個(gè)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代里，我們需要以下四項(xiàng)認(rèn)識(shí)來(lái)幫助我們高效地利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行合作。
一、注意力是社會(huì)合作的基石，我們需要互相注意——就是說(shuō)要知道他人指的是什么，學(xué)習(xí)是多人之間注意力的舞蹈，它是我們種族最強(qiáng)大的發(fā)明。
二、人類(lèi)是超級(jí)合作者，因?yàn)槲覀円呀?jīng)學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)新工具和方法去戰(zhàn)勝“社會(huì)兩難處
境”。這些工具將我們從單個(gè)大腦的限制中解放出來(lái)，增強(qiáng)并塑造了我們的思維能力，讓我們的大腦在集體智慧和社會(huì)機(jī)構(gòu)里聯(lián)結(jié)成網(wǎng)。
三、創(chuàng)新社會(huì)制度和通訊媒體一直在共同進(jìn)化。我們發(fā)明并利用機(jī)構(gòu)框架來(lái)修正自身的行為，并為所有人創(chuàng)造價(jià)值。新的媒體帶來(lái)新的機(jī)構(gòu)。
四、互惠合作，懲罰不合作者，提出合作意愿對(duì)個(gè)人和所在機(jī)構(gòu)非常有用。
在公共資源眾多的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)里，社會(huì)兩難處境在所難免，即是指利己和集體行動(dòng)的沖突，如果人們對(duì)合作缺乏信任，那便無(wú)法一同行動(dòng)尋求共贏。在生活中，釣魚(yú)許可和公地悲劇就是很典型的社會(huì)兩難處境，但這并不能注定人類(lèi)將會(huì)毀掉一切公共資源，歷史告訴我們構(gòu)建一套習(xí)俗和自我監(jiān)管的社會(huì)契約是可以也過(guò)這種社會(huì)兩難處境的。公共土地的悲劇時(shí)常發(fā)生，不過(guò)只要人們誠(chéng)心正意去發(fā)明變通之道，也就可以避免。同樣的，互聯(lián)網(wǎng)的合作同樣需要這種“集體行動(dòng)制度”。其中能夠成功組織管理成員行為的社區(qū)通常有這這些設(shè)計(jì)原則：
1.社區(qū)的邊界定義明確。
2.管理集體財(cái)產(chǎn)的規(guī)則能滿(mǎn)足內(nèi)部需要和形勢(shì)變化。
3.多數(shù)個(gè)體可以參與修正這些規(guī)則。
4.社區(qū)內(nèi)部自己設(shè)定規(guī)則的權(quán)利得到上級(jí)政府部門(mén)的尊重。
- 在監(jiān)察成員行為的系統(tǒng)；社區(qū)成員自己承擔(dān)監(jiān)察任務(wù)。
6.有不同等級(jí)的制裁系統(tǒng)。
7.社區(qū)成員能夠使用廉價(jià)的仲裁機(jī)制。
8.存在多層嵌套的制度管理屬于更大系統(tǒng)的公共資源，可以組織撥款、供給、監(jiān)控、強(qiáng)
制執(zhí)行和解決沖突等治理活動(dòng)。
最后關(guān)于協(xié)調(diào)、合作、協(xié)作的區(qū)別。
協(xié)調(diào)就是所有參與方需要分享信息，并在共同利益下修正自己的行為。
合作就是所以參與方彼此交換信息、修正行動(dòng)、為共同利益分享資源的行為。
協(xié)作是集體行動(dòng)中目標(biāo)最為明確的。交往、協(xié)調(diào)、合作是協(xié)作的基石，再加上“交換信息，修正行為等等”，而且需要“通過(guò)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，分享資源和收益，為了共同利益增強(qiáng)他人能力，最終達(dá)到共同目標(biāo)”。
在網(wǎng)絡(luò)生活方面，合作理論教會(huì)我們什么？
1．平衡懲罰和原諒。在認(rèn)識(shí)新朋友、加入新群體時(shí)，第一步必須展現(xiàn)自己愿意合作。如果這個(gè)群體也愿意合作，你覺(jué)得這個(gè)群體值得信任，你們已經(jīng)為未來(lái)的合作奪得先機(jī)。如果這個(gè)群體一開(kāi)始就不值得信任，那趕快收回你的信任，拒絕進(jìn)一步合作，或者尋找下家。如果這個(gè)群體開(kāi)始改變策略，重新尋求合作，那就繼續(xù)合作。這個(gè)策略叫“針?shù)h相對(duì)”，在社會(huì)兩難處境問(wèn)題里這個(gè)策略很吃香。雖然這種策略不一定都能行得通，不過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)生活相當(dāng)有用。
2．公開(kāi)奉獻(xiàn)，不祈求或期待任何直接回報(bào)。發(fā)出尋求合作的信號(hào)可以吸引志同道合的人。這么做也能學(xué)到不少。
3．他人或者群體幫助了你的時(shí)候，要學(xué)會(huì)報(bào)答。
4．遇見(jiàn)陌生人時(shí)，尋求身份認(rèn)同，尋找共同點(diǎn)并強(qiáng)調(diào)它們。
5．互相介紹朋友和網(wǎng)絡(luò)以互惠互利。鼓勵(lì)相互依存。
6．當(dāng)出現(xiàn)社會(huì)兩難處境阻礙進(jìn)展時(shí)，構(gòu)造集體行動(dòng)的制度。留意一下奧斯特若姆的設(shè)計(jì)原則。
7．懲罰作弊行為，但不用太過(guò)分（恩斯特·費(fèi)爾和西蒙·加士德的無(wú)私懲罰能夠滿(mǎn)足奧斯特若姆的分級(jí)制裁原則），盡量通過(guò)全社區(qū)成員的道德譴責(zé)來(lái)實(shí)施懲罰，而不是使用法律和警察。
在網(wǎng)絡(luò)生活方面，我們能從協(xié)作理論學(xué)到什么？
1．閑談可以構(gòu)筑信任，讓協(xié)作順利。如果你想讓工程師協(xié)作，就不要退出他們討論啤酒釀制的郵件組。人們從體育運(yùn)動(dòng)開(kāi)始聊天，目的是尋求共同點(diǎn)，偵查可信程度。也許你們覺(jué)得在Facebook和Twitter上分享生活經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)緊要，但這有可能構(gòu)筑信任。
2．通過(guò)構(gòu)筑信任，商討目標(biāo)，從互惠互利到共同利益。
3．通過(guò)冒險(xiǎn)展示自己愿意為了共同目標(biāo)修正自己的行為。
4．慷慨大方一點(diǎn)兒，有時(shí)可以把想要銷(xiāo)售或需要留下?lián)５臇|西免費(fèi)送出去。總是對(duì)網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)力量，不求直接回報(bào)，尤其是只需舉手之勞的時(shí)候。
5．和協(xié)作者互相學(xué)習(xí)。隨時(shí)準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)改變自己的行為，并幫助同伴進(jìn)步。
（相關(guān)文獻(xiàn)來(lái)源于《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)》）
