從另一個(gè)維度來(lái)看問題，往往有不一樣的發(fā)現(xiàn)。

一、換位思考，是最高級(jí)的共情能力：

人類天生就擁有一種可以切換不同觀點(diǎn)的能力，哪怕這個(gè)觀點(diǎn)是非常抽象的。而且，人類可以不用親眼看見實(shí)體，僅憑想象就可以產(chǎn)生出相關(guān)的情緒，這也是為什么我們可以不用面對(duì)面交流，僅僅是通過(guò)文字、音樂、繪畫這些媒介，就能傳遞情緒和知識(shí)。

雖然共情能力是我們天就有的，但是最終我們感覺到的是什么，是會(huì)經(jīng)過(guò)大腦更高級(jí)的意識(shí)加工的。這種加工的過(guò)程，就叫做“重新評(píng)估”。

舉個(gè)栗子：
有人告訴你，某個(gè)創(chuàng)業(yè)人士因?yàn)楸缓献鞣津_錢，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，現(xiàn)在生活很窘迫。你本能的共情能力會(huì)讓你覺得這個(gè)人很可憐，可是，如果你知道這個(gè)人其實(shí)是在做違法的項(xiàng)目，你的大腦在經(jīng)過(guò)“重新評(píng)估”這個(gè)過(guò)程之后，產(chǎn)生的想法就不是同情了，而是“活該”。

最高級(jí)的共情能力，就是“換位思考”。也就是說(shuō)，換位思考跟共情能力不一樣，并不是人類與生俱來(lái)的能力，而是需要經(jīng)過(guò)后天教育、讓大腦通過(guò)“重新評(píng)估”這個(gè)過(guò)程產(chǎn)生的。

所以，不要再怪別人為什么沒有站在你的角度來(lái)替你著想了，因?yàn)檫@根本就不是他們的本能。很多溝通方面的誤解，都是由于雙方無(wú)法換位思考導(dǎo)致的。

知道了這一點(diǎn)，我們可以如何運(yùn)用到人際交往中呢？

一個(gè)很簡(jiǎn)單的應(yīng)用，就是在發(fā)微信的時(shí)候加上表情：有時(shí)候你認(rèn)為你發(fā)的一段話很平常，但在別人眼里看來(lái)像是在發(fā)火。這個(gè)時(shí)候，加上一個(gè)表情，能夠輔助表達(dá)你的真實(shí)情緒，減少溝通中的誤解。

二、模仿，能夠讓別人感受到你的共情：

在80年代之前，科學(xué)界的主流觀點(diǎn)認(rèn)為模仿能力是后天習(xí)得的、不是天生的。但在一系列針對(duì)人類新生兒的實(shí)驗(yàn)之后，結(jié)論是：模仿是人類與生俱來(lái)的能力。

最小的一個(gè)可以模仿大人表情的新生兒，出生僅僅42分鐘，這個(gè)時(shí)候嬰兒的大腦還沒有發(fā)育完全，自然不可能是出生之后迅速習(xí)得的能力。而且，模仿不僅是人類嬰兒的能力，在別的剛出生的小動(dòng)物身上也有。

模仿，是建立人與人之間連接的最簡(jiǎn)單的方式。

有實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，在一場(chǎng)聚會(huì)上，如果有一個(gè)人放慢了說(shuō)話的速度，那么其他參與者也會(huì)不由自主地放慢說(shuō)話速度，而且是無(wú)意識(shí)的。當(dāng)被模仿的人意識(shí)到別人在無(wú)意識(shí)地模仿自己之后，就會(huì)對(duì)模仿的人表現(xiàn)得更慷慨。

需要注意的是，這里說(shuō)的是“無(wú)意識(shí)”的模仿。如果為了拉近跟別人的關(guān)系，“下意識(shí)”地去模仿對(duì)方，大腦實(shí)際上是能夠通過(guò)“重新評(píng)估”識(shí)別出這種刻意的。所以，想要通過(guò)刻意模仿去拉近人際關(guān)系，往往會(huì)適得其反。

比較適度的應(yīng)用是：在破冰環(huán)節(jié)設(shè)置模仿游戲、聚會(huì)上規(guī)定統(tǒng)一的著裝要求、使用對(duì)方偏好的詞匯來(lái)交流等等。

三、影響他人共情：情緒在前，思考在后：

這個(gè)觀點(diǎn)在很多談?wù)撍伎寄Ｊ降臅卸加刑峒埃热纭断笈c騎象人》《思考，快與慢》等。

能夠讓人類產(chǎn)生基本情緒的爬蟲腦（大腦的深層內(nèi)核），是在原始爬行動(dòng)物身上就已經(jīng)有的功能；而在漫長(zhǎng)的進(jìn)化過(guò)程中，人類發(fā)展出了很厚的頂葉和額葉腦層，讓我們可以控制和思考爬蟲腦的本能，這是為什么我們可以控制本性的原理。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是情緒在前、思考在后。我們的情緒往往是先于大腦的，很多時(shí)候，不是大腦經(jīng)過(guò)思考之后產(chǎn)生了情緒，而是情緒引導(dǎo)了大腦的思考方向。

這種反饋模式在過(guò)去是能夠增加我們的生存優(yōu)勢(shì)的：在原始社會(huì)，如果你看到有一群人驚恐尖叫著逃跑，你會(huì)本能地變得同樣驚恐、跟著一起逃跑，而不是停下來(lái)思考分析這些人為什么要逃跑？因?yàn)橐粋€(gè)短暫的停頓，就可能變成猛獸的腹中餐。

但是在現(xiàn)代社會(huì)，我們已經(jīng)不用像古人那樣面對(duì)極高的生存風(fēng)險(xiǎn)了。這個(gè)時(shí)候我們需要警惕的是：這個(gè)想法究竟是我自己經(jīng)過(guò)深入思考得來(lái)的，還是受到情緒影響得出的？

在商業(yè)談判的過(guò)程中，很多人都會(huì)強(qiáng)調(diào)要營(yíng)造出一個(gè)令人舒適、放松的談判環(huán)境；或者是在電話拜訪的時(shí)候保持微笑，這樣對(duì)方在聽筒的另一頭，也會(huì)通過(guò)你的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)感知到善意。這些小技巧一般被解釋為“心理暗示”，但更多的是因?yàn)榉狭巳祟惽榫w在前、思考在后的反饋模式。而適度地運(yùn)用這些小技巧，也能成為人際交往中的潤(rùn)滑劑。